52 beserta luar negeri. Contohnya : wafer Oreo, MaxiMart menjual Oreo yang
produksi Indonesia serta Oreo produksi Malaysia maupun Thailand.
2. Variabel Harga sebagai X
1.3
Tabel 4.6 Harga
Indikator jawaban responden
Indeks STS
TS RR
S SS
Harga1 3
85 12
81,8 Harga2
1 51
43 5
70,4 Harga3
1 52
44 3
69,8 Rata-rata total
74 Sumber : Data primer dioalah 2015
Berdasarkan tabel 4.6 dapat dilihat bahwa rata-rata indeks variabel harga sebesar 74 yang menunjukkan bahwa ketiga item pernyataan diatas dapat
dijadikan tolak ukur pada variabel dengan item pertanyaan satu yaitu “ Harga produk yang dijual di MaxiMart terjangkau” memperoleh indeks yang paling
tinggi yaitu 81,8. Hal ini dapat di maklumi karena berdasarkan hasil observasi peneliti serta
hasil tanya jawab yang dilakukan penulis kepada beberapa responden menunjukkan bahwa harga barang yang dijual di MaxiMart Thamrin Plaza,
Medan ralatif terjangkau dan MaxiMart juga menyediakan beberapa alternatif harga dengan jenis produk yang sama tetapi merek berbeda. Contohnya saja
dengan produk pasta gigi merek ‘X’ dengan pasta gigi merek ‘Y’ memiliki harga yang berbeda sesuai dengan kualitas produknya. Hal ini memudahkan konsumen
dalam menentukkan alternatif harga yang diinginkan.
Universitas Sumatera Utara
53
3. Variabel Promosi sebagai X
1.3
Tabel 4.7 Promosi
Indikator jawaban responden
Indeks STS
TS RR
S SS
Promosi 1 9
52 37
2 66,4
Promosi 2 22
72 6
76,8 Promosi 3
1 33
58 8
74,6 Promosi 4
19 72
9 78
Promosi 5 22
72 6
76,8 Rata-rata total
74,45 Sumber : Data primer, diolah 2015
Berdasarkan tabel 4.7 dapat dilihat bahwa rata-rata indeks variabel promosi sebesar 74,45 yang menunjukkan bahwa kelima item pernyataan diatas
dapat dijadikan tolak ukur pada variabel dengan item pertanyaan empat yaitu “ MaxiMart menawarkan berbagai potongan harga yang menarik ” memperoleh
indeks yang paling tinggi yaitu 88,6. Hal ini dapat diterima karena setiap periodenya MaxiMart Thamrin Plaza
selalu memberikan potongan-potongan harga tidak hanya kepada produk tertentu tapi di berbagai produk yang mereka jual. Selain adanya potongan harga
MaxiMart juga sering mengadakan promosi dalam bentuk bandling atau penggabungan beberapa jenis barang yang berbed menjadi satu dan di jual dengan
harga yang lebih murah.
Universitas Sumatera Utara
54
4. Variabel Pelayanan sebagai X
