Tempat dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel
Tabel 1. Kisi-kisi Kuesioner Penelitian
Variabel Indikator
No. Item
Kepercayaan
Lau dan Lee, 1999
1. Merek itu sendiri 1,2,3
2. Karakteristik perusahaan pembuat merek
4,5,6 3. Karakteristik konsumen
7,8,9 Kemudahan
Davis et al.,1989 1. Interaksi individu dengan sistem
jelas mudah dimengerti 1,2
2. Tidak dibutuhkan banyak usaha untuk berinteraksi dengan system
tersebut 3,4
3. Sistem mudah digunakan 5,6
Kualitas Informasi Park, C.H dan Kim,
Y.G., 2003 1. Informasi up to date
1,2 2. Membantu pembeli online dalam
membuat keputusan 3,4
3. Konsisten 5,6
4. Mudah dipahami 7,8
Persepsi Risiko Pavlou, 2003
1. Ada risiko tertentu 1, 2, 3
2. Mengalami kerugian 4, 5, 6
3. Pemikiran bahwa berisiko 7, 8, 9
Keputusan Pembelian Y
Simamora, 2003: 76
1. Keputusan tentang jenis produk 1,2
2. Keputusan tentang bentuk produk 3,4
3. Keputusan tentang merek 5,6
4. Keputusan tentang penjualnya 7,8
5. Keputusan tentang jumlah produk 9,10
Dari setiap jawaban responden terhadap daftar pertanyaan yang diajukan kemudian diberi skor tertentu. Skor tersebut bergerak antara 1 sampai
5, dengan ketentuan sebagai berikut Sugiono, 2008: Sangat setuju
diberi skor 5 Setuju
diberi skor 4 Kurang setuju
diberi skor 3 Tidak setuju
diberi skor 2 Sangat tidak setuju
diberi skor 1