III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Gambar 2. Kerangka pemikiran penelitian
BRI Unit Cibinong dan Unit Warung Jambu
Subyek Analisis
Kuesioner KKP Kuesioner KKJ
Nilai KKP Nilai KKJ
Diagram Peringkat Kebutuhan Pelatihan
Peringkat Kebutuhan Pelatihan
Rekomendasi Pelatihan yang Efektif
Analisis Kesenjangan KKP dan KKJ
Uraian Pekerjaan Karyawan
Kondisi SDM Aktual KKP
Kondisi SDM Harapan KKJ
PT BRI Persero Tbk. mempunyai visi dan misi yang dapat tercapai, jika strategi dalam pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusianya telah
dilakukan dengan baik. Pelatihan dan pengembangan terhadap sumberdaya manusia dilakukan dengan cara mengadakan berbagai macam pendidikan dan
pelatihan yang dimaksudkan agar karyawan mengetahui tugas dan tanggung jawab mereka dalam bekerja, selain itu juga pelatihan tersebut diadakan untuk
terus meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan mengenai pekerjaannya.
Subyek analisis diperoleh melalui hasil identifikasi uraian kerja dan evaluasi kinerja karyawan, kemudian diteliti dengan menentukan nilai antara
Kemampuan Kerja Pribadi KKP dan Kemampuan Kerja Jabatan KKJ yang diketahui dari hasil penyebaran kuesioner kepada Karyawan bagian Customer
Service, Mantri, Teller dan Kepala Unit. Setelah itu dilakukan analisis terhadap kesenjangan nilai antara KKP dan KKJ untuk mengetahui kekurangan
kemampuan kerja karyawan. Peringkat kebutuhan pelatihan ditentukan dengan diagram Peringkat Kebutuhan Pelatihan PKP.
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilaksanakan di PT Bank BRI Persero Tbk Unit Cibinong yang terletak di Jl. Raya Cibinong KM 43 dan Unit Warung Jambu yang berlokasi
di Jl. Pangkalan Raya, Bogor. Pemilihan lokasi penelitian dilakukan dengan sengaja purposive berdasarkan pertimbangan PT BRI Persero Tbk merupakan
salah satu bank terkemuka di Indonesia. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret sampai dengan bulan April 2010.
3.3. Data dan Sumber Data
Data yang digunakan dalam memperoleh informasi untuk penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh secara langsung dari
obyek penelitian melalui wawancara langsung dengan Kepala Unit dan karyawan bagian Customer Service, Teller dan Account Officer menggunakan instrumen
kuesioner. Sedangkan data sekunder diperoleh dari sumber data yang dibagi menjadi dua bagian yaitu:
1. Data Internal merupakan data yang mendeskripsikan situasi dan kondisi perusahaan secara internal, dalam penelitian ini yaitu data karyawan Bank BRI
Unit Cibinong dan Unit Warung Jambu, uraian kerja karyawan, evaluasi kinerja karyawan.
2. Data Eksternal merupakan data yang mendeskripsikan situasi dan kondisi dari luar perusahaan, yaitu data mengenai posisi aset Bank BRI di Indonesia.
3.4. Metode Penarikan Sampel
Kategori