lain tetap maka akan dapat meningkatkan keputusan nasabah untuk deposito meningkat sebesar 0,134.
Pengujian hipotesis sebagai berikut :
1. Uji-F uji serentak
Uji-F uji serentak adalah untuk melihat apakah variabel independen secara bersama-sama serentak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
variabel dependen. Melalui uji statistik dengan langkah-langkah sebagai berikut :
Ho : b1=b2=b3=b4=0
Artinya secara bersama-sama serentak tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Ha : b1 ≠ b2 ≠ b3 ≠ b4 ≠ 0
Artinya secara bersama-sama serentak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Kriteria Pengambilan Keputusan KPK Ho diterima, apabila F-hitung F-tabel pada
α = 5 Ha diterima, apabila F-hitung F-tabel pada
α = 5
Tabel 4.15 Hasil Uji F hitung
ANOVAb
Model Sum of
Squares df
Mean Square F
Sig. 1
Regression 223.275
4 55.819
26.491 .000a
Residual 187.533
89 2.107
Total 410.809
93 a Predictors: Constant, Promosi, Pelayanan, SukuBunga, Keamanan
b Dependent Variable: Keputusan
Sumber: Pengolahan Data SPSS 12 2010
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.15 menunjukkan bahwa nilai signifikan sebesar 0,000 dengan tingkat kesalahan 0,05. Nilai signifikan dari 0,05 maka
H diterima. Artinya variabel suku bunga, fasilitas pelayanan, keamanan dana simpanan dan promosi
secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk
Cabang Medan. Suku bunga yang ditawarkan PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional,
Tbk Cabang Medan kepada nasabahnya semakin tinggi dibandingkan bank-bank lain dan mendapat jaminan simpanan dari Lembaga Penjamin Simpanan sehingga
akan merasa aman mendepositokan dananya. Dengan adanya rasa kepercayaan dan kenyamanan dari nasabah maka nasabah akan mengambil keputusan untuk
deposito di PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan. Promosi yang dilakukan PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk
Cabang Medan cukup baik dalam menarik minat nasabahnya untuk deposito dan ini dapat dibuktikan pada saat menyebarkan brosur kepada nasabah dimana
karyawan memberikan penjelasan langsung kepada nasabah dengan baik, ramah, lengkap dan dengan kata-kata yang mudah untuk dipahami. Pelayanan yang
diberikan karyawan juga sangat cepat, ramah, sopan dan menyediakan fasilitas yang nyaman bagi nasabah pada saat melakukan transaksi di PT. Bank Tabungan
Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan ditambah lagi dengan lokasi yang
strategis sehingga memudahkan nasabah untuk bertransaksi. 2. Uji-t uji parsial
Melalui uji-t uji parsial dengan menggunakan langkah-langkah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Ho : bi = 0
Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Ha : bi ≠ 0
Artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Kriteria Pengambilan Keputusan KPK Ho diterima, apabila t-hitungt-tabel pada
α = 5 Ha diterima, apabila t-hitungt-tabel pada
α = 5
Tabel 4.16 Hasil Uji t hitung
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients T
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
2.639 1.344
1.964 .053
SukuBunga .502
.081 .534
6.224 .000
Pelayanan .172
.053 .256
3.243 .002
Keamanan .010
.109 .008
.095 .924
Promosi .134
.086 .145
1.546 .126
a Dependent Variable: Keputusan
Sumber: Pengolahan Data SPSS Versi 12.00 2010
Tabel 4.16 menunjukkan bahwa: a
Variabel suku bunga memiliki t-hitung sebesar 6,224 dan nilai signifikan sebesar 0,000, maka dapat disimpulkan bahwa variabel suku bunga
berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan karena nilai
signifikannya di bawah 0,05. Hal ini disebabkan karena semakin tinggi suku bunga yang ditawarkan kepada nasabah maka nasabah semakin tertarik untuk
Universitas Sumatera Utara
deposito di bank tersebut karena nasabah akan mendapatkan pendapatan yang tinggi dari suku bunga tersebut .
b Variabel fasilitas pelayanan memiliki nilai t-hitung sebesar 3,243 dengan
nilai signifikan sebesar 0,002. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel fasilitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan karena nilai signifikannya di bawah 0,05. Hal ini disebabkan
karena fasilitas pelayanan yang diberikan PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan kepada nasabahnya sangat baik dan ini dapat
dibuktikan dengan nasabah biasa mendapatkan pelayanan yang cepat dari karyawan PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan,
karyawan PT. Bank BTPN, Tbk dalam melayani nasabah-nasabahnya sangat ramah dan sopan, karwayan cepat tanggap dalam melayani nasabahnya dan
PT. Bank BTPN, Tbk menyediakan fasilitas yang lengkap dan lokasi yang strategis.
c Variabel keamanan dana simpanan memiliki nilai t-hitung sebesar 0,095
dengan nilai signifikan sebesar 0,924. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel keamanan dana simpanan tidak mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan karena nilai
signifikannya di atas 0,05. Hal ini disebabkan karena nasabah kurang mengenal PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan dan
nasabah kurang percaya untuk deposito di PT. Bank BTPN, Tbk tersebut sehingga nasabah merasa kurang aman untuk deposito di bank tersebut
Universitas Sumatera Utara
walaupun deposito yang berada di PT. Bank BTPN, Tbk telah dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan LPS.
d Variabel promosi memiliki t-hitung sebesar 1,456 dan nilai signifikan
sebesar 0,126. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel promosi berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan
Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan. Tetapi pengaruhnya tidak signifikan dikarenakan nilai signifikannya di atas 0,05. Hal ini disebabkan
karena promosi yang dilakukan Bank BTPN melalui iklan, menyebarkan brosur kepada nasabah, dan pameran di mal-mal kurang menarik, promosi
yang tidak menarik atau tidak ada kesan yang ditampilkan dalam promosi tersebut sehingga tidak ada minat dari nasabah mengambil keputusan untuk
deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan.
3 Identifikasi Determinan R²
Identifikasi Determinan R² berfungsi untuk mengetahui signifikansi variabel maka harus dicari koefisien determinasi R². Koefisien determinan
menunjukkan besarnya kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen. Semakin besar nilai koefisiensi determinasi, maka semakin baik
kemampuan variabel independen menerangkan variabel dependen. Jika determinasi R² semakin besar mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa
pengaruh variabel independen adalah besar terhadap variabel dependen. Hal ini berarti, model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh
variabel independen yang diteliti terhadap variabel dependen. Sebaliknya jika determinasi R² semakin kecil mendekati nol, maka dapat
dikatakan bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen
Universitas Sumatera Utara
semakin kecil. Hal ini berarti, model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
Tabel 4.17 Uji Determinan
Model Summaryb
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate 1
.737a .544
.523 1.452
a Predictors: Constant, Promosi, Pelayanan, SukuBunga, Keamanan b Dependent Variable: Keputusan
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 12 2010
Tabel 4.17 dapat diketahui: a
R = 0,737 berarti ada hubungan erat antara variabel suku bunga, fasilitas pelayanan, keamanan dana simpanan dan promosi terhadap keputusan
nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan yaitu sebesar 73,7.
b Adjusted R Square sebesar 0,523 berarti 52,3 faktor yang mempengaruhi
nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan dapat dijelaskan oleh faktor suku bunga, fasilitas pelayanan,
keamanan dana simpanan, dan promosi, sedangkan sisanya 47,7 100- 52,3 dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat diambil kesimpulan, bahwa:
1. Secara parsial disimpulkan bahwa variabel suku bunga dan fasilitas
pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang
Medan, sedangkan variabel keamanan dana simpanan dan promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada
PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, Cabang Medan. 2.
Secara parsial diantara variabel bebas yang diteliti ternyata variabel suku bunga sebesar 6,224 merupakan yang paling dominan
3. Adjusted R Square sebesar 52,3 dapat dijelaskan oleh faktor suku bunga,
fasilitas pelayanan, keamanan dana simpanan dan promosi dan sisanya 47,7 dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian
ini.
B. Saran
1. Variabel keamanan dana simpanan dan promosi tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan. Maka disarankan
kepada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk agar memperhatikan faktor lain seperti meningkatkan hubungan antara bank dengan nasabah,
apabila hubungan yang baik terjalin antara bank dengan nasabah maka
Universitas Sumatera Utara
