44
Dari tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden pria sebanyak 73 orang 69,52 dan responden wanita sebanyak 32 orang 30,48 .
2. Berdasarkan Usia
Dari 105 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui usia para responden yakni pada tabel dibawah ini.
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia
Jumlah Prosentase
1 17-30 tahun
24 22,86
2 31-45 tahun
43 40,95
4 ≥ 45 tahun
38 36,19
Total 105
100,00 Sumber : Data diolah
Dari tabel 4.2 diketahui responden berusia 17-30 tahun sebanyak 24 orang 22,86 , usia 31-45 tahun sebanyak 43 orang 40,95 , dan usia 45 tahun lebih
sebanyak 38 orang 36,19 .
4.2.2. Deskripsi Promosi X
1
Promosi X
1
merupakan bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat untuk merangsang pembelian Kawasaki Athlete 125
di Surabaya dengan daya tarik, jangkauan serta frekuensi promosi. Hasil tanggapan responden terhadap Promosi X
1
dapat dilihat pada tabel. 4.3 dibawah ini :
45
Tabel 4.3. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai
Promosi X
1
No Pernyataan
Skor Jawaban Mean
Skor 1
2 3
4 5
6 7
1 Promosi Motor Bebek Sport
Kawasaki Athlete 125 mampu memberikan daya tarik yang bagus
kepada konsumen 3
21 46 28 7
5,14
2 Jangkauan promosi Motor Bebek
Sport Kawasaki Athlete 125 cukup luas dan mencakup seluruh wilayah
di Indonesia 1
10 24 29 35 6
5,00
3 Promosi Motor Bebek Sport
Kawasaki Athlete 125 di media elektronik TV masih jarang.
1 9
16 43 30 6
5,05 Mean Skor Keseluruhan
5,06 Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.3, diketahui bahwa pernyataan “Promosi Motor Bebek Sport Kawasaki Athlete 125 mampu memberikan daya tarik yang bagus kepada
konsumen” memiliki nilai rata-rata tertinggi sebesar 5,14, yang berarti responden cukup setuju bahwa promosi motor bebek sport kawasaki athlete 125 mampu
memberikan daya tarik yang bagus kepada konsumen. Sedangkan secara keseluruhan rata-rata tanggapan responden terhadap promosi X
1
sebesar 5,06 yang berarti responden setuju bahwa promosi yang merupakan bentuk persuasi
langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat untuk merangsang pembelian Kawasaki Athlete 125 di Surabaya dengan daya tarik, jangkauan serta
frekuensi promosi selama ini cukup baik.
46
4.2.3. Deskripsi Pengelolaan Pengetahuan Konsumen X
2
Pengelolaan Pengetahuan Konsumen X
2
merupakan pemahaman perusahaan terhadap permintaan, minat, serta layanan dan kebutuhan konsumen
terhadap Kawasaki Athlete 125 yang diinginkan konsumen. Hasil tanggapan responden terhadap pengelolaan pengetahuan konsumen X
2
dapat dilihat pada
tabel. 4.4 dibawah berikut ini :
Tabel 4.4. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai
Pengelolaan Pengetahuan Konsumen X
2
No Pernyataan
Skor Jawaban Mean
Skor 1
2 3
4 5
6 7
1 PT. Kawasaki Motor Indonesia cukup
mengetahui dan mengerti keinginan dari konsumen.
4 28 38 31
4 5,03
2 PT. Kawasaki Motor Indonesia mampu
mengintrepasikan mengartikan keinginan para konsumen.
1 6
7 13 22 31 25
5,30 3
PT. Kawasaki Motor Indonesia mampu mengintegrasikan mewujudkan
keinginan para konsumen. 4
2 22 22 32 23
5,38 Mean Skor Keseluruhan
5,24 Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.4, diketahui bahwa pernyataan “PT. Kawasaki Motor Indonesia mampu mengintegrasikan mewujudkan keinginan para konsumen”
memiliki nilai rata-rata tertinggi sebesar 5,38, yang berarti responden cukup setuju bahwa PT. Kawasaki Motor Indonesia mampu mengintegrasikan mewujudkan
keinginan para konsumen. Sedangkan secara keseluruhan rata-rata tanggapan responden terhadap pengelolaan pengetahuan konsumen X
2
sebesar 5,24 yang berarti responden cukup setuju bahwa PT. Kawasaki Motor Indonesia mampu
47
memahami permintaan, minat, serta layanan dan kebutuhan konsumen terhadap yang diinginkan konsumen dengan mengeluarkan Kawasaki Athlete 125.
4.2.4. Deskripsi Keunggulan Produk Baru X
