Waktu dan Obyek Penelitian Metode Penarikan Contoh

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Waktu dan Obyek Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada para karyawan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor yang dilakukan secara sengaja purposive, dengan pertimbangan: kedekatan lokasi dan kedekatan personal. Pengumpulan data untuk penelitian dilaksanakan di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Pakuan Kota Bogor. Unit analisis dari penelitian ini yaitu karyawan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor yang terdiri dari 11 Divisi yakni: Divisi Pusat Pengolahan Data, Divisi Bagian Umum, Divisi Ke uangan, Divisi Hubungan Masyarakat, Divisi Sumber Daya Manusia, Divisi Produksi, Divisi Transmisi dan Distribusi, Divisi Perencanaan dan Pengawasan Teknik, Divisi Perawatan, Divisi Penelitian dan Pengembagaan, Divisi Satuan Pengawasan Intern, dan Divisi Hukum dan Kesekretariatan. Kesebelas Divisi ini nantinya akan melakukan penilaian terhadap peran humas PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dalam pembentukan citra positif perusahaan terhadap publik internal. Penelitian ini dilakukan pada bulan Mei hingga Agustus 2005 Tabel 1. Pada bulan Mei sampai dengan bulan Juni 2005 dilakukan Studi Literatur,atau pengambilan data sekunder, penentuan hipotesa penelitian dan penentuan metode penelitian yang akan disajikan dalam proposal penelitian. Pada bulan Juli 2005 dilakukan penyebaran kuesioner dan wawancara mendalam ke PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, kemudian pada bulan Agustus dilakukan input data, pengolahan data, dan interpretasi data, serta penyusunan skripsi. Tabel 1. Waktu Penelitian Mei Juni Juli Agustus no Jenis Kegiatan 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 I. Tahap Pra Turun Lapang Pengambilan Data Primer PDAM Pengambilan Data Sekunder PDAM Penyusuna Proposal Pembuatan Kuisoner Seminar Proposal II. Tahap Turun Lapang Wawancara mendalam PDAM Pengambilan Responden Penyebaran Kuisoner III. Tahap Pasca Turun Lapang Pengolahan Data Penyusunan Laporan Skripsi

3.2. Metode Penarikan Contoh

Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor yang terdiri dari 12 Divisi, yakni: Divisi Humas, Divisi Pusat Pengolahan Data, Divisi Bagian Umum, Divisi Bagian Sumber Daya Manusia, Divisi Bagian Produksi, Divisi Bagian Transmisi dan Distribusi, Divisi Bagian Perencanaan dan Pengawasan Teknik, Divisi Bagian Perawatan, Divisi Penelitian dan Pengembangan, Divisi Satuan Pengawasan Intern, dan Divisi Kesekretariatan. Responden dikategorikan ke dalam dua tingkatan, yaitu Tingkatan Menengah, dalam hal ini adalah Kepala Sub Bagian Kasubag, dan Tingkatan Bawah, dalam hal ini adalah Staf Pelaksana. Dalam penarikan sampel tingkat menengah diambil seluruhnya yang terdiri dari sebelas subdivisi secara sensus. Sementara penarikan sample tingkatan bawah diambil secara acak proporsional, masing-masing bagian yang memiliki jumlah sampel paling banyak. Kemudian setelah semua Sub Bagian terambil maka ditotalkan jumlahnya. Dari total jumlah tersebut diambil 50 responden, hal ini didasari oleh keterbatasan waktu dan biaya maka didapatlah sebanyak 59 responden yang merupakan kategori staf pelaksana. Kemudian responden tersebut dialokasikan ke masing-masing Sub Bagian yang selanjutnya ditentukan: 1 Untuk Sub Bagian yang terdiri dari 1-10 responden diambil maksimal 5 orang responden 2 Untuk Sub Bagian yang terdiri dari 11-20 responden diambil maksimal 8 orang responden 3 Untuk Sub Bagian yang terdiri lebih dari 21 responden diambil maksimal 11 orang responden Ketentuan penarikan responden yang berjumlah 5, 8 dan 11 orang responden tersebut ditentukan berdasarkan pemikiran subjektif peneliti yang didasari fakta yang terdapat di lapang jumlah staf pelaksana dari masing-masing sub divisi sangat bervariasi dan rentang intervalnya cukup jauh, dimana terdapat divisi yang jumlah personel karyawannya hanya 4 orang termasuk kepala bagian kepala sub bagian. Sementara disisi lain terdapat karyawan yang jumlah personelnya mencapai 41 orang personel karyawan termasuk kepala bagian dan kepala sub bagian. Total jumlah responden yang terambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 70 orang responden yang terdiri dari sebelas orang Kasubag dan 59 orang staf pelaksana Tabel 2. Sementara Kepala Bagian berperan sebagai sumber data yang akan menilai loyalitas dan kinerja dari Kasubag, namun tidak berperan sebagai responden. Khusus untuk kuesioner loyalitas dan kinerja hanya diisi oleh Kepala Bagian dan Kepala Subbagian. Hal ini dikarenakan loyalitas dan kinerja perlu objektifitas dalam melakukan penilaiannya agar hasilnya tidak bias. Oleh karena itu mekanismenya adalah kepala bagian menilai kepala sub bagiannya mengenai kinerja dan loyalitas mereka. Selanjutnya Kepala subbagian memberikan penilaian kepada staf pe laksana yang terambil sebagai responden mengenai bagaimana kinerja dan loyalitas mereka, dengan asumsi tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara staf dan Kasubag dalam hal kinerja dan loyalitas. Tabel 2. Hasil Sampel Responden yang Diambil Secara Acak Proporsional Tingkatan Menengah Tingkatan Bawah SubBagian SubBagian Rumah Tangga RekeningCetakan Pengembangan Karier Kesekretariatan Pengawasan Personalia dan Organisasi Litbang dan Teknologi Perencanaan Perawatan Perangkat keras dan jaringan Pengolahan Distribusi Pengolahan teknik 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rumah Tangga RekeningCetakan Pengembangan Karier Kesekretariatan Pengawasan Personalia dan Organisasi Litbang dan Teknologi Perencanaan Perawatan Perangkat keras dan jaringan Pengolahan Distribusi Pengolahan teknik 11 2 2 1 2 1 3 2 11 11 8 Jumlah 11 Jumlah 59 TOTAL Responden 70 Sumber: Data Survey Lapang

3.3. Metoda Pengumpulan Data