commit to user
i. Deposit minimun 10 tiket RP. 250.000
C. Job Description
domestic ticketing staff
di PT. Electra
Tour and Travel.
1. Langkah – langkah
sta ff ticketing
dalam
menghandle
tamu : a. Saat tamu menanyakan penerbangan pada tanggal dan waktu yang
diinginkan, segera memeriksa berapa sisa tempat duduk pada
route
dan tanggal yang diinginkan tamu.
b. Bila sudah penuh, tamu diberi pilihan
airline
s lain yang terbang pada
route
yang sama. c. Jika
seat
masih tersisa, periksa jenis kelas yang ada dan berapa harganya.
d. Setelah menemukan penerbangan yang diinginkan perlu ditulis nama penumpang, nomor telepon, alamat rumah jika perlu.
e. Tamu perlu tahu tentang batas waktu yang berlaku. f.
Time limit
disini artinya adalah batas waktu tiket yang harus dikeluarkan, jadi sebelumnya tamu harus konfirmasi terlebih dahulu.
g. Setelah
time limit
diberitahukan
, ticketer
wajib mengulang kembali permintaan tamu yang sudah di
booking
, supaya tidak terjadi kekeliruan dalam proses pembukuan.
h. Tamu yang sudah melakukan konfirmasi terhadap tiketnya, maka tiket dapat dikeluarkan.
i. Tiket yang sudah dikeluarkan bisa segera diambil dan dibayar oleh tamu. 2. Yang harus diperhatikan
staff tiketing
dalam
mengissued
Tiket Domestik.
commit to user
a. Sebelum melakukan
issued
tiket dan mengisi
form issued
, harap diperhatikan waktu
time limit
tiket pemesanan Anda. b. Periksa kembali data pembukuan anda sebelum mengirim
form issued
. Periksa rute, tanggal terbang, jam terbang, jenis kelamin, nama
penumpang dll. c. Setelah Anda mengirim formulir
issued
tiket, maka saldo deposit Anda akan langsung terpotong.
D. Pengertian dari
E-TICKET
dan
PAPER TICKET
.
E-Ticket atau
electronic ticket
sudah tidak asing lagi di dunia penerbangan.
Airlines - airlines
yang menyediakan penerbangan domestik di Indonesia sekarang sudah banyak sekali menggunakan
E-Ticket
ini sebagai pengganti
paper
tiket. Sebagai contoh adalah Garuda Indonesia, Mandala, Batavia dan masih banyak lagi
airlines - airlines
lain yang telah menggunakan
E-Ticket
ini. Tak dapat dipungkiri, masih banyak dari masyarakat yang masih
kurang paham dengan
E-Ticket
, karena terbiasanya membeli tiket pesawat yang mendapatkan sebuah tiket lengkap
paper
tiket.
E-Ticket
sebenarnya sama saja dengan tiket biasa
paper
tiket, dimana dengan menggunakan tiket tersebut
E-Ticket
tamu tetap bisa melakukan penerbangan sebagaimana halnya jika tamu memegang
paper
tiket. Yang membedakan disini adalah fisik dari tiket tersebut, dimana jika dengan
paper
tiket, tamu dapat melihat fisik tiket tersebut yaitu berupa kertas tiket. Lain halnya dengan
E-Ticket
, tiket ini tidak berupa kertas sebagaimana halnya
paper
tiket. Sebagaimana namanya yaitu
E-Ticket electronic ticket,
tiket ini hanyalah berupa
database
yang berisikan data-data penumpang dan data-data
commit to user
penerbangan penumpang tersebut serta sebuah kode yang bisa disebut sebagai kunci dari data tersebut.
E-Ticket
tersimpan didalam
database
komputer
airlines
yang menyediakan jasa penerbangan tersebut dengan sangat aman. Untuk melihat
atau membukanya, diperlukanlah kunci yang sering kita sebut sebagai kode booking. Untuk dapat melakukan perjalanan, tamu hanya memerlukan kode
booking
tersebut untuk ditunjukkan kepada
counter check in airlines
yang bersangkutan.
Setiap kali tamu membeli tiket di kantor penjualan tiket
airlines
akan diberikan sebuah
print out.
Dalam hal ini tamu seringkali salah dalam mengartikan, tamu menganggap
print out
tersebut adalah
E-Ticket
.
Print out
yang tamu terima tersebut bukanlah
E-Ticket
seperti yang tamu maksud,
print out
tersebut hanyalah sebuah
print
dari
itinerary
perjalanan dimana biasanya dari hasil print tersebut terdapat didalamnya kode
booking,
rute penerbangan, tanggal penerbangan, jam penerbangan, nama penumpang yang akan terbang,
harga tiket dan lain sebagainya. Keuntungan dan kerugian dari
E-ticket
dan
Paper ticket
adalah :
E-Ticket
1. Biaya penerbitanpencetakan tiket dapat dikurangi bahkan dihilangkan.
2. Pelanggan dapat dengan mudah membeli tiket melalui internet karena
tidak memerlukan proses
issued
tiket sebagaimana halnya
paper
tiket. 3.
Tidak perlu susah payah membawa tiket lagi. 4.
Tidak perlu cemas lagi akan kehilangan tiket yang telah dibeli. Karena
E- Ticket
tidak akan hilang.
commit to user
5. Bagi yang memerlukan bukti
print out itinerary
, bisa dilakukan
print
dan jika
print
ini hilang maka kita dapat meminta
print
ulang kembali 6.
Dengan dapat dikuranginyadihilangkannya biaya penerbitan tiket, akan berdampak sedikit banyaknya ke harga tiket harga tiket turun.
Paper Ticket
1. Pengeluaran bagi pihak
airlines
untuk penerbitanpencetakan
paper
tiket. 2.
Pelanggan tidak bisa melakukan
issued
tiket sendiri, harus melalui pihak
airlines
ataupun
travel agent
. 3.
Mau tidak mau tamu harus membawa
paper
tiket tersebut untuk ditunjukkan ke
counter check in
sebelum keberangkatan. 4.
Paper
tiket yang hilang tidak bisa diganti, artinya jika
paper
tiket tersebut hilang maka kita harus membeli tiket baru kembali dengan harga yang
sama atau mungkin berbeda. 5.
Kemungkinan akan turunnya harga tiket atau adanya tiket - tiket promosi akan sedikit karena
airlines
juga harus mengeluarkan dana untuk penerbitanpencetakan
paper
tiket tersebut.
E. Pengisian Ticket Domestik Di PT. Electra