BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Hasil Penelitian 5.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
Rumah Sakit Umum Pusat RSUP Haji Adam Malik berada di Jalan Bunga Lau No. 7, Medan. Ia merupakan rumah sakit kelas A pada tahun 1990 sesuai dengan
Menkes No. 335MenkesSKVII1990. Pada tahun 1991 pula ia dijadikan sebagai Rumah Sakit Pendidikan sesuai dengan SK Menkes No. 502MenkesSKIX1991,
dan RSUP H Adam Malik Medan juga sebagai Pusat Rujukan Wilayah Pembangunan A yang meliputi Provinsi Sumatera Utama, Nanggroe Aceh
Darussalam, Sumatera Barat dan Riau. RSUP H Adam Malik mulai berfungsi sejak tanggal 17 Juni 1991 dengan pelayanan Rawat Jalan sedangkan untuk
pelayanan Rawat Inap baru dimulai tanggal 2 Mei 1992.
5.1.2 Deskripsi Karakteristik Responden
Responden pada penelitian ini adalah pasien yang dirawat inap di Departemen Paru RSUP H Adam Malik. Semua pasien yang termasuk sebagai responden harus
memahami Bahasa Indonesia dengan baik dan bersedia untuk diwawancara, serta telah didiagnosa positif mengidap tuberkulosis.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.1 Karakteristik Responden di RSUP Haji Adam Malik, Medan Tahun 2010
Jenis Pasien n = 21
Jenis Kelamin Laki-laki
15 Perempuan
6 Pendidikan Terakhir
Tiada 7
SD 4
SMP 6
SMA 2
SMTU 2
Umur 30 - 49
10 50 - 69
8 70 - 89
3
Tabel 5.1 di atas menunjuk jenis kelamin responden Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik, Medan tahun 2010. Terdapat 71.4 responden adalah laki-laki
dan 28.6 responden adalah perempuan. Responden laki-laki adalah lebih banyak dari responden wanita dan perbedaan kedua kelompok adalah 9 responden atau
sama dengan 42.8. Dari tabel distribusi di atas dapat dilihat bahwa dari 21 responden yang diteliti,
paling banyak yaitu 33.3 responden tidak pernah menerima pendidikan, paling sedikit responden menerima pendidikan terakhir sampai SMA dan SMTU, yakni
9.5 masing-masing dan 5 responden 5.2 mempunyai pendidikan terakhir sampai perguruan tinggi.
Didapati 47.6 responden adalah usia 30 – 49 tahun dan terdapat 38.1 responden adalah usia 50 – 69 tahun. Responden dari kelompok usia 70 – 89
tahun adalah lebih sedikit berbanding dengan kelompok usia 30 – 49 tahun.
Perbedaan kedua kelompok adalah 33.3.
Universitas Sumatera Utara
5.1.3 Hasil Analisis Statistik
Terdapat beberapa variabel yang menjadi tumpuan dalam analisa pada penelitan ini yaitu umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, dengan persepsi pelayanan
yang diperoleh. Sebanyak 23 orang pasien rawat inap yang berhasil diwawancara oleh peneliti termasuk 2 orang yang tidak dimasukkan dalam hasil penelitian.
Hasil wawacara 2 orang pasien tidak dimasukkan karena diragukan kesadaran atau rasionalitasnya.
Tabel 5.2 Distribusi Frekuensi Penilaian Responden Terhadap Pelayanan
di RSUP Haji Adam Malik, Medan Tahun 2010 Penilaian
Frekuensi Persentase
Baik 12
57.1 Sedang
8 38.1
Kurang 1
4.8 Total
21 100.0
Tabel 5.2 di atas menggambarkan hasil penelitian persepsi pasien terhadap pelayanan di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik, Medan tahun 2010.
Dari 21 responden yang diteliti, paling banyak yaitu 12 responden 57.1 mengatakan pelayanan cukup baik, 8 responden 38.1 mengatakan pelayanan
sedang, sedangkan sisanya yaitu 1 responden 4.8 mengatakan pelayanan kurang baik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Penilaian Responden terhadap Pelayanan di
RSUP Haji Adam Malik, Medan Tahun 2010 Berdasarkan Jenis Kelamin Penilaian
Laki-laki Perempuan
Jumlah Jumlah
Baik 10
66.7 2
33.3 Sedang
4 26.7
4 66.7
Kurang 1
6.7
Total 15
100 6
100
Tabel 5.3 di atas menggambarkan distribusi frekuensi penilaian responden berdasarkan jenis kelamin. Didapati 66.7 responden laki-laki mengatakan
pelayanan yang baik berbanding dengan 33.3 responden perempuan mengatakan pelayanan yang baik. Perbedaan responden laki-laki dan perempuan
yang mengatakan pelayanan yang kurang baik adalah 1 responden 6.7 laki-laki lebih banyak berbanding dengan responden perempuan.
Tabel 5.4 Distribusi Frekuensi Penilaian Responden terhadap Pelayanan di
RSUP Haji Adam Malik, Medan Tahun 2010 Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Penilaian Pendidikan Terakhir n = 21
Tiada SD
SMP SMA
PG
Baik 4 19.0
3 14.3 3 14.3
1 4.8 1 4.8
Sedang 2 9.5
1 4.8 3 14.3
1 4.8 1 4.8
Kurang 1 4.8
0 0 0 0
0 0 0 0
Total
7 33.3 4 19.1
6 28.6 2 9.5
2 9.5 Tabel 5.4 di atas menggambarkan distribusi frekuensi penilaian responden
mengenai pelayanan berdasarkan tingkat pendidikan terakhir. Kelompok dengan persentase yang tertinggi 19 adalah kelompok yang tidak tamat pendidikan
terakhir yang mengatakan pelayanan RSUP Haji Adam Malik baik. Kelompok
Universitas Sumatera Utara
yang mengatakan pelayanan sedang kebanyakan memiliki pendidikan terakhir SMP 14.3. Kelompok yang mengatakan pelayanan kurang baik adalah
kelompok yang tidak tamat pendidikan dasar 4.8.
Tabel 5.5 Distribusi Frekuensi Penilaian Responden terhadap Pelayanan di
RSUP Haji Adam Malik, Medan Tahun 2010 Berdasarkan Golongan Umur Penilaian
Golongan Umur n = 21 30 – 49
50 – 69 70 – 89
Baik 5 23.8
6 28.6 1 4.7
Sedang 5 23.8
2 9.5 1 4.7
Kurang 0 0
0 0 1 4.7
Total 10 47.6
8 38.0 3 14.3
Tabel 5.5 di atas menggambarkan distribusi frekuensi penilaian responden mengenai pelayanan berdasarkan umur responden. Kelompok dengan persentase
yang tertinggi 28.6 adalah kelompok berumur 50 – 69 yang mengatakan pelayanan RSUP Haji Adam Malik baik. Satu-satunya kelompok yang
mengatakan standar pelayanan kurang baik 4.7 ialah kelompok berumur 70 – 89.
Tabel 5.6 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pertanyaan 1
No Pertanyaan
2 minggu 3 minggu
3 minggu N
N N
1
Anda dievaluasi untuk tuberkulosis setelah batuk untuk berapa minggu?
7 33.3
5 23.8
9 42.8
Tabel 5.6 di atas menggambarkan distribusi frekuensi responden berdasarkan pertanyaan dan jawaban. Gambaran persepsi responden terhadap pertanyaan
pertama adalah 33.3 responden yang mengatakan persepsi baik terhadap pertanyaan pertama, 23.8 mengatakan dalam 3 minggu dan 42.8 mengatakan
lebih dari 3 minggu.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.7 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pertanyaan 2
No Pertanyaan
3 2
1 Tiada N
N N
2
Berapa specimen sputum diambil untuk dilakukan pemeriksaan mikroskopik?
12 57.1 6 28.5 3 14.3
Tabel 5.7 di atas menggambarkan distribusi frekuensi responden berdasarkan pertanyaan dan jawaban. Gambaran persepsi responden terhadap pertanyaan
kedua adalah 57.1 responden yang mengatakan persepsi baik terhadap pertanyaan pertama, 28.55 mengatakan 2 dan 14.3 mengatakan satu atau tidak
ada.
Tabel 5.8 Distribusi Jawaban Responden terhadap Pertanyaan 3, 5, 6, 7, 14
No Pertanyaan
Ya Kadang
Tidak N
N N
3
Adakah pasien tuberkulosis mendapat gizi yang mencukupi?
14 66.7 5
23.8 2 9.5
5
Adakah tenaga medis menjalankan tugas dengan alat-alat proteksi?
10 47.6 3
14.3 8 38.0 6
Adakah pasien tuberkulosis dikunjungi dokter setiap harinya?
18 85.7 3
14.3 0 7
Adakah pasien tuberkulosis dilakukan pemeriksaan sputum 3 kali dalam 2 hari kunjungan?
7 33.3 11 52.4 3 14.3
14
Adakah pasien memakan atau meminum obat dengan seorang PMO?
13 61.9 3
14.3 5 23.8
Tabel 5.8 di atas menggambarkan distribusi frekuensi responden berdasarkan pertanyaan dengan skoring. Pertanyaan yang mendapat gambaran persepsi terbaik
adalah pertanyaan keenam dengan 85.7 mengatakan baik. Pertanyaan yang mendapat gambaran persespsi paling kurang adalah pertanyaan ketujuh dengan
33.3 mengatakan baik, 52.4 mengatakan sedang dan 14.3 mengatakan kurang.
Universitas Sumatera Utara
5.2 Pembahasan 5.2.1 Jenis Kelamin
Kategori