BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian
yang dilandaskan kepada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel pada umumnya dilakukan secara
random, pengumpulan data menggunakan instrument penelitian, analisis data bersifat kuantitatifstatistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan
Sugiyono, 2008: 13.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan mulai bulan September sampai November 2013 yang dilakukan pada Hotel Cherry Red Jl. Sei Martebing No. 1 Medan.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generasi yang terdiri atas subyek dan objek yang mempunyai kualitas dan karekteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian untuk ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2008: 115. Populasi untuk penelitian ini adalah 450 orang tamu yang menginap pada bulan September –
November 2013.
Universitas Sumatera Utara
3.3.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2008: 116. sampel pada penelitiain ini adalah tamu yang
menginap di Hotel Cherry Red pada bulan September-November 2013. Untuk menentukan jumlah sampel peneliti menggunakan rumus Slovin Umar, 2008:
78 sebagai berikut: n
=
� 1
+ �.�
2
Dimana : n
= Jumlah sampel
N = Ukuran populasi
e =
taraf kesalahan yaitu 10 atau 0,1 Populasi N berjumlah 450 orang, sehingga jumlah sampel adalah :
n =
n = 81,8 digenapkan menjadi 82 orang Teknik pengambilan sampel penelitian ini dilakukan dengan teknik simple random
sampling yakni teknik yang digunakan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi Sugiyono, 2008:118.
3.4 Hipotesis
Hipotesis adalah jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pernyataan
Sugiyono, 2012: 64. Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah : Ha :
1. Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Menginap
450 1 +
Universitas Sumatera Utara
2. Lokasi berpengaruh terhadap Keputusan Menginap H
: 1.
Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh terhadap Keputusan Menginap
2. Lokasi tidak berpengaruh terhadap Keputusan Menginap
3.5 Definisi Konsep
Konsep merupakan gagasan yang dinyatakan dalam suatu simbol atau kata Prasetyo dan Jannah, 2005: 67. Untuk mendapatkan batasan yang jelas dari masing-
masing konsep yang diteliti, maka dalam hal ini penulis menggunakan definisi konsep yang dipergunakan, yaitu :
1. Kualitas Pelayanan Kualitas pelayanan merupakan tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh
suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.
2. Lokasi Lokasi merupakan tempat di mana perusahaan harus bermarkas melakukan
operasi. 3. Keputusan Menginap
Keputusan menginap merupakan salah satu bagian terdapat di dalam perilaku konsumen. Perilaku konsumen adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara
langsung terlibat dalam mendapatkan dan memperguakan barang-barang dan jasa-jasa, termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan
kegiatan-kegiatan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
3.6 Definisi Operasional
Kategori