Perilaku Konsumen HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA

45 Kemudian dimensi-dimensi tersebut dijabarkan menjadi beberapa indikator yang diwujudkanberupa pertanyaan maupun pernyataan. Kemudian masing-masing jawaban dari setiap pertanyaan maupun pernyataan diberi skor seperti berikut; nilai SS Sangat Setuju diberi skor 4, S Setuju diberi skor 3, TS Tidak Setuju diberi skor 2, dan STS Sangat Tidak Setuju diberi skor 1. Begitu pula pada pertanyaan maupun pernyataan yang terkait dengan intensitas, dengan pilihan jawaban; SS Sangat Sering diberi skor 4, S Sering diberi skor 3, KK Kadang-kadang diberi skor 2, dan TP Tidak Pernah diberi skor 1. Deskripsi dari masing- masing dimensi pada variabel perilaku konsumen berdasarkan hasil penyebaran kuesioner tersebut hasilnya dijelaskan sebagaimana di bawah ini

1. Dimensi Pengenalan Masalah

Dimensi pengenalan masalah adalah tahap di mana pembeli sadar akan adanya suatu kebutuhan yang diperlukannya. Kesadaran akan adanya kebutuhan ini dapat didorong oleh adanya pengaruh internal atau eksternal konsumen Sunyoto, 2013: 41. Pertanyaan- pertanyaan yang diajukan untuk mengetahui perilaku konsumen dari dimensi pengenalan masalah adalah seperti berikut. Tabel 3.7: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Pengenalan Masalah No Indikator Frekuensi SS S TS STS 1 Kerudung menjadi kebutuhan pokok saat ini 38 153 20 2 2 Membeli jilbab karena anjuran agama untuk menutup aurat bagi seorang muslimah. 41 155 13 4 3 Membeli jilbab karena termotivasi agama 30 161 22 - 4 Senang mengoleksi jilbab 18 150 44 1 46 Grafik 3.7: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Pengenalan Masalah Berdasarkan data dari tabel dan grafik di atas,pada indikator pertama menunjukkan mayoritas responden atau sebanyak 153 responden 71.8menyatakan setuju bahwa kerudung menjadi kebutuhan pokok saat ini, 38 responden atau sekitar 17.8 responden menyatakan sangat setuju, 20 responden atau sekitar 9.4 responden menyatakan tidak setuju, dan sisanya sedikitnya 2 responden atau sekitar0.9 responden menyatakan sangat tidak setuju pada pernyataan tersebut. Pada indikator kedua, mayoritas responden atau sebanyak 155 responden 72.8 mengaku setuju bahwa membeli jilbab karena anjuran agama untuk menutup aurat bagi seorang muslimah, 41 responden atau sekitar 19.2 mengaku sangat setuju, 13 responden atau sekitar 6.1 mengaku tidak setuju, dan sisanya sedikitnya 4 responden atau sekitar 1.9 responden membeli jilbab bukan karena anjuran agama. Sementara pada indikator ketiga, mayoritas responden atau sekitar 161 responden 75.6 mengaku setuju bahwa membeli jilbab karena termotivasi agama, 30 responden atau Kerudung menjadi kebutuhan pokok saat ini Membeli jilbab karena anjuran agama untuk menutup aurat bagi seorang muslimah. Membeli jilbab karena termotivasi agama Senang mengoleksi jilbab 17.80 19.20 14.10 8.50 72.80 75.60 70.40 9.40 6.10 10.30 20.70 0.90 1.90 0.50 Sangat tidak setuju Tidak Setuju Setuju Sangat setuju 47 sekitar 14.1 responde mengaku sangat setuju, 22 responden atau sekitar 10.3 responden mengaku tidak setuju, dan tidak ada satupun responden yang mengaku sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Sedangkan pada indikator terakhir yang berisi pernyataan senang mengoleksi jilbab, mayoritas responden atau sebanyak 150 responden 70.4 menyatakan setuju,44 responden atau sekitar 20.7responden menyatakan tidak setuju, 18 responden atau sekitar 8.5 responden menyatakan sangat setuju, dan sisanya sedkitnya 1 responden atau sekitar 0.5 responden menyatakan sangat tidak setuju terhadap pernyataan tersebut.

2. Dimensi Pencarian Informasi

Setelah menyadari adanya kebutuhan yang harus dipenuhi, konsumen mulai terdorong untuk mencari informasi mengenai kebutuhan tersebut. Proses pencarian informasi dilakukan dengan cara mencari berbagai sumber informasi Sunyoto, 2013: 41. Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan untuk mengetahui perilaku konsumen dari dimensi pencarian informasi adalah seperti berikut. Tabel 3.8: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Pencarian Informasi No Indikator Frekuensi SS S TS STS 1 Mencari info tentang kerudung yang ingin dibelisebelum membeli 34 123 44 12 2 Mengikuti info perihal jilbab sampai yang paling terkini 18 112 73 10 3 Meminta saran orang lain sebelum membeli jilbab sebagai masukan atau perbandingan 26 135 45 7 48 No Indikator Frekuensi SS S KK TP 1 Mencari info tentang kerudung yang ingin dibeli terlebih dahulu 22 107 62 22 2 Meminta saran orang lain untuk alat perbandingan yang sesuai 19 120 61 13 Grafik 3.8: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Pencarian Informasi Berdasarkan data dari tabel dan grafik di atas, pada indikator pertama yang berisi pernyataan bahwa mencari info tentang kerudung yang ingin dibeli sebelum membeli, menunjukkan bahwa mayoritas responden atau sebanyak 123 responden 57.7 mengaku setuju, 44 responden atau sekitar 20.7 responden mengaku tidak setuju, 34 responden atau sekitar 16 responden mengaku sangat setuju, dan sisanya sedikitnya 12 responden atau sekitar 5.6 responden mengaku sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Mencari info tentang kerudung yang ingin dibeli sebelum membeli Mengikuti info perihal jilbab sampai yang paling terkini Meminta saran orang lain sebelum membeli jilbab sebagai masukan atau perbandingan Mencari info tentang kerudung yang ingin dibeli terlebih dahulu Meminta saran orang lain untuk alat perbandingan yang sesuai 16 8.50 12.20 57.70 52.60 63.40 20.70 34.30 21.10 5.60 4.70 3.30 10.30 8.90 50.20 56.30 29.10 28.60 10.30 6.10 Tidak pernah Kadang-kadang Sering Sangat sering Sangat tidak setuju Tidak Setuju Setuju Sangat setuju 49 Pada indikator kedua, yang berisi pernyataan bahwa mengikuti info perihal jilbab sampai yang paling terkini, mayoritas responden atau sebanyak 112 responden 52.6 mengaku setuju, 73 responden atau sekitar 34.3 responden mengaku tidak setuju, 18 responden atau sekitar 8.5 responden mengaku sangat setuju, dan sisanya sedikitnya 10 responden atau sekitar 4.7 responden mengaku sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Pada indikator ketiga, yang berisi pernyataan meminta saran orang lain sebelum membeli jilbab sebagai masukan atau perbandingan, mayoritas responden atau sebanyak 135 responden 63.4 menjawab setuju, 45 responden atau sekitar 21.1 responden menjawab tidak setuju, 26 responden atau sekitar 12.2 responden menjawab sangat setuju, dan sedikitnya 7 responden atau sekitar 3.3 responden menjawab sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Sedangkan pada item pernyataan yang terkait dengan intensitas, lebih dari setengah responden yaitu sebanyak 107 respondenatau sekitar 50.2 responden mengaku sering mencari info tentang kerudung yang ingin dibeli terlebih dahulu, 62 responden atau sekitar 29,1 responden mengaku kadang-kadang, dan sisanya responden yang mengaku sangat sering dan tidak pernah mencari info tentang kerudung yang ingin dibeli terlebih dahulu masing-masing sebanyak 22 responden atau sekitar 10,3 responden. Sementara pada item pernyataan yang terkait dengan intensitas kedua, lebih dari setengah responden yaitu sebanyak 120 respondenatau sekitar 56.3 responden mengaku sering meminta saran orang lain untuk alat perbandingan yang sesuai, 61 responden atau sekitar 28,6 responden mengaku kadang-kadang, 19 respondenatau sekitar 8,9 responden mengaku sangat sering, dan sisanya sebanyak 13 responden atau sekitar 6,1 responden mengaku tidak pernah meminta saran orang lain sebagai alat perbandingan. 50

3. Dimensi Evaluasi Alternative

Pada tahap berikutnya, setelah memperoleh informasi, konsumen mulai mengevaluasi alternative pilihan yang dapat dilakukan untuk memenuhi kebutuhan yang diperlukannya. Pada tahap ini konsumen mulai memiliki preferensi terhadap satu produk tertentu Sunyoto, 2013: 41. Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan untuk mengetahui perilaku konsumen dari dimensi evaluasi alternative adalah seperti berikut. Tabel 3.9: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Evaluasi Alternative No Indikator Frekuensi SS S TS STS 1 Membeli kerudung yang disukai walaupun haganya mahal 27 74 100 12 2 Membeli kerudung banyak dengan harga yang murah 24 93 91 5 3 Membeli jilbab walaupun sudah sangat banyak memilikinya 16 97 86 14 No Indikator Frekuensi SS S KK TP 1 Membeli kerudung walaupun hargannya mahal 21 59 106 27 2 Membeli kerudung banyak dengan harga murah 12 67 124 10 3 Membeli jilbab yang diinginkan walaupun sudah memiliki banyak 17 92 88 16 4 Suka membeli jilbab bermerk walaupun hargannya mahal 17 67 92 37 5 Membeli jilbab yang harganya murah supaya dapat banyak 16 68 114 15 51 Grafik 3.9: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Evaluasi Alternative Berdasarkan data dari tabel dan grafik di atas dapat diketahui bahwa responden paling banyak menjawab tidak setuju atas item pernyataan membeli kerudung yang disukai walaupun haganya mahal, yaitu sebanyak 100 responden atau sekitar 46.9 responden, 74 responden atau sekitar 34.7 responden menjawab setuju, 27 responden atau sekitar 12.7 responden menjawab sangat setuju, dan sisanya sedikitnya 12 responden atau sekitar 5.6 responden menjawab sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Pada item pernyataanmembeli kerudung banyak dengan harga yang murah, responden paling banyak menjawab setuju, yaitu sebanyak 93 responden atau sekitar 43.7 responden, 91 responden atau sekitar 42.7 responden menjawab tidak setuju, 24 responden atau sekitar Membeli kerudung yang disukai walaupun haganya mahal Membeli kerudung banyak dengan harga yang murah Membeli jilbab walaupun sudah sangat banyak memilikinya Membeli kerudung walaupun hargannya mahal Membeli kerudung banyak dengan harga murah Membeli jilbab yang diinginkan walaupun sudah memiliki banyak Suka membeli jilbab bermerk walaupun hargannya mahal Membeli jilbab yang harganya murah supaya dapat banyak 12.70 11.30 7.50 34.70 43.70 45.50 6.90 42.70 40.40 5.60 2.30 6.60 9.90 5.60 8 8 0.50 27.70 31.50 43.20 31.50 31.90 49.80 58.20 41.30 43.20 53.50 12.70 4.70 7.50 17.40 7 Tidak pernah Kadang-kadang Sering Sangat sering Sangat tidak setuju Tidak Setuju Setuju Sangat setuju 52 11.3 responden menjawab sangat setuju, dan sisanya sedikitnya 5 responden atau sekitar 2.3 responden menjawab sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Sementara pada item pernyataan membeli jilbab walaupun sudah sangat banyak memilikinya, responden paling banyak menjawab setuju, yaitu sebanyak 97 responden atau sekitar 45.5 responden, 86 responden atau sekitar 40.4 responden menjawab tidak setuju, 16 responden atau sekitar 7.5 responden menjawab sangat setuju, dan sisanya sedikitnya 14 responden atau sekitar 6.6 responden menjawab sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Sedangkan pada item pernyataan berikutnya yang terkait dengan intensitas, kebanyakan responden mengaku kadang-kadang dalam membeli kerudung walaupun hargannya mahal, yaitu sebanyak 106 responden atau sekitar 49,8 responden, 59 responden atau sekitar 27,7 responden mengaku sering, 27 responden atau sekitar 12,7 responden mengaku tidak pernah, dan sisanya sebanyak 21 responden atau sekitar 9,9 responden mengaku sangat sering membeli kerudung walaupun hargannya mahal. Pada item pernyataan yang terkait dengan intensitas kedua, lebih dari setengah responden yaitu sebanyak 124 respondenatau sekitar 58.2 responden mengaku kadang- kadang membeli kerudung banyak dengan harga murah, 67 responden atau sekitar 31,5 responden mengaku sering, 12 responden atau sekitar 5,6 responden mengaku sangat sering, dan sisanya sebanyak 10responden atau sekitar 4.7 responden mengaku tidak pernah membeli kerudung banyak dengan harga murah. Pada item pernyataan yang terkait dengan intensitas ketiga, kebanyakan responden mengaku sering membeli jilbab yang diinginkan walaupun sudah memiliki banyak, yaitu ssebanyak 92 responden atau sekitar 43.2 responden, 88 responden atau sekitar 41,3 responden mengaku kadang-kadang, 17 responden atau sekitar 8 responden mengaku 53 sangat sering, dan sisanya sebanyak 16 responden atau sekitar 7,5 responden mengaku tidak pernah membeli jilbab apabila sudah memiliki banyak. Pada item pernyataan yang terkait dengan intensitas keempat, kebanyakan responden mengaku kadang-kadang atau jarang membeli jilbab bermerek walaupun hargannya mahal, yaitu sebanyak 92 responden atau sekitar 43.2 responden, 67 responden atau sekitar 31,5 responden mengaku sering, 37 responden atau sekitar 17,4 responden mengaku tidak pernah, dan sisanya sebanyak 17 responden atau sekitar 8 mengaku sering membeli jilbab bermerek walaupun hargannya mahal. Sedangkan pada item pernyataan yang terkait dengan intensitas terakhir, lebih dari setengah responden yaitu sebanyak 120 respondenatau sekitar 56.3 responden mengaku kadang-kadang atau jarang membeli jilbab yang harganya murah supaya dapat banyak, 68 responden atau sekitar 31,9 responden mengaku sering, 16 responden atau sekitar 7,5 responden mengaku sangat sering, dan sisanya sebanyak 15 responden atau sekitar 7 responden mengaku tidak pernah membeli jilbab yang harganya murah supaya dapat banyak.

4. Dimensi Keputusan Membeli

Keputusan pembelian merupakan proses aktual pembelian kebutuhan yang diperlukan oleh konsumen setelah melalui tahap-tahap sebelumnya Sunyoto, 2013: 41. Pertanyaan- pertanyaan yang diajukan untuk mengetahui perilaku konsumen dari dimensi keputusan pembelianadalah seperti berikut. Tabel 3.10: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Keputusan Pembelian No Indikator Frekuensi SS S TS STS 1 Menyukai jilbab yang modis dan stylist 51 108 52 2 2 Menyukai jilbab yang bermerek 26 90 89 8 54 Grafik 3.10: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Keputusan Pembelian Berdasarkan data dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa mayoritas responden atau sebanyak 108 responden 50.7 menyatakan setuju dengan item pernyataan menyukai jilbab yang modis dan stylist, 52 responden atau sekitar 24.4 responden menyatakan tidak setuju, 51 responden atau sekitar 23.9 responden menyatakan sangat setuju, dan sisanya sedikitnya 2 responden atau sekitar 0.9 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Sedangkan pada item pernyataan menyukai jilbab yang bermerek, responden paling banyak menjawab setuju, yaitu sebanyak 90 responden atau sekitar 42.3 responden, 89 responden atau sekitar 41.8 responden menjawab tidak setuju, 26 respnden atau sekitar 12.2 responden menjawab sangat setuju, dan sisanya sedikitnya 8 responden atau sekitar 3.8 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut.

5. Dimensi Tingkah Laku Pasca Membeli

Setelah melalui tahap pembelian, konsumen akan mulai melakukan penilaian terhadap kepuasan atau ketidakpuasan atas produk yang telah dibelinya Sunyoto, 2013: 41. Menyukai jilbab yang modis dan stylist Menyukai jilbab yang bermerek 23.90 12.20 50.70 42.30 24.40 41.80 0.90 3.80 Sangat tidak setuju Tidak Setuju Setuju Sangat setuju 55 Pertanyaan-pertanyaan yang diajukan untuk mengetahui perilaku konsumen dari dimensi keputusan pembelian adalah seperti berikut. Tabel 3.11: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Tingkah Laku Pasca Membeli No Indikator Frekuensi SS S TS STS 1 Merasa puas jika jilbab yang diinginkan terbeli atau didapatkan 67 127 19 - 2 Tidak percaya diri jika jilbab yang dibeli tidak sesuai apa yang diinginkan 37 78 98 - No Indikator Frekuensi SS S KK TP 1 Menggunakan jilbab dalam setiap kegiatan sehari-hari 52 111 50 - Grafik 3.11: Perilaku Konsumen Berdasarkan Dimensi Tingkah Laku Pasca Membeli 56 Berdasarkan data dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa lebih dari setengah responden atau sebanyak 127 responden 59,6 menjawab setuju dengan item pernyataan merasa puas jika jilbab yang diinginkan terbeli atau didapatkan, 52 responden atau sekitar 24,4 responden menjawab sangat setuju, 19 responden atau sekitar 8,9 responden menjawab tidak setuju, dan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Pada item pernyataan tidak percaya diri jika jilbab yang dibeli tidak sesuai apa yang diinginkan, responden paling banyak menjawab tidak setuju, yaitu sebanyak 98 responden atau sekitar 46 responden, 78 responden atau sekitar 36,6 responden menjawab setuju, 37 responden atau sekitar 17,4 responden menjawab sangat setuju, dan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Merasa puas jika jilbab yang diinginkan terbeli atau didapatkan Tidak percaya diri jika jilbab yang dibeli tidak sesuai apa yang diinginkan Menggunakan jilbab dalam setiap kegiatan sehari- hari 31.50 17.40 59.60 36.60 8.90 46 24.40 52.10 23.50 Tidak pernah Kadang-kadang Sering Sangat sering Sangat tidak setuju Tidak Setuju Setuju Sangat setuju 57 Sedangkan pada item pernyataan berikutnya yang terkait dengan intensitas, lebih dari setengah responden yaitu sebanyak 111 respondenatau sekitar 52,1 responden mengaku sering menggunakan jilbab dalam setiap kegiatan sehari-hari, 52 responden atau sekitar 24,4 responden mengaku sangat sering, 50 responden atau sekitar 23,5 responden mengaku kadang-kadang, dan tidak ada satupun responden yang mengaku tidak pernah menggunakan jilbab dalam setiap kegiatan sehari-hari. Berdasarkan data hasil pengukuran perilaku konsumen mahasiswi FISIP UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, diketahui bahwa subjek penelitian menunjukkan perilaku yang berbeda- beda dalam proses pembelian jilbab. Perbandingan skor antar dimensi terkait perilaku konsumen tersebut dapat digambarkan melalui tabel seperti berikut: Tabel 3.12: Perbandingan skor antar dimensi terkait perilaku konsumen Pengenalan masalah Pencarian informaasi Evaluasi alternatif Keputusan membeli Perilaku pasca pembelian Tinggi 89.67 60.56 54.93 74.64 76.52 Sedang 10.33 29.11 42.72 24.41 23.47 Rendah 10.33 2.35 0.94 Berdasarkan tabel tersebut diketahui bahwa dimensi evaluasialternatif merupakan dimensi yang paling kurang di antara keempat dimensi lainnya. Sedangkan dimensi pengenalan masalah memiliki prosentase yang tinggi di antara dimensi-dimensi lainnya. Hal tersebut berarti responden menyadari akan kebutuhannya, dalam hal ini kebutuhan akan jilbab yang tidak lain dipengaruhi oleh agama. 58

C. Analisis Crosstab

Crosstabs adalah sebuah tabel silang yang terdiri atas satu baris atau lebih dan satu kolom atau lebih. Pada Crosstabs juga dapat menampilkan kaitan antara dua atau lebih variabel, sampai dengan menghitung apakah ada hubungan antara baris dan kolom Nisfiannoor. 2009: 80. Dalam melakukan uji crosstabs, peneliti menggunakan data yang sudah direcoding atau telah dilakukan pengkodean ulang pada beberapa item pernyataan dalam dimensi-dimensi pada variabel relijiusitas, yakni; pada dimensi intelektual menggunakan item pernyataan setiap muslim wajib mengetahui dan menjalankan rukun Islam, pada dimensi ritualistik menggunakan item pernyataan menjalankan shalat lima waktu tepat waktu, pada dimensi eksperensial menggunakan item pernyataan segala sesuatu tidak akan berjalan dengan mulus tanpa kehendak Allah, pada dimensi ideologis menggunakan item pernyataan setiap muslim wajib percaya dan menjalankan rukun iman, dan pada dimensi konsekuensial menggunakan item pernyataan melaksanakan shalat lima waktu berjamaah. Sedangkan variabel perilaku konsumen pada dimensi pengenalan masalah diwakili oleh item pernyataan membeli jilbab karena termotivasi agama, pada dimensi pencarian informasi diwakili oleh item pernyataan mencari info tentang kerudung yang ingin dibeli terlebih dahulu, dimensi evaluasi alternativ diwakili oleh item pernyataan membeli kerudung banyak dengan harga yang murah, pada dimensi keputusan membeli diwakili oleh item pernyataan menyukai jilbab yang modis dan stylist, dan pada dimensi tingkah laku pasca pembelian diwakili oleh item pernyataan menggunakan jilbab dalam setiap kegiatan sehari- hari. Kemudian tanggapan dari item-item pernyataan tersebut dapat diklasifikasikan menjadi tiga, yaitu; rendah sangat tidak setuju atau tidak pernah, sedang tidak setuju atau kadang-kadang, dan tinggi setuju dan sangat setuju atau sangat sering dan sering. 59 1. Crosstab antara relijiusitas berdasarkan dimensi intelektual dengan perilaku konsumen berdasarkan dimensi pengenalan masalah Hasil uji Crosstab antara relijiusitas berdasarkan dimensi intelektual yang menggunakan item pernyataan setiap muslim wajib mengetahui dan menjalankan rukun Islam dengan perilaku konsumen berdasarkan dimensi pengenalan masalah yang diwakili oleh item pernyataan membeli jilbab karena termotivasi agama bisa dilihat pada tabel berikut. Tabel 3.13: Crosstab relijiusitas intelektual dengan perilaku konsumen pengenalan masalah Perilaku konsumen berdasarkan dimensi pengenalan masalah Total Sangat setuju setuju Tidak setuju Sangat tidak setuju Tidak jawab Relijiusitas berdasarkan dimensi intelektual Tinggi Count 30 161 22 213 of total 14.08 75.58 10.33 100 Sedang Count of total Rendah Count of total Total Count 30 161 22 213 of total 14.08 75.58 10.33 100 Berdasarkan tabel crosstab di atas menunjukkan bahwa mayoritas responden 75.58 yang relijiusitasnya tergolong tinggi berdasarkan dimensi intelektual menyatakan setuju bahwa membeli jilbab karena termotivasi agama, 14.08 responden menyatakan sangat setuju, dan 10.33 responden lainnya menyatakan membeli jilbab bukan karena termotivasi agama. 2. Crosstab antara relijiusitas berdasarkan dimensi intelektual dengan perilaku konsumen berdasarkan dimensi pencarian informasi Hasil uji Crosstab antara relijiusitas berdasarkan dimensi intelektual yang menggunakan item pernyataan setiap muslim wajib mengetahui dan menjalankan rukun Islam dengan perilaku konsumen berdasarkan dimensi pencarian informasi yang diwakili oleh item