Kepercayaan Konsumen LANDASAN TEORI

atau 5 dan jawaban yang paling negatif minimal diberi nilai paling kecil atau 1. khususnya masyarakat di Indonesia. Jawaban yang paling positif maksimal diberi nilai paling besar atau 5 dan jawaban yang paling negatif minimal diberi nilai paling kecil atau 1. Ketentuan : • Pilih angka 1 jika anda sangat tidak setuju STS • Pilih angka 2 jika anda tidak setuju TS • Pilih angka 3 jika anda netral N • Pilih angka 4 jika anda setuju S • Pilih angka 5 jika anda sangat setuju SS

D. Definisi Operasional Variabel dan Indikator

Definisi operasional merupakan penjabaran akan definisi variabel dan indikator pada penelitian ini. Selanjutnya definisi operasional mengambarkan pula pengukuran atas variabel dan indikator yang dikembangkan pada penelitian ini. Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel dan Indikator Atribut Produk Variabel Definisi Operasional Variabel Indikator Variabel Pengukuran Atribut Produk X 1 Faktor yang melekat pada suatu produk yang merupakan unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan pembelian. Terdapat dana tabarru yang menggunakan akad hibah X 11 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Adanya prinsip tolong menolong dalam asuransi syariah X 12 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Memiliki Dewan Pengawas Syariah DPS X 13 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Menghindari unsur gharar X` 14 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Menghindsri unsur judi X 15 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Semua transaksi menggunakan akad muamalah syariah X 16 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Dana pengelola terpisah dengan dana peserta X 17 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Penyaluran dana dan bagi hasilnya menghindari unsur riba X 18 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Pengurusan klaim relative lebih mudah X 19 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Sumber: adaptasi dari berbagai sumber yang dikembangkan pada penelitian ini. Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel dan Indikator Kepercayaan Konsumen Variabel Definisi Operasional Variabel Indikator Variabel Pengukuran Kepercayaan Konsumen X 2 Keyakinan bahwa tindakan orang lain atau suatu kelompok konsisten dengan perkiraan konsumen. Pengalaman X 21 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Kepuasan X 22 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Antusiasme X 23 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Sumber: adaptasi dari berbagai sumber yang dikembangkan pada penelitian ini. Tabel 3.3 Definisi Operasional Variabel dan Indikator Minat Beli Variabel Definisi Operasional Variabel Indikator Variabel Pengukuran Minat Beli Y Suatu pernyataan mental dari konsumen yang merefleksikan rencana pembelian suatu produk. Motivasi Y 1 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Kemauan Y 2 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Rencana Y 3 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Perilaku Beli Y 4 5 point skala sangat tidak setuju – sangat setuju Sumber: adaptasi dari berbagai sumber yang dikembangkan pada penelitian ini.