4.1.3 Struktur Organisasi Bengkel Mobil Firdana Service Gambar 4.1
Struktur Organisasi Bengkel Mobil Firdana Service
Dari Gambar 4.1 Struktur Organisasi, dapat dijelaskan bahwa struktur organisasi tersebut merupakan struktur organisasi lini atau jalur. Struktur
organisasi lini atau jalur ini diciptakan oleh Henry Fayol, bentuk organisasi ini merupakan bentuk yang paling sederhana dan paling tua dalam organisasi.
Struktur organisasi lini ini tepat dipakai dalam organisasi kecil seperti usaha dagang, karena pemilik bengkel mobil berhubungan langsung dengan pekerja.
Pada saat pemilik bengkel mobil atasan dalam organisasi, ingin memberikan tugas kepada pekerja, maka pemilik bengkel mobil langsung saja memberikan
perintah atau arahan kepada pekerja. Pemilik dan pekerja memiliki tugas yang berbeda dalam usaha ini. Tugas
dari pemilik bengkel mobil ini adalah mengawasi bengkel mobil ini, yang diuraikan sebagai berikut :
1 Melihat kinerja pengelola, karyawan dan teknisi
2 Melihat catatan pengeluaran dan pemasukan setiap bulannya
Pemilik
Pengelola
Karyawan Dan Teknisi
3 Menjaga hubungan baik dengan fatner kerjasama.
Tugas dari pengelola adalah membantu pemilik bengkel mobil. Adapun tugas-tugas dari pengelola Bengkel Mobil Firdana Service adalah :
1 Mengatur keuangan seperti membeli barang kebutuhan bengkel mobil,
sparepart dan accessories, makanan dan minuman ringan, dan biaya perangkat keras alat perbaikan mobil.
2 Mengatur karyawan dan teknisi sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan 3
Menjaga hubungan baik dengan para pelanggan dan fatner kerjasama 4
Menjaga keamanan secara sistem 5
Membatasi waktu penggunaan bengkel mobil serta jam buka tutup.
Tugas dari karyawan pada bengkel mobil Firdana Service adalah membantu pemilik dan pengelola bengkel mobil dalam mengelola bengkel mobil
ini. Adapun tugas-tugas dari karyawan dibengkel mobil Firdana Service adalah : 1
Melayani pengunjung dan pelanggan dengan sopan, ramah dan sabar 2
Melayani pelanggan yang akan menservice, salon, service berat maupun ringan
3 Menjaga kebersihan bengkel mobil
4 Menjual barang-barang yang telah disediakan oleh bengkel mobil Firdana
Service seperti, sparepart accessories, makanan dan minuman ringan 5
Menerima komplain dari para pelanggan bengkel mobil 6
Menjaga Keamanan Secara Sistem 7
Menjaga bengkel mobil dari sisi kenyamanan dan keamanan
8 Mencatat billing service, perbaikan kendaraan mobil dan penggantian alat
spare part accessories dari para pelanggan.
Tugas dari Teknisi pada bengkel Firdana Service adalah membantu pemilik dan pengelola bengkel mobil dalam mengelola bengkel mobil ini.
Adapun tugas-tugas dari karyawan dibengkel mobil Firdana Service adalah : 1
Melayani pengunjung dan pelanggan dengan sopan, ramah dan sabar 2
Menjaga kebersihan bengkel mobil 3
Memperbaiki dan menservice mobil 4
Menerima complain dari para pelanggan 5
Menjaga keamanan secara sistem 6
Menjaga bengkel mobil dari sisi kenyamanan dan keamanan.
4.2 Penyajian Data
Kategori