11. Mengagenda surat masuk dan surat keluar dari dan ke BRI Unit untuk
kepentingan tertib administrasi. 12.
Membuat nota-nota ke Kanca untuk penghitungan utang piutang likuiditas. 13.
Menatakerjakan nota dari dan ke Kanca untuk tertib administrasi. 14.
Menyiapkan Surat Perjalanan Dinas untuk memenuhi ketentuan SDM. 15.
Menatausahakan gaji pegawai, biaya pengobatan dan hak-hak pegawai lainnya untuk memenuhi ketentuan SDM.
16. Menatakerjakan persediaan logistik BRI Unit agar terjadi kesesuaian
antara persediaan fisik dengan pembukuannya. 17.
Mengalokasikan atau menggunakan persediaan logistik BRI Unit agar efektif dan efisien.
Wewenang Customer Service:
Memegang kunci kluislemari brankas pinjaman.
4.5. Karakteristik Karyawan
Analisis mengenai karakteristik karyawan yang dilakukan di BRI Unit Warung Jambu dan Cibinong meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir
dan masa kerja. Karyawan Unit Cibinong berjumlah 10 orang, yang terdiri dari 4 orang Customer Service, 3 orang Teller, 2 orang Account Officer dan 1 orang
Kepala Unit Sedangkan Karyawan BRI Unit Warung Jambu yang menjadi responden berjumlah 8 orang yang terdiri dari 3 orang Customer Service, 2 orang
Account Officer , 2 orang Teller dan 1 orang Kepala Unit.
4.5.1 Jenis Kelamin Karyawan
Karyawan BRI Unit Cibinong terdiri dari 4 orang laki-laki dan 6 orang perempuan. Pada BRI Unit Warung Jambu karyawannya terdiri dari 3 orang laki-
laki dan 5 orang perempuan. Sebaran jenis kelamin karyawan BRI Unit
Tabel 6. Sebaran karyawan BRI Unit Cibinong menurut jenis kelamin No. Jabatan
Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan
1. Kepala Unit
- 1
2 Account Officer
1 1 3. Customer
Service 3
1 4.
Teller - 3
Total 4 6
Persentase 40 60
Tabel 7. Sebaran karyawan BRI Unit Warung Jambu menurut jenis kelamin No. Jabatan
Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan
1. Kepala Unit
1 -
2 Account Officer
1 1 3. Customer
Service 1
2 4.
Teller - 2
Total 3 5
Persentase 37,5 62,5
Dilihat dari hasil persentase yang tertera pada Tabel 6 dapat diketahui jenis kelamin Karyawan BRI Unit Cibinong terdiri atas 40 persen laki-laki dan 60
persen perempuan. Pada Tabel 7 dapat diketahui bahwa karyawan BRI Unit Warung Jambu terdiri atas 37,5 persen laki-laki dan 62,5 persen perempuan.
Jabatan Kepala Unit untuk kepala unit cibinong dijabat oleh seorang perempuan sedangkan Kepala Unit warung jambu dikepalai oleh laki-laki. Hal ini
menunjukkan bahwa baik perempuan ataupun laki-laki memiliki kompetensi yang sama dan mampu untuk melaksanakan tugas sebagai Kepala Unit. Sama halnya
pada jabatan Kepala Unit, pada jabatan Account Officer dan customer service pun terdapat laki-laki dan perempuan yang menunjukkan bahwa laki-laki dan
perempuan memiliki keterampilan dan pengetahuan yang sama dalam melaksanakan tugasnya. Untuk jabatan Teller hanya terdapat jenis kelamin
perempuan saja, hal ini didasarkan pertimbangan bahwa pada jabatan ini diperlukan ketekunan dan ketelitian dalam pekerjaan dan meminimalisasi
kesalahan pada saat melakukan validasi.
4.5.2 Usia Karyawan
Usia karyawan dapat mempengaruhi kemampuan dalam mengingat dan menyerap informasi mengenai pekerjaannya yang akhirnya akan berdampak pada
kualitas kerja karyawan tersebut. Berdasarkan hasil yang ditunjukkan pada Tabel 8 dapat dilihat bahwa hasil persentase dari usia karyawan BRI Unit Cibinong
yaitu 10 persen berusia 21-25 tahun, 70 persen berusia 26-30 tahun, 10 persen 35-40 tahun, dan 10 persen berusia 45-50 tahun. Pada BRI Unit Warung Jambu
persentase yang dapat dilihat pada Tabel 9 usia karyawannya terdiri dari 12,5 persen berusia 51-60 tahun, 37,5 persen berusia 21-30 tahun, dan 50 persen
berusia 31-40 tahun. Dari hasil persentase dari kedua unit dapat dikatakan bahwa
usia karyawan masih dalam usia yang produktif untuk bekerja sesuai jabatannya masing-masing.
Tabel 8. Sebaran karyawan BRI Unit Cibinong menurut usia No.
Rentang Usia Jumlah
Persentase
1. 21-25 tahun
1 10
2 26-30 tahun
7 70
3. 35-40 tahun
1 10
4. 45-50 tahun
1 10
Tabel 9. Sebaran karyawan BRI Unit Warung Jambu menurut usia No.
Rentang Usia Jumlah
Persentase
1. 21-30 tahun
3 37,5
2 31-40 tahun
4 50
3. 51-60 tahun
1 12,5
4.5.3 Tingkat Pendidikan Karyawan
