c. Bagi Peneliti Lain
Sebagai bahan referensi yang dapat digunakan untuk melakukan penelitian dimasa yang akan datang.
F. Metode Penelitian 1. Batasan Operasional.
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : a. Penelitian ini dibatasi hanya pada nasabah funding pendanaan pada PT. Bank
BTPN, Tbk Cabang Medan. b. Penelitian ini hanya melihat faktor–faktor sebagai berikut :
1. Suku Bunga. 2. Fasilitas Pelayanan.
3. Keamanan Dana Simpanan. 4. Promosi
2. Definisi Operasional Variabel.
Dalam penelitian ini, ada dua variabel penelitian : a. Variabel bebas, yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel
lain. Adapun yang menjadi variabel bebas dari penelitian ini adalah : 1
Variabel Suku Bunga X
1
Merupakan balas jasa yang diberikan bank berdasarkan prinsip konvensional kepada nasabah.
2 Variabel Fasilitas Pelayanan X
2
Merupakan aktivitas yang berhubungan dengan pelayanan yang diberikan bank kepada nasabah untuk mencapai kepuasan.
Universitas Sumatera Utara
3 Variabel Keamanan dana simpanan X
3
Merupakan kepercayaan nasabah terhadap perbankan dan dana masyarakat yang dijamin oleh pemerintah.
4 Variabel Promosi X
4
Merupakan kegiatan untuk mempromosikan produk jasa perbankan. b. Variabel Terikat Y, yaitu variabel yang nilainya tergantung pada variabel
lain. Yang menjadi variabel terikat adalah keputusan nasabah untuk deposito. Mekanisme operasional variabel dapat dilihat pada Tabel 1.5 berikut ini:
Tabel 1.5 Defenisi Operasional Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Variabel Skala
Ukur Variabel
a.Suku Bunga X
1
Merupakan balas jasa yang diberikan bank berdasarkan
prinsip konvensional kepada nasabah.
1. Tinggi.
2. Bunga LPS Lembaga
Penjamin Simpanan 3.
Sesuai nominal 4.
Jangka waktu Likert
b.Fasilitas Pelayanan
X
2
Merupakan aktivitas yang berhubungan dengan
pelayanan yang diberikan bank kepada nasabah untuk
mencapai kepuasan. 1.
Kelengkapan fasilitas 2.
Kecepatan pelayanan 3.
Keramahan karyawan 4.
Lokasi Likert
c.Keamanan Dana
Simpanan X
3
Merupakan kepercayaan nasabah terhadap perbankan
dan dana masyarakat yang dijamin oleh pemerintah.
1. Terkenal
2. Terpercaya
3. Dijamin LPS Lembaga
Penjamin Simpanan Likert
d.Promosi X
4
Merupakan kegiatan untuk mempromosikan produk
jasa perbankan. 1.
Iklan 2.
Pameran. 3.
Brosur 4.
Referensi Likert
e.Keputusan Nasabah
Deposito Y
Merupakan sesuatu yang berhubungan dengan
rencana atau alasan nasabah untuk deposito.
1. Suku Bunga 2. Fasilitas Pelayanan
3. Keamanan Dana Simpanan 4. Promosi
Likert
Sumber : Setiadi 2005:11 data diolah
Universitas Sumatera Utara
3. Pengukuran Variabel
