Analisis Kemampuan Kerja Jabatan KKJ

yaitu menganalisis kesenjangan Kemampuan Kerja Jabatan KKJ dengan Kemampuan Kerja Pribadi KKP.

4.6.1 Analisis Kemampuan Kerja Jabatan KKJ

Analisis kemampuan kerja jabatan KKJ dibuat untuk mengetahui kemampuan yang diharapkan oleh atasan yang dalam penelitian adalah Kepala Unit, dengan memberikan penilaian pada masing-masing jabatan yaitu Account Officer , Customer Service dan Teller. Penilaian yang diberikan terdiri dari peringkat rendah untuk skala nilai 0-3, peringkat sedang untuk skala nilai 4-6 dan peringkat tinggi untuk skala nilai 7-9. Setiap peringkat memiliki indikator yang menggambarkan keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan Skala dan indikator untuk kemampuan kerja jabatan dapat dilihat pada Tabel 14 berikut ini. Tabel 14. Skala dan indikator kemampuan kerja jabatan Skala Peringkat Indikator 0 – 3 Rendah 1. Keterampilan dan pengetahuan jarang digunakan dalam melaksanakan pekerjaan. 2. Keterampilan dan pengetahuan tidak menjadi bagian dari pekerjaan. 3. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan jarang tampak sebagai bagian dari pekerjaan. 4. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan mempunyai nilai kecil bagi organisasi atau unit kerja. 4 – 6 Sedang 1. Keterampilan dan pengetahuan kadang-kadang digunakan. 2. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan meningkatkan kinerja tetapi tidak mutlak dan tidak diharuskan. 3. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan kadang- kadang tampak nyata. 4. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan mempunyai arti tertentu bagi organisasiunit kerja 7 – 9 Tinggi 1. Keterampilan dan pengetahuan sering digunakan 2. Keterampilan dan pengetahuan menjadi bagian yang rutin atau bagian penting dari pekerjaan. 3. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan jelas sekali tampak sebagai bagian dari pekerjaan, 4. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan sangat penting bagi organisasi atau unit usaha. Berdasarkan hasil penelitian, baik dari Kepala Unit Cibinong maupun Kepala Unit Warung Jambu memberikan penilaian yang tinggi pada setiap subyek analisa, hal ini menunjukkan bahwa setiap pekerjaan memerlukan keterampilan serta kemampuan yang baik yang seharusnya dimiliki oleh setiap karyawan. Pada Tabel 15 dan Tabel 16 di bawah ini menunjukkan penilaian atasan terhadap kemampuan yang diharapkan terhadap karyawannya untuk setiap subyek yang dianalisa. Tabel 15. Hasil kemampuan kerja jabatan BRI Unit Cibinong No Jabatan Subyek Analisa Nilai Kategori Peringkat 1. Account Officer Keuangan 8 Tinggi Pelanggan 8 Tinggi Penatakerjaan Dokumen dan Register 8 Tinggi Keamaman Password dan Aset Bank 8 Tinggi 2. Customer Service Hasil KerjaLaporan 8 Tinggi Penatakerjaan Dokumen dan Register 8 Tinggi Keamanan Password dan Aset Bank 8 Tinggi Pelayanan Nasabah 9 Tinggi 3. Teller Validasi dan Kas 9 Tinggi Pengelolaan Data dan Register 9 Tinggi Keamanan Password dan Aset Bank 9 Tinggi Pelanggan 9 Tinggi Transaksi 9 Tinggi Tabel 16. Hasil kemampuan kerja jabatan BRI Unit Warung Jambu No Jabatan Subyek Analisa Nilai Kategori Peringkat 1. Account Officer Keuangan 8 Tinggi Pelanggan 8 Tinggi Penatakerjaan Dokumen dan Register 7 Tinggi Keamaman Password dan Aset Bank 8 Tinggi 2. Customer Service Hasil KerjaLaporan 8 Tinggi Penatakerjaan Dokumen dan Register 8 Tinggi Keamanan Password dan Aset Bank 8 Tinggi Pelayanan Nasabah 9 Tinggi 3. Teller Validasi dan Kas 8 Tinggi Pengelolaan Data dan Register 8 Tinggi Keamanan Password dan Aset Bank 8 Tinggi Pelanggan 9 Tinggi Transaksi 8 Tinggi

4.6.2 Analisis Kemampuan Kerja Pribadi KKP