BAB II URAIAN TEORITIS
A. Penelitian Terdahulu
Indra Pratama 2007, di dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Jasa Bank
Syariah” Studi Kasus Pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Medan menyimpulkan bahwa faktor yang paling mempengaruhi keputusan nasabah untuk
menggunakan jasa Bank Muamalat adalah “faktor promosi, dorongan dan sosialisasi”. Di dalam penelitian tersebut, teknik analisis yang digunakan adalah
analisis regresi linear berganda, pada tingkat signifikansi α = 5.
Dalam penelitian ini terdapat persamaan dan perbedaan yang dilakukan oleh peneliti terdahulu dengan penulis. Adapun persamaan penelitian ini adalah :
1. Sama-sama meneliti tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
nasabah. 2.
Menggunakan metode yang sama yaitu regresi linear berganda . Sedangkan perbedaan penelitian ini adalah :
1. Terletak pada variabel penelitiannya, dimana peneliti terdahulu menggunakan
variabel faktor syariah, fasilitas dan pelayanan, merek, manajemen dan keamanan dana simpanan, produk, lokasi dan tempat gedung serta faktor
promosi, dorongan, dan sosialisasi. Sedangkan penulis hanya menggunakan variabel yaitu faktor suku bunga, fasilitas pelayanan, kemanan dana simpanan
dan promosi.
Universitas Sumatera Utara
2. Tempat penelitian, dimana peneliti terdahulu di bank syariah yaitu Bank
Muamalat. Sedangkan penulis di bank konvensional yaitu PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan.
Anisa Pulungan 2009, di dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Untuk Menggunakan Produk Jasa
PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Cabang Syariah Medan” menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan yang terdiri
dari faktor syariah X1, faktor pelayanan X2, faktor produk X3, dan faktor promosi X4 secara bersama-sama berpengaruh postif dan signifikan terhadap
keputusan nasabah pada PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Cabang Syariah Medan, dimana teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi
linear berganda, pada tingkat signifikansi α = 5 .
Dalam penelitian ini terdapat persamaan dan perbedaan yang dilakukan oleh peneliti terdahulu dengan penulis. Adapun persamaan penelitian ini adalah :
1. Sama-sama meneliti tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah.
2. Menggunakan metode yang sama yaitu regresi linear berganda . Sedangkan perbedaan penelitian ini adalah :
1. Terletak pada variabel penelitiannya, dimana peneliti terdahulu menggunakan
variabel faktor syariah, pelayanan, produk, dan faktor promosi. Sedangkan penulis menggunakan variabel yaitu faktor suku bunga, fasilitas pelayanan,
kemanan dana simpanan, dan promosi.
Universitas Sumatera Utara
2. Tempat penelitian, dimana peneliti terdahulu di bank syariah yaitu PT. Bank
Negara Indonesia Persero Tbk Cabang Syariah Medan. Sedangkan penulis di bank konvensional yaitu PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang
Medan.
B. Pengertian Bank
Kategori