commit to user Hotel Solo Paragon tentang pentingnya penguasaan bahasa China sebagai
penunjang pelayanan bagi staff front office.
B. Rumusan Masalah
Mengetahui persepsi pentingnya penguasaan bahasa Mandarin sebagai penunjang bagi staf front office di Hotel Solo Paragon.
C. Tujuan
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan akhir penelitian ini adalah
mengetahui persepsi pentingnya penguasaan bahasa Mandarin sebagai penunjang bagi staf front office di Hotel Solo Paragon. Serta
mengetahui perkembangan bahasa China pada zaman sekarang. .
D. Manfaat
Praktek Kerja Lapangan PKL mempunyai tiga manfaat, yaitu untuk mahasiswa yang akan masuk dunia kerja, untuk perguruan tinggi, dan untuk
perusahaan atau suatu instansi. 1.
Bagi Mahasiswa Untuk mendewasakan alam pikiran mahasiswa untuk
melaksanakan penelaahan dan pemecahan masalah yang ada kaitannya dengan Bahasa China yang ada dalam perusahaan atau departemen
sekaligus dapat menjadi bekal untuk mahasiswa dalam menghadapi dunia kerja
commit to user 2.
Bagi Perguruan Tinggi Perguruan tinggi akan lebih mantap mengenai pengajaran
Bahasa China yang tepat untuk mahasiswa, dengan adanya umpan balik sebagai integritas mahasiswa dalam masyarakat, terutama dari
instansi dan perusahaan yang mempraktekkan Bahasa China. 3.
Bagi Instansi atau Perusahaan Memperoleh pengetahuan yang diperlukan oleh hotel tentang
penggunaan Bahasa China yang baik dan benar dalam dunia perhotelan.
E. Metode Pengumpulan Data
Menurut Husein Umar 2001: 49-51, prosedur pengumpulan data yang dapat digunakan dalam penelitian adalah:
1. KuesionerTeknik angket merupakan suatu pengumpulan data dengan
memberikan atau menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden dengan harapan memberikan respon atas daftar pertanyaan tersebut.
Dalam tugas akhir ini kuesioner yang disebarkan untuk 43 staf
Front Office
Hotel Solo Paragon. 2.
Observasi Adalah suatu cara data dengan mengadakan pengamatan langsung ke lokasi penelitian untuk mendapatkan informasi-informasi
yang dapat
mendukung hasil
penelitian. Observasi
dapat dilakukandengan mengadakan pengamatan secara langsung serta
mencatat apa yang terjadi pada lingkungan departemen
Front Office
.
commit to user 3.
Dokumentasidilakukan untuk memperoleh data dari arsip yang menunjang pembuatan tugas akhir. Adapun arsip yang digunakan dalam
penulisan laporan ini adalah data-data mengenai jumlah karyawan, struktur organisasi pembagian tugas karyawan dan lain-lain.
4. Studi Pustakadilakukan dengan mempelajari berbagai keterangan yang
sesuai dengan proses yang diamati maupun buku-buku penunjang lainnya yang berkaitan dengan materi kerja praktik dan tujuan
penelitian. Dalam hal ini penulis memanfaatkan perpustakaan pusat, program D3 Bahasa China dan perpustakaan fakultas.
commit to user
BAB II LANDASAN TEORI
Kategori