Angket atau Kuesioner Dokumentasi Wawancara

3.4.1 Angket atau Kuesioner

“Angket merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab” Sugiyono, 2008:142. Kuesioner dibedakan atas beberapa jenis, maka kuesioner dibedakan atas: a. Kuesioner atau angket tertutup adalah suatu angket dimana pertanyaan- pertanyaan dan alternatif jawabannya telah ditentukan sehingga responden tinggal memilih jawaban yang diinginkan. b. Kuesioner atau angket terbuka tidak berstruktur, responden dibiarkan kesempatan untuk memberikan jawaban secara bebas sesuai dengan pendapatnya sendiri. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan angket kuesioner yang didalamnya terdapat sekumpulan pernyataan secara tertulis yang disusun secara sistematis mengenai masalah-masalah yang berkaitan dengan topiknya. Jenis angket yang digunakan berupa angket tertutup yang diukur dengan skala likert. Responden diminta memberikan jawaban pada tiap butir pernyataan, dengan rincian skor: Tabel 3.3 Skor Jawaban Angket Jenis Jawaban Skor Sangat Tidak Setuju STS Tidak Setuju TS Setuju S Sangat Setuju SS 1 2 3 4 Angket ini digunakan untuk mengungkap data tentang kepuasan anggota, motivasi anggota, tingkat kepercayaan anggota, lingkungan usaha, dan kualitas pelayanan terhadap partisipasi anggota pada KUD Makmur Jaya Kecamatan Jekulo Kudus.

3.4.2 Dokumentasi

“Dokumentasi adalah metode yang digunakan dalam mengumpulkan data yang bersumber pada benda- benda tertulis” Arikunto, 2006:231. Metode ini digunakan untuk mendapatkan data yang berhubungan dengan sejarah berdirinya koperasi, buku RAT, serta laporan pertanggungjawaban KUD Makmur Jaya Kecamatan Jekulo Kudus.

3.4.3 Wawancara

“Wawancara adalah sebuah dialog yang dilakukan oleh pewawancara interviewer untuk memperoleh informasi dari terwawancara” Arikunto,2006:155. Dalam penelitian ini, wawancara digunakan untuk melengkapi dalam pengambilan data. Wawancara dilakukan kepada pemimpin, pengurus, karyawan, dan anggota KUD Makmur Jaya Kecamatan Jekulo Kudus.

3.5 Validitas dan Reliabilitas Instrumen