pada iklan. Agar konsumen tidak salah persepsi terhadap produk yang diiklankan, maka dalam menginformasikan harus sangat
rinci, baik tahapan pemakaian atau kegunaannya. 6 Memberikan penerangan dan pendidikan terhadap konsumen.
Tidak semua iklan memberikan penerangan atau pendidikan pada
konsumen, karena
dinilai kurang
efektif dalam meningkatkan pemasaran.
2.1.2.5 Indikator Perilaku Beli Konsumen
Menurut A.A Anwar P.M 2012: 60 Perilaku Beli Konsumen memiliki 5
indikator yaitu: 1. Mencari informasi
Konsumen yang sudah terkait dengan promosi produk mungkin mencari lebih banyak informasi tetapi mungkin juga tidak. Bila dorongan konsumen kuat
dan produk yang dapat memuaskan ada dalam jangkauan, konsumen kemungkinan akan membelinya. Bila tidak, konsumen dapat menyimpan
kebutuhan dalam ingatan atau melakukan pencarian informasi yang berhubungan dengan kebutuhan tersebut.
Pengaruh relatif dari sumber informasi bervariasi menurut produk dan pembeli. Konsumen menerima sebagian besar informasi mengenai produk dari
sumber komersial, yang dikendalikan oleh pemasar. Akan tetapi, sumber paling efektif cenderung sumber pribadi. Sumber pribadi lebih penting dalam
mempengaruhi pembelian jasa. Sumber komersial biasanya memberitahu pembeli, tetapi sumber pribadi membenarkan atau mengevaluasi produk bagi pembeli.
Konsumen yang terangsang kebutuhannya akan terdorong untuk mencari informasi yang lebih banyak. Sumber informasi konsumen yaitu:
a. Sumber pribadi: keluarga, teman, tetangga dan kenalan.
b. Sumber komersial: iklan, wiraniaga, agen, kemasan dan penjualan. c. Sumber publik: media massa dan organisasi penilai konsumen.
d. Sumber pengalaman: penanganan, pemeriksaan dan menggunakan produk. Tahapan pencarian informasi, kaitannya dalam penelitian ini adalah
konsumen melakukan pencarian informasi tentang produk tata rias wajah Sariayu Martha Tilaar dengan cara apapun karena sesuai dengan tahap pertama yang
berdasarkan kebutuhan.
2. Memilih Produk Tata Rias Wajah Sariayu Martha Tilaar Pada tahap memilih produk tata rias wajah Sariayu Martha Tilaar
konsumen memilihnya berdasarkan kebutuhan, produk yang dipilih konsumen memberikan kegunaan optimal bagi konsumen, konsumen memilih produk yang
mutunya terjamin, konsumen memilih produk yang harganya sesuai dengan kemampuan konsumen.
3. Membeli Produk Tata Rias Wajah Sariayu Martha Tilaar Faktor sikap orang lain dan situasi yang tidak dapat diantisipasi yang dapat
mengubah niat pembelian termasuk faktor-faktor penghambat pembelian. Dalam melaksanakan niat pembelian, konsumen dapat membuat lima sub-keputusan
pembelian, yaitu: keputusan merek, keputusan pemasok, keputusan kuantitas, keputusan waktu dan keputusan metode pembayaran. Pada tahap keputusan
pembelian, kaitannya dengan penelitian ini adalah konsumen sudah membuat rencana untuk memutuskan pembelian produk tata rias wajah Sariayu Martha
Tilaar, tetapi konsumen mengambil beberapa buah keputusan yang akan dilaksanakan.
4. Menggunakan Produk Tata Rias Wajah Sariayu Martha Tilaar Pada saat menggunakan produk tata rias wajah Sariayu Martha Tilaar,
