Definisi Operasional Variabel METODE PENELITIAN

55 1. Angket Menurut Suharsimi arikunto 2006: 151 Angket adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunkan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya, atau hal-hal yang diketahui Menurut Sutrisno Hadi 1991: 7, ada tiga langkah yang harus ditempuh dalam menyusun instrumen, ketiga langkah tersebut adalah mendefinisikan kostrak, menyidik faktor, dan menyusun butir-butir pertanyaan. a. Mendifinisikan Kostrak Mendefinisikan konstrak adalah membat batasan-batasan mengenai ubahan variabel yang diukur. b. Menyidik Faktor Menyidik faktor adalah menyusun kontrak dari variabel di atas dijabarkan menjadi faktor-faktor yang akan diteliti. c. Menyusun Butir-butir Pernyataan Agar pernyataan-pernyataan dalam instrumen penelitian lebih sistematis dan dapat mengenai sasaran yang akan dituju, maka sebagai langkah awal terlebih dahulu disusun kisi-kisi instrumen. Dari kisi-kisi instrumen penelitian tersebut dapat dijabarkan ke dalam pernyataan-pernyataan yang siap digunakan sebagi alat pengumpul data atau istrumen penelitian. Seberapa tinggi kecerdasan emosi, akan ditunjukkan oleh skor yang diperoleh subjek melalui model alat ukur skala Likert. Range skor 56 untuk pernyataan yang bersifat favorable adalah 4SS, 3S, 2TS, dan 1STS. Sedangkan skor untuk pernyataan unfavorable adalah 1SS, 2S, 3TS, dan 4 STS. Semakin tinggi skor skala kecerdasan emosi yang diperoleh, maka akan menunjukkan semakin tinggi kecerdasan emosinya. Sebaliknya, semakin rendah skor skala yang diperoleh, maka akan menunjukkan semakin rendah kecerdasan emosinya. Seberapa tinggi komunikasi interpersonal, akan ditunjukkan oleh skor yang diperoleh subjek melalui model alat ukur skala likert. Range skor untuk pernyataan yang bersifat favorable adalah 4SS, 3S, 2TS, dan 1STS. Sedangkan skor untuk pernyataan unfavorable adalah 1SS, 2S, 3TS, dan 4 STS. Angket tertutup yaitu disajikan dalam bentuk skala likert dengan empat alternatif jawaban, sehingga responden tinggal memberi tanda silang x pada jawaban yang tersedia. Jenis pernyataan ada dua macam, yaitu pernyataan Favorable positif dengan skor 4,3,2,1 dan pertanyaan Unfavorable negatif dengan skor 1,2,3,4. Tabel 2. alternatif jawaban menurut skala Likert Alternatif Jawaban Skor untuk pernyataan Favorable Unfavorable Sangat Setuju SS 4 1 Setuju S 3 2 Tidak Setuju SR 2 3 Sangat Tidak Setuju STS 1 4