Persepsi Risiko Landasan Teori

Keputusan Pembelian Secara On Line di Situs Kaskus ”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1 kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, 2 kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan 3 kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. 2. Pudjihardjo dan Helen Wijaya 2015 melakukan penelitian tentang “Analisa Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi, Dan Tampilan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Pemasaran Di Media Sosial Studi Pada Pengguna Media Sosial Di Shapeharve ”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian melalui pemasaran di media sosial pada online shop Shapeharve di instagram., kemudahan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian makanan melalui pemasaran di media sosial pada online shop Shapeharve di instagram, kualitas informasi memberikan pengaruh yang tidak signifikan terhadap keputusan pembelian melalui pemasaran di media sosial pada online shop Shapeharve di instagram, tampilan produk memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian melalui pemasaran di media sosialpada online shop Shapeharve di instagram, kepercayaan, kemudahan, kualitas informasi, dan tampilan produk memberikan pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian melalui pemasaran di media sosialpada online shop Shapeharve di Instagram. 3. Wahyuningtyas 2015 melakukan penelitian tenatng “Analisis Pengaruh Persepsi Risiko, Kemudahan dan Manfaat terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Studi Kasus Pada Konsumen Barang Fashion di Facebook ”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel persepsi risiko, persepsi kemudahan dan persepi manfaat terbukti berpengaruh secara signif ikan dan positif terhadap keputusan pembelian secara online. Hal ini dapat dilihat dari nilai R 2 sebesar 0,621 yang menunjukkan bahwavariabel- variabel independen persepsi risiko, persepsi kemudahan dan persepsi manfaat mempengaruhi keputusan pembelian secara online sebesar 62,1.

C. Kerangka Pikir

Kepercayaan pelanggan adalah faktor pertama yang menjadi suatu pertimbangan dalam membeli suatu produk, hal ini karena sebelum produk tersebut dibeli oleh pelanggan, produsen maupun perusahaan harus mampu menciptakan kepercayaan pelanggan terhadap produk yang ditawarkan, karena ini bertujuan untuk menarik perhatian serta menimbulkan minat dan keyakinan pelanggan terhadap produk yang dipasarkan tersebut. Setelah pelanggan percaya dan tibalah waktunya bagaimana perusahaan maupun produsen menciptakan kemudahan terhadap pemasaran. Produsen maupun perusahaan biasanya menciptakan kemudahan dalam memperoleh produk dengan cara mengirimkan suatu produk ataupun barang yang dipesan oleh pelanggan, meskipun terkadang dapat diperoleh pelanggan dengan cara transaksi langsung, selain kedua faktor tersebut faktor kualitas informasi dan juga menentukan terjadinya keputusan pembelian terhadap produk ataupun barang yang, hal ini dikarenakan kualitas informasi merupakan suatu faktor yang dapat menyakinkan pelanggan terhadap produk yang dipasarkan karena dengan kualitas informasi yang akurat pelanggan dapat melihat langsung gambaran produk yang dipasarkan, selain itu informasi yang up-to-date dapat menciptakan kenyamanan bagi pelanggan yang ingin tetap exsis terhadap produk maupun barang dalam pemasaran. Namun disisi lain adanya risiko yang semakin tinggi menyebabkan seseorang mempunyai ketakutan lebih tinggi saat bertransaksi secara online, begitu juga sebaliknya. Perceived of Risk yang rendah akan membuat seseorang dengan nyaman melakukan transaksi online, tak dipungkiri juga pada waktu yang akan datang akan kembali melakukan transaksi secara online.

D. Paradigma Penelitian

Berdasarkan kerangka berpikir di atas, dapat digambarkan paradigma penelitian sebagai berikut: