Bab 3 : Metodologi Penelitian
33
Data penelitian diperoleh dari seluruh jawaban kuesioner yang diberikan pada saat USM maupun kunjungan oleh Tim Promosi, sehingga jenis sampel yang
digunakan termasuk dalam kategori Sampling Jenuh. Rincian jumlah siswa SMASMK yang digunakan sebagai sampel dalam
pengumpulan data kuesioner penelitian eksternal ini dapat dilihat pada Tabel 3.5. Tabel 3.5 Sampel Jenuh Siswa SMASMK Data Eksternal
Lokasi Penyebaran Kuesioner Jumlah Sampel
a. USM, 13 Desember 2009 821
b. SMU St. Aloysius 1 dan 2, Bandung 62
c. SMAK 1 BPK, Cirebon 21
d. SMA St. Thomas, Medan 59
e. Beberapa sekolah di Kalimantan Barat 89
Total 1052
3.3.4 Penyebaran Kuesioner Penelitian
Pada tahap ini, dilakukan penyebaran kuesioner penelitian yang ditujukan kepada responden siswa SMASMK seperti yang telah dijelaskan sebelumnya.
Hasil penyebaran kuesioner penelitian selanjutnya akan digunakan sebagai bahan analisis tingkat peminatan Jurusan Teknik Elektro di mata para siswa SMASMK.
3.4 Pengolahan Data
Ada 3 bentuk metodecara pengolahan data yang akan digunakan dalam penelitian ini yaitu :
1. Menggunakan teknik Pie Chart dan Diagram Batang. 2. Menggunakan Uji hipotesa tentang pengaruh kepuasan dari lulusan selama
studi di Teknik Elektro UKM. 3. Menggunakan analisis Regresi Linier untuk mengetahui faktor yang memiliki
pengaruh kuat terhadap tingkat kepuasan layanan Jurusan Teknik Elektro. Data Regresi disini akan menggunakan data internal berdasarkan hasil survei
kepuasan layanan menurut para mahasiswa Teknik Elektro yang baru lulus.
Bab 3 : Metodologi Penelitian
34
3.5 Analisis Data
Berdasarkan hasil pengolahan data yang telah dilakukan sebelumnya, akan digunakan sebagai bahan analisis dimana beberapa tahapan analisis yang akan
dilakukan adalah : • Analisis hasil pengolahan data-data primer.
• Analisis data-data sekunder yang berhubungan dengan penelitian. • Analisis regresi linier untuk mengetahui faktor yang berpengaruh terhadap
kepuasan layanan Jurusan Teknik Elektro. • Analisis hasil uji hipotesa.
3.6 Usulan
Berisi usulan langkah-langkah yang dapat dilakukan oleh Jurusan Teknik Elektro UKM dalam upaya meningkatkan jumlah peminatnya menurut Bauran
Pemasaran 7-P berdasarkan hasil analisis terhadap data primer maupun data sekunder penelitian.
3.7 Kesimpulan dan Saran
Tahap ini adalah merupakan penulisan rangkuman dari hasil penelitian serta rangkuman usulan yang dikembangkan dalam upaya untuk meningkatkan kualitas
layanan di Universitas Kristen Maranatha khususnya di Jurusan Teknik Elektro sehingga upaya untuk meningkatkan jumlah peminat yang mendaftar ke jurusan
ini dapat tercapai.
35
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1 Pengumpulan Data Kuesioner Penelitian
4.1.1 Penyusunan Kuesioner Penelitian
Seperti yang telah dijelaskan di bab sebelumnya, ada 2 sumber kuesioner penelitian yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu :
A. Kuesioner Data Internal : Dimensi variabel yang digunakan dalam kuesioner penelitian ini didasarkan
pada Bauran Pemasaran 7-P. Ada 2 bentuk dalam kuesioner penelitian ini yaitu :
a. Kuesioner Tertutup, yang terdiri dari 13 buah pernyataan dengan 4 jenis pilihan jawaban.
b. Kuesioner Terbuka, terdiri dari 8 buah pertanyaan dengan pilihan jawaban terbuka bebas
Kuesioner Penelitian Internal lengkap dapat dilihat di Lampiran 1. B. Kuesioner Data Eksternal :
Kuesioner untuk pengumpulan data Eksternal disusun berdasarkan Model Perilaku Pembelian. Kuesioner penelitian disusun dalam 9 buah pertanyaan
dimana kuesioner lengkapnya dapat dilihat pada Lampiran 2.
4.1.2 Penyebaran Kuesioner Penelitian
Dari kuesioner penelitian tersebut, kemudian dilakukan penyebaran ke para sampel penelitian yang telah ditentukan sebelumnya. Ada 2 tahapan yang
dilakukan dalam penyebaran kuesioner ini, yaitu : A. Penyebaran Kuesioner Data Internal :
Sampel dari kuesioner untuk data Internal yang digunakan untuk penelitian ini adalah para mahasiswa Jurusan Teknik Elektro yang baru lulus dan telah
mengikuti kegiatan wisuda di UKM pada tanggal 24 Oktober 2009 dan 24 April 2010 internal 1, dan mahasiswa angkatan 2009 internal 2. Dari hasil
