4.2.1 Produk Product
Produk yang ditawarkan oleh minimarket Toko Ratna
adalah jasa ritel, dimana minimarket menyediakan barang-barang yang menjadi kebutuhan rumah tangga diantaranya : Rokok, mie
instan, minyak
goreng, barang-barang
toiletries, alat
kecantikancosmetic, susu bubuk dan kental manis, aneka biskuit dan roti basah, minuman ringan bersoda atau tidak dengan
kemasan yang beraneka kotak, kaleng, botol, perlengkapan rumah tangga, pembasmi serangga, obat-obatan bebas, alat listrik,
alat tulis, perlengkapan bayi dan juga bisa di tambah dengan mainan anak-anak.
4.2.2 Harga Price
Harga yang diterapkan di minimarket Toko Ratna ini
mengikuti harga pasar dan harga yang di tetapkanpun dapat bersaing dengan minimarket lainnya. Minimarket Toko Ratna ini
termasuk ke dalam pasar persaingan sempurna.
4.2.3 Distribusi Place
Lokasi usaha ini sangat strategis karena berada di jalan utama, sehingga banyak sekali di lewati oleh banyak orang, baik
itu yang pejalan kaki maupun yang berkendara menggunakan kendaraan roda empat atau roda dua dan Toko Ratna tersebut
berada tepat didepan perumahan Graha Indah sehingga menjadikan Toko Ratna sebagai tujuan untuk memenuhi kebutuhan rumah
tangga sehari-hari. Letak usaha minimarket tersebut berada di jalan raya Kedung Halang no. 15 Kecamatan Bogor Utara, Kota Bogor.
4.2.4 Promosi Promotion
Bentuk promosi yang dilakukan oleh pihak minimarket Toko Ratna
adalah dengan cara memberikan potongan harga untuk produk tertentu seperti sembako, memberikan program
hadiah langsung maupun program undian dan menyebarkan atau memberikan brosur-brosur mengenai harga-harga barang yang di
jual. Sehingga hal tersebut semakin dapat menaikan daya tarik pembeli untuk berbelanja di minimarket Toko Ratna .
4.2.5 Orang People
Sumber daya manusia SDM adalah faktor utama atau kunci dari pada pemasaran. Yang dimaksud orang yang disini
adalah pegawai pada minimarket tersebut, dimana minimarket tersebut memperkerjakan satu orang pegawai saja yang sudah
diberi pelatihan untuk menguasai program INCA yang merupakan sebuah sistem untuk melakukan transaksi pada komputer kasir
dimana seluruh kegiatan transaksi pembayaran dilakukan oleh penjaga kasir tersebut yang sesuai dengan standar operasional yang
diberlakukan di Toko Ratna . Di setiap usaha maupun organisasi jasa harus tahu apa yang diharapkan oleh karyawan dalam
interaksinya dengan pelanggan. Pelayanan yang baik, ramah, cekatan tentu akan menarik minat pelanggan untuk kembali datang
berbelanja, sehingga hal itu dapat menaikan pamor minimarket diantara para pesaing.
4.2.6 Bukti Fisik Physical Evidence
Kategori