PENILAIAN RESPONDEN TERHADAP INDIKATOR DARI VARIABEL PERCEIVED EASE of USE (X) KONSUMEN PRODUK BATIK ONLINE PADA UKM JAWA TIMUR 2010

Tabel 17 PENILAIAN RESPONDEN TERHADAP INDIKATOR DARI VARIABEL PERCEIVED EASE of USE (X) KONSUMEN PRODUK BATIK ONLINE PADA UKM JAWA TIMUR 2010

er

u Perceived ease of use sebagai tingkatan dimana user percaya

ku

B bahwa teknologi/sistem tersebut dapat digunakan dengan mudah dan

Dr. M. Erma Widiana, Dra. Ec., MM 76

Buku Referensi Hasil dan Pembahasan

bebas dari masalah Davis et al. (1989). Sistem yang lebih sering digunakan menunjukkan bahwa sistem tersebut lebih dikenal, lebih mudah dioperasikan dan lebih mudah digunakan oleh penggunanya. Perceived ease of use terdiri dari 3 (tiga) indikator yaitu berbelanja secara online mudah dan jelas (X.1), berbelanja secara online berfungsi sebagai pengontrol (X.2) dan berbelanja secara online fleksibel (X.3).

Gambaran lengkap tanggapan responden untuk perceived ease of use dan masing-masing indikator dapat dilihat pada Tabel 17. Menunjukkan indikator berbelanja secara online mudah dan jelas yang dipresentasikan oleh empat item pertanyaan. Item pertanyaan yang pertama adalah prosedur berbelanja batik secara online mudah, dimana sebanyak 3 responden (1,67%) menyatakan sangat tidak setuju, 12 responden (6,67%) menyatakan tidak setuju, 98 responden (54,44%) menyatakan setuju, 51 responden (28,33%) menyatakan sangat setuju, 16 responden (8,89%) menyatakan sangat setuju sekali.

Item pertanyaan kedua yaitu Pembelanjaan batik secara online mudah mencari best seller, dimana sebanyak 3 responden (1,67%) menyatakan sangat tidak setuju, 24 responden (13,33%) menyatakan tidak setuju, 85 responden (47,22%) menyatakan setuju, 52 responden (28,89%) menyatakan sangat setuju, 16 responden (8,89%) menyatakan sangat setuju sekali.

is

Item pertanyaan ketiga prosedur pembelanjaan batik secara n

er

online mudah operasionalnya, dimana sebanyak 2 responden e f

(1,11%) menyatakan sangat tidak setuju, 22 responden (12,22%)

uk

menyatakan tidak setuju, 73 responden (40,56%) menyatakan u

Dr. M. Erma Widiana, Dra. Ec., MM 77

Hasil dan Pembahasan Buku Referensi

setuju, 64 responden (35,56%) menyatakan sangat setuju, 19 responden (10,56%) menyatakan sangat setuju sekali.

Item pertanyaan keempat Pembelanjaan batik secara online mudah mencari informasi batik, dimana sebanyak 4 responden (2,22%) menyatakan sangat tidak setuju, 24 responden (13,33%) menyatakan tidak setuju, 82 responden (45,56%) menyatakan setuju, 52 responden (28,89%) menyatakan sangat setuju, 18 responden (10,00%) menyatakan sangat setuju sekali.

Indikator berbelanja secara online berfungsi sebagai pengontrol yang dipresentasikan oleh dua item pertanyaan. Item pertanyaan pertama berbelanja produk batik secara online mudah untuk mengontrol harga, dimana sebanyak 2 responden (1,11%) menyatakan sangat tidak setuju, 28 responden (15,56%) menyatakan tidak setuju, 98 responden (54,44%) menyatakan setuju, 34 responden (18,89%) menyatakan sangat setuju, 18 responden (10,00%) menyatakan sangat setuju sekali. Item pertanyaan kedua berbelanja produk batik mudah untuk mengetahui komentar konsumen lain, dimana sebanyak 2 responden (1,11%) menyatakan sangat tidak setuju, 14 responden (7,78%) menyatakan tidak setuju,

83 responden (46,11%) menyatakan setuju, 51 responden (28,33%) menyatakan sangat setuju, 30 responden (16,67%) menyatakan sangat setuju sekali. Indikator berbelanja secara online fleksibel

i s yang dipresentasikan oleh dua item pertanyaan. Item pertanyaan n

e pertama berbelanja produk batik secara online dapat dilakukan r

e sewaktu-waktu, dimana sebanyak 2 responden (1,11%) menyatakan R

u sangat tidak setuju, 9 responden (5,00%) menyatakan tidak setuju, k

B 59 responden (32,78%) menyatakan setuju, 65 responden (36,11%)

Dr. M. Erma Widiana, Dra. Ec., MM 78

Buku Referensi Hasil dan Pembahasan

menyatakan sangat setuju, 45 responden (25,00%) menyatakan sangat setuju sekali.

Item pertanyaan kedua berbelanja produk batik secara online dapat dilakukan ditempat manapun, dimana sebanyak 1 responden (0,56%) menyatakan sangat tidak setuju, 3 responden (1,67%) menyatakan tidak setuju, 75 responden (41,67%) menyatakan setuju, 56 responden (31,11%) menyatakan sangat setuju, 45 responden (25,00%) menyatakan sangat setuju sekali.

Berdasarkan Tabel 17 dari hasil tanggapan responden untuk indikator pertama yaitu berbelanja secara online mudah dan jelas diketahui bahwa dengan nilai rata-rata 3,349. Hal ini menunjukkan bahwa prosedur berbelanja batik secara online mudah dipelajari, mudah opersionalnya dan jelas. Berbelanja secara online sudah dipandu langkah cara pemesanan mulai dari langkah melihat barang, memasukkan kode barang yang sudah disiapkan dengan benar, konfirmasi dan jumlah pembayaran sampai pengiriman ke alamat pemesan. Dari hasil tanggapan responden untuk indikator kedua yaitu berbelanja secara online juga berfungsi sebagai pengontrol nilai rata-rata 3,364.

Tampilan web untuk mendukung perceived ease of use dapat dilihat pada Gambar 8 berbelanja secara online juga memberikan kemudahan untuk mengontrol harga, karena pada setiap toko online disajikan produk batik yang dijual sekaligus harganya, sehingga

is

berapa jumlah total yang akan dibeli sudah diketahui harganya dan n

er

sesuai dengan budget yang dianggarkan. Pada toko online juga e f

disajikan kolom komentar, di kolom tersebut dapat dilihat pendapat

uk

konsumen tentang produk batik yang dijual, mulai dari bahan, motif, u

Dr. M. Erma Widiana, Dra. Ec., MM 79

Hasil dan Pembahasan Buku Referensi

harga dan pengiriman. Dari kolom tersebut calon pembeli dapat melihat komentar konsumen yang sudah melakukan pembelian online baik komentar positif maupun komentar negative.

Dari hasil tanggapan responden untuk indikator ketiga yaitu berbelanja online sangat fleksibel nilai rata-rata 3,786. Fleksibilitas belanja online dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja. Hal ini didukung oleh semakin banyaknya café yang ada di berbagai Mal atau bahkan resto yang ada di kampung-kampung sudah menyediakan fasilitas WIFI, sehingga mendorong konsumen untuk lebih leluasa melakukan pembelanjaan online.

Tabel 17 menunjukkan bahwa variabel perceived ease of use dipersepsi positif oleh responden. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel perceived ease of use berada dalam kategori cukup baik, hal ini ditunjukkan bahwa nilai rata-rata skor 3,462. Dapat

percaya bahwa teknologi/sistem tersebut dapat digunakan dengan mudah dan bebas dari masalah. Berdasarkan penilaian, responden percaya terhadap prosedur berbelanja secara online mudah dan jelas, berbelanja secara online berfungsi sebagai pengontrol, berbelanja secara online fleksibel.

disampaikan responden

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kadar penilaian responden atas ketiga indikator perceived ease of use berbeda. Hal

i s ini mengindikasikan kepercayaan akan kemudahan penggunaan n

e teknologi/sistem para responden berbeda. Tabel 17 menunjukkan r

e bahwa nilai rata-rata penilaian responden atas berbelanja secara R

u online fleksibel (X.3) tergolong tinggi yang ditunjukkan dengan k

B nilai rata-rata 3,786 dan mendapat penilain pertama. Indikator

Dr. M. Erma Widiana, Dra. Ec., MM 80

Buku Referensi Hasil dan Pembahasan

berbelanja secara online fleksibel menurut keyakinan responden karena berbelanja secara online dapat dilakukan sewaktu-waktu, Berbelanja secara online dapat dilakukan ditempat manapun. Data ini menunjukkan bahwa perceived ease of use dipercaya oleh responden dibanding indikator lainnya.

Gambar 8

TAMPILAN WEB bossbatik.com MENDUKUNG