Uji t Koefisien Determinasi

Wijaya, Tony. 2011, Manajemen kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano disertai Contoh Aplikasi dalam Kasus Penelitian, PT. Indeks, Jakarta. KUESIONER PETUNJUK PENGISIAN 1. Pilihlah salah satu jawaban pada masing-masing pertanyaan berikut ini dengan melingkari atau memberi tanda silang pada setiap jawaban. 2. Pilihan tersebut hendaknya seobjektif mungkin. 3. Kuesioner ini dapat digunakan secara optimal bila seluruh pertanyaan terjawab, karena itu mohon diteliti kembali apakah semua pertanyaan sudah terjawab. DATA RESPONDEN 1. Jenis kelamin : a. Pria b. Wanita 2. Usia : a. 20 tahun c. 30-40 tahun b. 20-29 tahun e. 40 tahun 3. Pendidikan formal terakhir Anda : a. SDSederajat d. DiplomaSarjana b. SMPSederajat e. Magister S2 c. SMUSederajat f. Doktoral S3 4. Pekerjaan Anda saat ini : a. pelajarmahasiswa d. wiraswasta b. pegawai negeri e. belum bekerja c. pegawai swasta 6. Dari manakah Anda memperoleh informasi mengenai asuransi umum syariah : a. keluargateman c. brosurpamfletbuku b. media elektronik d. lain-lain: sebutkan............... 7. Sudah berapa lama Anda menjadi nasabah asuransi umum syariah : a. 1 tahun c. 3-5 tahun b. 1-3 tahun d. 5 tahun 8. Selain di asuransi umum syariah, apakah Anda menjadi nasabah di perusahaan asuransi lainnya : a. Tidak b. Ya, sebutkan............................ No. Pernyataan SS S N TS STS Atribut Produk Islam 1 Terdapat dana tabarru yang menggunakan akad hibah 2 Adanya prinsip tolong menolong Dalam asuransi syariah 3 Memiliki Dewan Pengawa Syariah DPS 4 Menghindari unsur gharar 5 Menghindari unsur judi 6 Semua transaksi menggunakan akad muamalah syariah 7 Dana pengelola terpisah dengan dana peserta 8 Penyaluran dana dan bagi hasilnya menghindari unsur riba 9 Pengurusan klaim relatif lebih mudah Kepercayaan Konsumen 1 Kemitraan perusahaan didasarkan pada etika dan integritas tertinggi. 2. Perusahaan fokus terhadap hal-kecil yang memberi kepuasan nasabah. 3. Perusahaan tanggap terhadap antusiasme nasabah tentang apa yang dianggap penting. Niat Beli Konsumen 1 Kebutuhan saya terhadap Asuransi umum sangat tinggipenting 2 Saya mencari informasi mengenai Asuransi Takaful Umum. 3 Saya sudah merencanakan untuk membeli polis asuransi umum syariah di PT. Asuransi Takaful Umum sejak beberapa waktu sebelumnya 4 Saya membeli produk asuransi umum syariah sesuai dengan karakter dan kebutuhan saya.