Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual

2.4 Penelitian Terdahulu

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu No Peneliti Judul Penelitian Variabel Hasil Penelitian 1 Budi 2002 Pengaruh kualitas produk dan citra perusahaan terhadap keputusan pembelian pada produk Smartphone Samsung pada mahasiswa pendidikan ekonomi universitasnegri Surabaya. -Kualitas produk -Citra perusahaan -Keputusan Pembelian Menunjukkan pengaruh yang signifikan secara simultan, kualitas produk dan citra perusahaan menunjukkan hasil yang positif berpengaruh terhadap keputusan pembelian handphone merek Samsung Android dan faktor yang paling dominan mempengeruhi keputusan responden adalah citra perusahaan 2 Ari 2013 Pengaruh bauran pemasaran dan citra perusahaan terhadapkeputusan pembelian produk samrtphone Samsung pada pengunjung plaza Mellenium Medan. -Produk -Harga -Tempat -Promosi -Citra Perusahaan -Keputusan Pembelian. Bauran pemasaran dan citra perusahaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk smartphone Samsung Galaxy series pada pengunjung Plaza Mellenium Medan 3 Arista Pengaruh iklan, kepercayaan merek, dan citra merek terhadap minat beli smartphone -Iklan -Kepercayaan -Citra merek -Minat beli Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap minat beli konsumen. Samsung. 4 Novi 2010 Pengaruh kepercayaan dan citra perusahaan terhadap Keputusan pembelian kartu simpati pada Mahasiswa Jurusan Ilmu komunikasi Fakultas ilmu social dan Ilmu politik Universitas Muhammadiyah Sumut. -Kepercayaan -Citra Perusahaan -keputusan Pembelian. Kepercayaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu simpati dan citra perusahaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kartu Simpati.

2.5 Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual adalah suatu model yang menerangkan bagaimana hubungan suatu teori dengan faktor-faktor penting yang telah diketahui dalam masalah tertentu. Kepercayaan merupakan pondasi dari bisnis.Kepercayaan merupakan faktor utama yang menentukan terjadinya keputusan pembelian membangun kepercayaan dengan konsumen adalah suatu faktor yang penting untuk menciptakan keputusan pembelian. Citra perusahaan diartikan sebagai sebuah persepsi mengenai kualitas yang digabungkan dengan nama. Fungsi utama dari citra perusahaan adalah menjadi fasilitas pilihan ketika pedoman instrinsic atau atribut-atribut tampak sulit atau tidak mungkin dilakukan.Citra perusahaan dibentuk berdasarkan kesan, pemikiran dan pengalaman yang dialami pelanggan sewaktu melakukan interaksi dengan perusahaan. Kemudian pengalaman maupun pemikiran itu akan membentuk sikap atau penilaian terhadap perusahaan bersangkutan. Sikap atau penilaian tersebut akan menjadi referensi bagi pelanggan untuk mengambil keputusan pembalian Berdasarkan penjelasan diatas, maka kerangka konseptual dalam penelitian ini sebagai berikut : Gambar 2.1 : Kerangka Konseptual Penelitian

2.6 Hipotesis