akan mengupayakan
disiplin untuk
mengspesifikasikan dan
mendokumentasikan sistem mutu mereka dengan mendapatkan akreditasi dari pihak ketiga.
b. SMK yang telah memiliki sertifikat ISO dapat menerapkan sistem
manajemen sekolah secara konsisten dalam mengelola sekolah berdasarkan fungsi-fungsi dari manajemen dibandingkan dengan SMK
yang berakreditasi nasional. c.
Pelayanan pembelajaran yang terdapat di SMK yang telah memiliki sertifikat ISO akan selalu berupaya terdepan dalam meningkatkan standar
sistem mutu layanan berdasarkan Standar Nasional Pendidikan dibandingkan dengan SMK berstandar nasional.
1.6 Hipotesis
Berdasarkan rumusan masalah yang telah dipaparkan, peneliti mengajukan hipotesis yang nantinya akan diuji kebenarannya. Pengambilan
pernyataan hipotesis ini tentunya bersifat sementara sebagaimana yang dijelaskan oleh S. Nasution 2006 bahwa: “tiap pernyataan tentang sesuatu hal
yang bersifat sementara yang belum dibuktikan kebenarannya secara empirik disebut hipotesa“. Peneliti mengajukan hipotesis yang nantinya diuji
kebenarannya, yaitu:
a. Terdapat perbedaan pada mutu manajemen sekolah di SMK berstandar
ISO dengan SMK berstandar nasional. b.
Terdapat perbedaan pada mutu layanan pembelajaran di SMK berstandar ISO dengan SMK berstandar nasional.
Peneliti menduga bahwa sekolah SMK berstandar ISO dapat melaksanakan manajemen sekolah dengan menjalankan fungsi manajemen secara lebih baik
serta dapat memberikan layanan pembelajaran yang lebih prima berdasarkan standar nasional pendidikan sehingga dapat memuaskan siswa sebagai pelanggan
utama sekolah.
1.7 Desain Penelitian
Penelitian ini menggunakan desain ex post facto. Tujuan utama penggunaan desain ialah bersifat eksplorasi dan deskriptif. Pendekatan ini lebih
memberikan makna dalam hubungannya dengan penafsiran angka statistik dan makna secara kebahasaan.
Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode deskriptif- analitik. Termasuk penelitian deskriptif karena hasil penelitian memberikan
gambaran atas mutu manajemen dan layanan pembelajaran tanpa ada suatu perlakuan khusus yang diberikan peneliti. Termasuk penelitian analitik karena
dari hasil penelitian dianalisis untuk dibandingkan antara mutu manajemen dan layanan pembelajaran di SMK berstandar ISO dengan SMK berstandar nasional.
Instrumen yang digunakan untuk menggali data dalam penelitian ini berupa kuesioner untuk mengungkap gambaran mutu manajemen yang terdiri
dari aspek POAC planning, organizing, actuating, controlling dan untuk mengungkap gambaran mutu layanan pembelajaran yang terdiri dari dimensi
TERRA tangible, empathy, responsiveness, relibiality, assurance.
1.8 Lokasi Dan Sampel Penelitian
