BAB IV METODE PENELITIAN
4.1. Sifat Penelitian
Penelitian ini bersifat deskriftif dengan pendekatan studi kasus yang dilakukan di PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan.
4.2. Lokasi dan Jadwal Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan di PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan. Waktu penelitian yang dipergunakan selama 10 sepuluh minggu dimulai dari tanggal
2 Desember 2011 sampai dengan 10 Februari 2012.
4.3. Populasi dan Sampel
Penelitian ini bersifat studi kasus sehingga responden hanya meliputi beberapa seksibagian yaitu :
1. Seksi Keuangan dan Akuntansi terdiri dari 1 satu orang Collection Staff dan
1 satu orang Kepala Seksi Keuangan dan Akuntansi. 2.
Bagian Marketing terdiri dari 4 empat orang Marketing Staff dan 1 satu orang Marketing Manager.
3. Seksi Underwriting terdiri dari 1 satu orang Underwriting Staff dan 1 satu
orang Pjs. Manajer Tehnik. 4.
Kepala Cabang. 5.
Kepala Bagian Collection Kantor Pusat.
4.4. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara sebagai berikut: 16
Universitas Sumatera Utara
1. Wawancara yang dilakukan dengan pihak-pihak berkompeten dalam mengendalikan, mengelola, dan mengawasi sistem manajemen piutang premi
pada PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan. 2. Mengumpulkan data yang mendukung seperti Laporan Outstanding Piutang
Premi Langsung, Rekapitulasi Laporan Produksi dari tahun 2008 hingga 2011, dan Surat Keputusan Direksi tentang prosedur pembayaran premi,
penangguhan danatau pembatalan polis serta surat-surat konfirmasi piutang.
4.5. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari sumber pertama yaitu dari hasil wawancara dengan para responden.
Data sekunder Data sekunder merupakan data primer yang sudah diolah lebih lanjut dan
disajikan oleh pengumpul data primer atau pihak lain. Data sekunder yang diperoleh penulis berupa Laporan Outstanding Piutang Premi Langsung,
Rekapitulasi Laporan Produksi dari tahun 2008 hingga 2011, dan surat-surat keputusan Direksi PT. Asuransi XYZ, Tbk. serta surat-surat konfirmasi
piutang premi yang ada hubungannya dengan penelitian, yang digunakan oleh peneliti untuk diproses lebih lanjut.
4.6. Analisis Data
Kategori