Produk merupakan sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan atau dikonsumsi dan dapat
memuaskan keinginan atau kebutuhan.
8
Secara luas definisi produk meliputi obyek fisik, pelayanan, orang, tempat, organisasi dan gagasan.
Sedangkan atribut produk adalah faktor yang melekat pada suatu produk. Keputusan mengenai atribut produk berkaitan dengan unsur -
unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan pembelian.
Oleh karena itu, atribut produk merupakan titik tolak penilaian bagi konsumen tentang terpenuhi atau tidaknya kebutuhan dan keinginan
konsumen yang diharapkan dari suatu produk yang sebenarnya. Dari hal- hal tersebut dapat diidentifikasi atribut-atribut yang menyertai suatu
produk.
2. Manfaat Atribut Produk
Kotler dan Amstrong 2003 mengemukakan bahwa manfaat yang ditawarkan oleh atribut produk dalam bentuk:
a. Kualitas Produk
Kualitas adalah salah satu alat penting bagi pemasar untuk menetapkan posisi. Kualitas mempunyai dua dimensi, yaitu tingkat dan
konsistensi. Ketika mengembangkan suatu produk, pemasar mula-mula harus memilih tingkat kualitas yang akan mendukung posisi produk di
pasar sasaran. Disini kualitas produk berarti kemampuan produk untuk
8
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. Jakarta, Prenhallindo. 1997, ha 144.
melaksanakan fungsi-fungsinya. Selain tingkatan kualitas, kualitas yang tinggi juga dapat berarti konsistensi tingkatan kualitas yang
tinggi. Dalam konsisten yang tinggi tersebut kualitas produk berarti kualitas kesesuaian bebas dari kecacatan dan kekonsistenan dalam
memberikan tingkatan kualitas yang dijanjikan.
b. Atribut Produk Asuransi Takaful Umum
Fokus Asuransi Takaful Umum adalah memberikan layanan dan bantuan menyangkut asuransi di bidang kerugian, seperti
perlindungan dari kebakaran, pengangkutan, niaga, dan kendaraan bermotor, dengan harapan bisa tercapainya masyarakat Indonesia yang
sejahtera dengan perlindungan asuransi yang sesuai Muamalah Syariah Islam. Produk Asuransi Takaful Umum yang ditawarkan
antara lain: 1 Takaful Baituna
2 Takaful Abror 3 Takaful Ansor
4 Takaful Rekayasa 5 Takaful Aneka
6 Takaful Kebakaran 7 Takaful Pengangkutan dan Rangka Kapal
8 Takaful Kendaraan Bermotor Dalam al-
Qur’an dan Hadist tidak terdapat aturan mengenai asuransi, sehingga dalam menentukan hukumnya diperlukan peranan
