5.2 Pembahasan 5.2.1 Jenis Kelamin
Dari analisa juga tergambar bahwa mayoritas pasien yang mengatakan pelayanan baik merupakan kaum pria 66.7, ini telah menunjukkan bahwa laki-laki lebih
mudah merasa puas terhadap pelayanan rumah sakit dan sanggup beradaptasi dengan fasilitas yang sedia ada. Kaum perempuan kebanyakan mengatakan
pelayanan sedang 66.7 mungkin dipengaruhi oleh faktor emosional dan keinginan untuk mendapat perhatian.
5.2.2 Pendidikan Terakhir
Meninjau dari aspek pendidikan terakhir, didapati kebanyakan pasien yang rawat inap berpendidikan tahap rendah atau tidak sanggup tamat pendidikan SMA. Ini
telah menjelaskan bahwa tahap pengetahuan yang rendah, lebih berpuas hati terhadap pelayanan yang diberikan 57 dan 75. Golongan yang
berpendidikan tinggi pula memiliki permintaan yang tinggi sehingga merasakan mereka layak menerima pelayanan yang lebih baik 50.
5.2.3 Golongan Umur
Dari hasil data yang dianalisa, didapati jumlah pasien yang mengatakan standar pelayanan RSUP H. Adam Malik Medan cukup baik mencapai persentase yang
tinggi yaitu sebanyak 57.1. Namun demikian, masih ada orang yang mengatakan bahwa pelayanan RSUP H Adam Malik kurang baik, meskipun
dalam persentase yang amat minor yaitu sebanyak 4.8. Dari hasil penelitian juga didapati bahwa umur pasien yang rawat inap di Departemen Paru rumah sakit
berkisar antara 30 – 80 tahun, kebanyakan pasien berumur antara 30 – 49 tahun 47.6 yang merupakan usia produktif seseorang individu secara ekonomi. Hal
ini telah membuktikan bahwa penyakit tuberkulosis menular dari rakan sejawat ke rakan sejawat. Golongan usia ini juga sering sibuk dengan pekerjaan sehingga
tidak prihatin terhadap kesehatan sendiri.
Universitas Sumatera Utara
5.2.4 Evaluasi
Dari hasil pertanyaan, didapati RSUP HAM melakukan evaluasi terhadap pasien yang batuk lewat dari 2 minggu yang disarankan oleh ISTC. 42.8 responden
mengatakan bahwa mereka dievaluasi untuk TB setelah batuk yang melebihi 3 minggu.
5.2.5 Diagnosa dan Pemeriksaan
Dari hasil pertanyaan, didapati RSUP HAM melakukan kebanyakan pemeriksaan mikrobiologi sesuai dengan standard, yaitu mengambil sekurang-kurangnya 3
spesimen 57.1. Hal ini dapat menurunkan kasus false negative. Hasil pertanyaan juga menunjukkan bahwa kebanyakan pengambilan sputum
diambil dalam hari ke-3 sampai hari ke-5 kunjungan 52.3.
5.2.6 Gizi
Dari hasil pertanyaan, didapati mayoritas pasien diberikan makanan 3 kali setiap hari yang mencukupkan. Makanan yang disediakan juga mengandungi 3
komponen gizi utama karbohidrat, lemak, protein. Namun, masih ada 9.5 yang mengatakan tidak puas terhadap makanan yang disediakan.
5.2.7 Proteksi
