Pembatasan dan Perumusan Masalah Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian

7

B. Pembatasan dan Perumusan Masalah

1. Pembatasan Masalah Dalam penulisan karya tulis ini, agar tidak meluas dan fokus pada permasalahan yang akan dibahas dan mencapai hasil yang diharapkan, maka penulis perlu membuat batasan. Batasan yang dimaksud adalah penulis memfokuskan kepada tingkat kepuasan nasabah terhadap pembiayaan syariah oleh bank pembiayaan rakyat syariah Al Salaam cabang depok. 2. Perumusan Masalah a. Bagaimana tingkat kepuasan nasabah terhadap pembiayaan syariah pada PT. BPRS Al Salaam? b. Apa faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan nasabah di PT. BPRS Al Salaam?

C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian a. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang tingkat kepuasan nasabah terhadap pembiayaan syariah oleh PT. Bank pembiayaan Rakyat Syariah Al Salaam. b. Untuk mengetahui bagaimana proses penyaluran pembiayaan yang dilakukan oleh PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Al Salaam selama ini, apakah prosedurnya mudah atau tidak. 8 2. Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penulisan ini adalah sebagai berikut: Bagi peneliti: diharapkan dapat menambah pengetahuan dalam penyaluran pembiyaan di Perbankan Syariah. Sehingga penulis benar-benar memahami dan mampu memberikan pandangan terhadap praktek pembiayaan di perbankan Syariah. Bagi perbankan syariah: Semoga hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan masukan bagi manajemen PT. Bank Pembiayaan Rakyat Al Salaam agar mampu memberikan kontribusi positif bagi terciptanya praktek atau proses penyaluran pembiayaan yang benar-benar dapat memberikan kemudahan kepada mitra usahanya untuk mendapatkan tambahan modal usaha, dengan tidak menyalahi aturan dan ketentuan yang telah ditetapkan. Bagi masyarakat: skripsi ini dapat memberikan pengetahuan dan pemahaman yang jelas tentang proses penyaluran pembiayaan di PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Al Salaam, maka masyarakat akan mempercayakan bahwa PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah adalah salah satu lembaga perbankan syariah yang dapat membantu perkembangan Usahanya. 9

D. Kajian Terdahulu