i Dari st rukt ur organisasi t ersebut , Kepala Kant or Cabang membaw ahi langsung Kepala
Bidang Pelayanan, Kepala Bidang Personalia dan Umum, dan Kepala Bidang Keuangan. Adapun t ugas, w ew enang, dan t anggung jaw ab masing-masing jabat an adalah sebagai
berikut :
1. Kepala Kant or Cabang
Bert anggung jaw ab kepada : Kepala Cabang Ut ama M embaw ahi langsung
: Kepala Bidang Pelayanan Kepala Bidang Personalia dan Umum
Kepala Bidang Keuangan Tugas Pokok :
M embant u Direksi dan Kepala Kant or Cabang Ut ama sert a bert anggung jaw ab at as pelaksanaan seluruh kegiat an operasional di Kant or Cabang Surakart a.
Tugas, w ew enang, dan t anggung jaw ab : a.
Bert indak unt uk dan at as nama direksi sert a mengi kat cabang dengan pihak- pihak lain at as perset ujuan Direksi PT. TASPEN Persero
b. M embant u m enjabarkan kebijakan perusahaan yang m enyangkut Kant or
Cabang. c.
M emberikan pengarahan sert a pembinaan kepada jajaran dibaw ahnya yang menjadi t anggung jaw abnya.
d. Bert anggung jaw ab t erhadap pembinaan usaha kecil dan koperasi di unit
kerjanya. e.
Bert indak at as nama Direksi, selaku manajem en Kant or Cabang m elaksanakan t ugas yang dapat m endukung sist em mut u pelayanan demi kepuasan pesert a
dengan melaksanakan : 1
Tinjauan M anajemen 2
Audit M ut u Int ernal 3
Tindakan Koreksi dan Pencegahan 4
Kont rol Dokumen dan Dat a
ii 5
Teknik St at ist ik 6
Pengendalian Cat at an M ut u f.
Bert anggung jaw ab t erhadap penyelesaian dan pencat at an ident if ikasi masalah yang berkait an dengan mut u.
g. M elaksanakan t ugas kebijakan lain yang dibebankan oleh Direksi.
h. Bert anggung jaw ab at as penilaian, pembinaan dan peningkat an mut u pegaw ai
yang berada di unit kerjanya.
2. Kepala Bidang Pelayanan
Bert anggung jaw ab kepada : Kepala Cabang Surakart a M embaw ahi langsung
: Kepala Seksi Penet apan Klim Kepala Seksi Dat a Pesert a dan Pemasaran
Tugas, w ew enang, dan t anggung jaw ab : a.
M erencanakan dan m engkoordinasikan pelaksanaan kegiat an pelayanan dan pemasaran.
b. M engkoordinasikan kegiat an pengumpulan, pengolahan, dan penyajian dat a
pesert a program Taspen. c.
M enyet ujui keabsahan dan pembayaran manfaat klim yang diajukan. d.
M enyet ujui besarnya t agihan premi pesert a program TASPEN. e.
M elaksanakan pelayanan
sesuai dengan
prosedur yang
dit et apkan, mem verifikasi dan melaporkan kepada manajemen Kant or Cabang.
f. Bert anggung jaw ab at as t erselenggaranya kegiat an bidang pelayanan.
g. Bert anggung jaw ab at as peningkat an kualit as pelayanan kepada pesert a.
h. Bert anggung jaw ab dan menindaklanjut i t erhadap keluhan pelayanan yang
dit erima dengan t indakan koreksi dan pencegahan guna memperbaiki mut u pelayanan.
i. Bert anggung jaw ab at as penilaian pembinaan dan peningkat an mut u pegaw ai
pada unit kerja di lingkungannya.
iii
3. Kepala Seksi Penetapan Klim
