bahwa mean dari kepuasan anggota adalah 32,08 sehingga dapat dikatakan berada pada kondisi cukup. Hasil tersebut berbeda dengan hasil observasi
awal. Pada observasi awal, banyak anggota yang belum puas dengan KPRI Setia namun setelah dilakukan analisis, kepuasan anggota pada KPRI Setia
termasuk dalam kategori cukup. Hal tersebut disebabkan karena perbedaan instrumen dalam kualitas pelayanan pada saat observasi awal dan pada
penelitian.
3. Hasil Uji Prasyarat
a. Uji Normalitas
Hasil dari uji normalitas data yang telah didapatkan menunjukan bahwa setiap variabel dalam penelitian ini berdistribusi normal. Hal ini
ditunjukan dengan nilai Asymp Sig yang lebih dari 0,05. Hasil dari uji normalitas ditunjukan dengan tabel sebagai berikut:
Tabel 15. Hasil Uji Normalitas
Sumber: Data primer yang diolah
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 62
Normal Parameters
a,b
Mean 0E-7
Std. Deviation 2,95686594
Most Extreme Differences Absolute
,065 Positive
,065 Negative
-,059 Kolmogorov-Smirnov Z
,511 Asymp. Sig. 2-tailed
,956
Tabel tersebut menunjukan nilai Asymp Sig adalah sebesar 0,956. Hasil tersebut menyimpulkan bahwa seluruh variabel memiliki distribusi
normal sehingga prasyarat uji normalitas telah dipenuhi. Dengan terpenuhinya prasyarat normalitas, maka analisis bisa dilakukan dengan
statistik parametrik.
b. Uji Linieritas
Uji linearitas dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat linear atau tidak. Hubungan antar
variabel dikatakan linear apabila harga sig lebih dari atau sama dengan 5. Perhitungan uji linearitas pada penelitian ini dilakukan dengan bantuan
program SPSS versi 20 for windows. Hasil rangkuman uji linearitas disajikan pada tabel berikut ini:
Tabel 16. Rangkuman Hasil Uji Linieritas Variabel
Ftabel PSig
Keterangan X1-Y
1,345 0,226
Linear X2-Y
0,703 0,760
Linear Sumber: Data primer yang diolah
1 Citra Koperasi Terhadap Kepuasan Anggota Hasil uji linearitas untuk citra koperasi terhadap kepuasan anggota
pada tabel di atas dapat diketahui harga sig lebih dari 5 yaitu sebesar 0,226. Hasil tersebut menunjukan bahwa hubungan antara citra koperasi
X1 terhadap kepuasan anggota Y bersifat linear. 2 Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Anggota
Hasil uji linearitas untuk kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota koperasi pada tabel di atas dapat diketahui harga sig lebih dari
5 yaitu sebesar 0,760. Hasil tersebut menunjukan bahwa hubungan antara kualitas pelayanan X2 terhadap kepuasan anggota Y bersifat
linear.
c. Uji Multikolinearitas
