C. JOB DESCRIPTION DAN JOB SPECIFICATION
Tugas dan fungsi dari setiap bagian dalam struktur organisasi perusahaan di PT. Bank BTPN, Tbk Cabang Medan adalah sebagai berikut :
1. Board of Directors 2. Branch Head
Tugas Branch Head :
Bertanggung jawab untuk merencanakan, mengelola, mengkoordinasi, dan mengawasi seluruh kegiatan operasional dan pemasaran untuk kantor cabang
utama, kantor cabang pembantu, dan kantor kas tertentu untuk memastikan tercapainya target kinerja kantor cdan seluruh aktivitas kantor cabang telah
dilaksanakan sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang ditetapkan.
Fungsi Branch Head :
a. Menyusun rencana anggaran dan rencana kerja operasional kantor cabang
untuk memastikan bahwa kantor cabang telah memiliki acuan operasional dan financial dalam mencapai target yang telah ditetapkan.
b. Melakukan kegiatan pengawasan secara berkala terhadap fungsi operasional,
marketing, kantor cabang pembantu, dan kantor kas yang dibawahnya serta memberikan rekomendasi untuk memecahkan masalah yang dihadapi untuk
memastikan pencapaian target yang telah ditetapkan. c.
Melakukan analisa terhadap kinerja pemberian kredit dan berkoordinasi dengan pihak – pihak terkait untuk mengembangkan bisnis perkreditan dan
memperbaiki proses pemberian kredit untuk mencegah terjadinya kredit macet.
Universitas Sumatera Utara
3. Branch Operation Head Tugas Branch Operation Head :
Merencanakan, mengkoordinir, mengelola, dan mensupervisi seluruh kegiatan kantor cabang yang meliputi kegiatan operasional dan pengembangan
kantor cabang, guna menjamin tercapainya target anggaran kantor cabang baik
secara kuantitatif maupun kualitatif. Fungsi Branch Operation Head :
a. Mengkoordinir, memonitor, serta mengevaluasi perkembangan kinerja kantor
cabang untuk mengembangkan kinerja dan memastikan pencapaian kinerja kantor cabang sesuai dengan target yang telah ditetapkan.
b. Melakukan pengawasan dan pengendalian atas prosedur kerja dan
melaksanakan seluruh kegiatan cabang yang meliputi operasional dan marketing untuk memastikan kegiatan tersebut berjalan dengan lancar dan
sesuai dengan ketentuan, kebijakan, dan prosedur yang telah ditetapkan.. c.
Memonitor, mengevaluasi, dan mengkoordinasikan tindak lanjut terhadap kredit bermasalah guna restrukturisasi kredit bermasalah dalam kapasitasnya
sebagai ketua tim.
Branch Operating Head membawahi : a. Operation Unit Head :
Tugas Operation Unit Head :
Merencanakan, mengkoordinir, mengelola, dan mensupervisi seluruh kegiatan operasional di kantor cabang yang meliputi kegiatan teller dan back office guna
menjamin tercapainya target anggaran kantor cabang baik secara kuantitatif maupun kualitatif.
Universitas Sumatera Utara
Fungsi Operation Unit Head :
1. Merencanakan, mengembangkan, dan mengkoordinir kegiatan operasional
yang meliputi teller dan back office guna memperoleh keuntungan atau penghasilan yang optimal dengan resiko yang dapat diterima dan tetap
mempertahankan kualitas portofolio yang sehat. 2.
Melakukan pengawasan dan pengendalian atas prosedur kerja dan pelaksanaan kegiatan tersebut berjalan dengan lancar dan sesuai dengan ketentuan,
kebijakan, dan prosedur yang telah ditetapkan.
b. Supporting Unit Head : Tugas Supporting Unit Head :
Merencanakan, mengkoordinir, mengelola, dan mensupervisi seluruh kegiatan pendukung operasional di kantor cabang yang meliputi kegiatan accounting,
human resources, dan IT guna menjamin tercapainya target anggaran kantor cabang baik secara kuantitatif maupun kualitatif.
Fungsi Supporting Unit Head :
1. Merencanakan, mengembangkan, dan mengkoordinir kegiatan pendukung
operasional yang meliputi accounting, human resources, dan IT untuk memastikan operasional perbankan PT. Bank BTPN, Tbk didukung dengan
baik. 2.
Mengkoordinir, memonitor, serta mengevaluasi perkembangan kinerja pendukung operasional kantor cabang untuk mengembangkan kinerja dan
memastikan pencapaian kinerja kantor cabang pembantu sesuai dengan target yang telah ditetapkan.
.
Universitas Sumatera Utara
c. Credit Support Unit Head : Tugas Credit Support Unit Head :
Merencanakan, mengkoordinir, mengelola, dan mensupervisi seluruh kegiatan pendukung kredit di kantor cabang yang mencakup aspek legal dan
perpajakan untuk memastikan kesesuaiannya dengan peraturan perusahaan.
Fungsi Credit Support Unit Head :
1. Merencanakan, mengembangkan, dan mengkoordinir kegiatan credit support
yang meliputi credit admin, legal, dan appraisal agar pelaksanaannya tetap sesuai dengan peraturan dan ketentuan perusahaan.
2. Melakukan analisis terhadap permohonan kredit yang diberikan oleh calon
debitur untuk menentukan tingkat resiko guna menekan probabilitas kredit macet.
4. Branch Marketing Head Tugas Branch Marketing Head :
Bertanggung jawab untuk mengelola kegiatan pemasaran kredit untuk kantor cabang mengkoordinir penyaluran kredit, memonitor pengembalian atau
pelunasan kredit, serta memasarkan produk PT. Bank BTPN, Tbk dalam rangka
mencapai target bisnis dan perluasan pangsa pasar.
Fungsi Branch Marketing Head :
a. Mengelola seluruh aktivitas perkreditan pensiun, individual, maupun funding
agar pelaksanaannya telah sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang ditetapkan.
Universitas Sumatera Utara
b. Melakukan pemantauan terhadap kredit – kredit yang bermasalah, melakukan
kunjungan kepada nasabah bermasalah, dan mencarikan jalan keluar untuk menyelesaikan masalah yang ada.
c. Melakukan pengawasan terhadap kredit pensiun yang diberikan kepada
nasabah untuk memastikan bahwa proses pemberiannya telah sesuai dengan ketentuan.
Branch Marketing Head membawahi : a. Customer Service Unit Head :
Tugas Customer Service Unit Head :
Bertanggung jawab untuk mengelola seluruh aktivitas pelayanan nasabah di cabang, cabang pembantu, dan kantor kas untuk memastikan segala keperluan
transaksi perbankan nasabah telah dipenuhi sesuai dengan ketentuan dan peraturan perusahaan.
Fungsi Customer Service Unit Head :
1. Menyusun usulan standar pelayanan untuk fungsi customer service untuk PT.
Bank BTPN, Tbk agar pelayanan yang diberikan kepada nasabah dapat memenuhi ketentuan, standar, dan peraturan perusahaan.
2. Mengangani atau menerima keluhan pelanggan bila tidak dapat diselesaikan
oleh customer service staff, serta menyelesaikannya sesuai dengan peraturan dan ketentuan perusahaan.
3. Melakukan validasi terhadap keseluruhan dokumen transaksi perbankan yang
dilayani oleh customer service untuk memastikan kesesuaiannya dengan ketentuan peraturan perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
b. Marketing Unit Head : Tugas Marketing Unit Head :
Bertanggung jawab untuk mengelola pelaksanaan proses perekrutan dana,
pemasaran kredit umum dan pensiun untuk memastikan pencapaiaan target bisnis.
Fungsi Marketing Unit Head :
1. Melakukan analisis terhadap data – data nasabah untuk menyusun daftar
prospek nasabah potensial. 2.
Membangun hubungan kerjasama yang baik dengan melakukan kunjungan kepada nasabah – nasabah potensial untuk memperluas pangsa pasar.
3. Melakukan evaluasi terhadap data fluktuasi dana pihak ketiga baik di kantor
cabang maupun di kantor cabang pembantu..
5. Sub Branch Head Tugas Sub Branch Head :
Bertanggung jawab untuk merencanakan, mengkoordinir, mengelola, dan mensupervisi seluruh kegiatan kantor cabang pembantu yang meliputi kegiatan
operasional dan pemasaran sesuai dengan peraturan yang ditetapkan untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal.
Fungsi Sub Branch Head :
1 Menyusun rencana kerja anggaran dan rencana kerja cabang pembantu untuk
memastikan bahwa operasional cabang pembantu dapat dijalankan dengan teratur.
2 Melakukan analisa dan memantau ketersediaan uang tunai untuk menjaga
likuiditas persediaan uang harian kas .
Universitas Sumatera Utara
3 Melakukan evaluasi terhadap kredit bermasalah serta mengambil langkah –
langkah penyelesaiannya agar kredit macet segera diselesaikan. 4
Mengelola dan mengkoordinasikan tugas – tugas Electronic Data Processing EDP agar dapat berjalan sesuai dengan peraturan yang ditetapkan.
Sub Branch Head membawahi : a. Cash Office Head
Tugas Cash Office Head :
Bertanggung jawab untuk mengelola dan mensupervisi seluruh kegiatan operasional kantor kas agar dapat dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang
ditetapkan.
Fungsi Cash Office Head :
a. Melakukan pengawasan dan pengendalian atas prosedur kerja dan pelaksanaan
seluruh kegiatan operasional kantor kas untuk memastikan kegiatan tersebut berjalan dengan lancar dan sesuai dengan ketentuan, kebijakan, dan prosedur
yang telah ditetapkan. b.
Melakukan validasi terhadap keseluruhan dokumen transaksi perbankan yang dilayani oleh customer service untuk memastikan kesesuaiannya dengan
ketentuan dan peraturan perusahaan
C. VISI DAN MISI PT. BANK BTPN, Tbk
1. Visi PT. Bank BTPN, Tbk
Pengembangan jaringan kantor dalam rangka mendukung program peningkatan kualitas dan market share serta pelayanan yang prima kepada
nasabah adalah merupakan salah satu kunci keberhasilan PT. Bank BTPN, Tbk.
Universitas Sumatera Utara
Kategori