Bab 5 Pengolahan Data dan Analisis 90
Variabel tersebut adalah: 1. Variabel 5: Kemutakhiran fasilitas laboratorium tidak mendukung mahasiwa
dalam kegiatan praktikum. 2. Variabel 13: Himpunan Mahasiswa HIMA tidak mendukung pengembangan
diri mahasiswa secara akademik maupun non-akademik soft skills.
Hasil tersebut menunjukkan bahwa fasilitas laboratorium dan HIMA ternyata tidak memberikan kepuasan responden akan kinerja layanan yang diberikan
Jurusan Teknik Elektro UKM selama proses perkuliahan. Kedua variabel tersebut dinilai kurang baik, sehingga secara langsung akan memberikan dampak negatif
terhadap kepuasan mahasiswa. Upaya mempertahankan kinerja layanannya kedua variabel tersebut sangatlah penting diperhatikan oleh Jurusan Teknik Elektro
UKM.
5.1.4 Analisis Regresi Linear Kepuasan Layanan Jurusan
Tujuan dari analisis regresi dalam laporan ini adalah untuk mengetahui variabel apa yang memiliki hubungan yang signifikan terhadap tingkat kepuasan
layanan Jurusan Teknik Elektro UKM saat ini. Seperti yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya, untuk variabel kinerja jurusan yang dinilai didasarkan pada
Bauran Pemasaran 7-P. Adapun model regresi linear yang digunakan adalah :
2 2
1 1
X b
X b
b Y
ˆ +
+ =
+ ….. + b
13
X
13
Keterangan : Y = penilaian kepuasan terhadap kinerja jurusan TE UKM saat ini
b , b
1
, … , b
13
= konstanta variabel penelitian X
1
, X
2
, … , X
13
= variabel penelitian layanan Bauran Pemasaran
Dari hasil pengujian regresi linear dengan menggunakan bantuan program statistik SPSS metoda Stepwise, diperoleh hasil seperti yang dapat dilihat pada
Tabel 5.15.
Bab 5 Pengolahan Data dan Analisis 91
Tabel 5.15 Nilai Koefisien Regresi Linear Kepuasan Layanan
Coefficientsa Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta
1 Constant 1,333
0,546 2,442 0,026
Variabel2 0,586 0,187
0,605 3,136
0,006 a. Dependent Variable:
Kepuasan
Tabel 5.16 Nilai Koefisien Korelasi Linear Layanan
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 0.605a 0.367 0.329
0.546 a. Predictors: Constant, Variabel 6
Dari Tabel 5.15 dan 5.16 menunjukkan hasil pengujian regresi kepuasan layanan hanya ada 1 variabel layanan yang memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap kepuasan para mahasiswa lulusan akan layanan yang telah diberikan Jurusan Teknik Elektro UKM selama mereka studi. Variabel tersebut adalah
Variabel 6 : Eksterior dan interior laboratorium pada umumnya mendukung suasana kegiatan praktikum .
Hasil tersebut menunjukkan bahwa Eksterior dan interior laboratorium ternyata memiliki pengaruh yang cukup kuat terhadap tingkat kepuasan responden
akan layanan yang diberikan Jurusan Teknik Elektro UKM selama proses perkuliahan seperti yang dapat dilihat pada tabel 5.16, dimana nilai R koefisien
korelasinya sebesar 0,605 yang menunjukkan hubungan linear yang terbentuk cukup kuat. Jika variabel tersebut dinilai kurang baik maka hal ini secara
langsung akan memberikan dampak negatif terhadap kepuasan mahasiswa, sehingga dalam upaya mempertahankan kinerja layanannya variabel tersebut
sangatlah penting diperhatikan oleh Jurusan Teknik Elektro UKM.
Bab 5 Pengolahan Data dan Analisis 92
5.2 Analisis Data Sekunder
