36
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Metode penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survey eksplanasi. Jadi penelitian menurut tingkat eksplanasi adalah
penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan variabel yang lain. Pada tingkat
eksplanasi, penelitian ini termasuk kedalam penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh antar
variabel melalui pengujian hipotesis pada judul pene litian “Pengaruh Kompetensi
Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan”.
3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan yang berlokasi di Jl. Imam Bonjol No.18. Waktu penelitian dilaksanakan penulis dari
Desember 2015 sampai Februari 2016.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan. Batasan operasional dalam penelitian
ini adalah:
Universitas Sumatera Utara
37
a. Variabel Independen: Kompetensi X1 dan Disiplin Kerja X2.
b. Variabel Dependen: Kinerja karyawan pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama
Medan Y.
3.4 Defenisi Operasional
Definisi operasional variabel akan menuntun peneliti untuk memenuhi unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu
variabel. Operasional variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Kompetensi X1 Kompetensi adalah suatu kemampuan untuk melaksanakan atau melakukan
suatu pekerjaan atau tugas yang dilandasi atas keterampilan dan pengetahuan serta didukung oleh sikap kerja karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama
Medan yang dituntut oleh pekerjaan tersebut. 2.
Disiplin Kerja X2 Disiplin adalah sikap kesediaan dan kerelaan seseorang untuk mematuhi dan
menaati norma-norma peraturan yang berlaku di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan.
3. Kinerja Karyawan Y
Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh karyawan dalam melaksanakan fungsinya sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Universitas Sumatera Utara
38
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi Variabel
Dimensi Indikator
Skala
Kompetensi X1
Kompetensi adalah
suatu kemampuan
untuk melaksanakan
atau melakukan suatu pekerjaan atau tugas
yang dilandasi atas keterampilan
dan pengetahuan
serta didukung oleh sikap
kerja karyawan PT. Bank
SUMUT Cabang Utama Medan
yang dituntut
oleh pekerjaan tersebut.
1. Pengetahuan
Knowledge 1.
Memahami bidang
pekerjaan dengan baik
2. Memahami
standar kerja dengan baik
Skala Likert
2. Keterampilan
Skill 1.
Terampil menggunakan
peralatan kerja 2.
Berkomunikasi dengan baik
3. Sikap
Attitude 1.
Menyukai bidang
pekerjaan. 2.
Berani berterus terang ketika
melakukan kesalahan.
Disiplin Kerja X2
Disiplin adalah sikap kesediaan
dan kerelaan
seseorang untuk mematuhi dan
menaati norma
– norma peraturan yang
berlaku di PT. Bank SUMUT
Cabang Utama Medan.
1. Kehadiran
1. Ketepatan
waktu 2.
Jam kerja
Skala Likert
2. Norma
1. Berpakaian
dengan rapi 2.
Bersikap ramah dalam melayani
nasabah 3.
Mematuhi peraturan kerja
3. Tanggung
Jawab 1.
Menyelesaikan pekerjaan
dengan baik 2.
Memperbaiki kesalahan
Universitas Sumatera Utara
39
Lanjutan Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel Variabel
Definisi Variabel Dimensi
Indikator Skala
Kinerja Karyawan
Y Hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh
karyawan dalam melaksanakan
fungsinya sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikan kepadanya.
1. Kualitas
1. Ketepatan hasil
pekerjaan 2.
Melakukan pekerjaan
dengan teliti 3.
Menyelesaikan pekerjaan
dengan rapi Skala
Likert 2.
Kuantitas 1.
Volume pekerjaan
2. Target kerja
Sumber : Wibowo 2007, Singodimedjo 2002 dan Mangkunegara 2005
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori