BAB III METODELOGI PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Definisi operasional dan pengukuran variabel berisi pernyataan tentang pengoperasiaan atau pendefinisian konsep penelitian termasuk penetapan cara dan
satuan pengukuran variabelnya, adalah sebagai berikut:
1. Threat Emotion X
1
merupakan setiap kegiatan atau pergolakan pikiran,
perasaan, dan nafsu, atau setiap keadaan mental yang hebat atau meluap-luap”. Goleman, 1997. indikatornya adalah sebagai berikut:
- Amarah X
11
- rasa takut X
12
- gelisah X
13
- Apresiasi X
14
2. Brand Trust X
2
adalah harapan akan kehandalan dan intensi baik merek
.
Delgado 2004.
Adapun dimensi dan indikatornya adalah sebagai berikut Delgado 2004.
a. Brand reliability X
21
kehandalan merek yang bersumber pada keyakinan konsumen bahwa produk tersebut mampu memenuhi nilai yang dijanjikan
- Nilai yang dijanjikan X
211
- Keyakinan Terhadap Produk X
212
b. Brand intentions X
22
keyakinan konsumen bahwa merek tersebut mampu mengutamakan kepentingan konsumen ketika masalah dalam konsumsi
produk muncul secara tidak terduga.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
- Mengutamakan kepentingan bersama X
221
- Manfaat yang diberikan X
222
3. Minat beli Y adalah Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk
membeli suatu merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan
pembelian Assael, 2001. Adapun indikatornya adalah sebagai berikut: Priyati, 2002: 65-84.
1. Intensitas pencarian informasi Y
1
2. Keinginan segera membeli Y
2
3. Keinginan preferensial Y
3
3.1.1. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala interval dengan menggunakan teknik pembobotan skala semantic differential
scale . Analisis ini dilakukan dengan meminta responden untuk menyatakan
pendapatnya tentang serangkaian pernyataan yang berkaitan dengan obyek yang diteliti dalam bentuk nilai yang berada dalam rentang dua sisi. Dalam penelitian
ini, setiap pernyataan masing-masing diukur dalam 7 skala dan ujung-ujung ditetapkan dengan kata sifat yang tidak secara kontras berlawanan. sebagai
berikut: 1
7 Sangat Jelek
Sangat Bagus
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3.2.Teknik Pengambilan Sampel
a. Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk
notebook IBM di Hi-Tech Mall Surabaya. b. Sampel
Untuk penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Non Probability sampling
yaitu dengan purposive Sampling yaitu penarikan sampel berdasarkan criteria dan karakteristik yang ditentukan oleh peneliti,
dengan kriteria antara lain : konsumen yang akan membeli dan menggunakan produk notebook IBM di Hi-Tech Mall Surabaya.
Menurut Ferdinand 2002: 48. - Ukuran sampel yang harus terpenuhi dalam model ini adalah 100 -200
sampel untuk teknik Maximum Likelihood Estimation. - Tergantung pada jumlah parameter yang diestimasi pedomannya adalah 5-10
kali jumlah parameter yang diestimasi - Karena terdapat 11 indikator 11X10 =110 maka jumlah sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah minimal sebesar 110 responden.
3.3.Teknik Pengumpulan Data 3.3.1. Jenis Data
a. Data Primer
Data primer yang diolah dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen yang membeli produk notebook IBM di Hi-
Tech Mall Surabaya.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
b. Data Sekunder Adalah data pendukung yang diperoleh dari perusahaan yang bersangkutan.
Data ini antara lain berupa data perusahaan dan gambaran umum tentang perusahaan.
3.3.2. Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam analisis ini adalah data yang diambil langsung pelanggan yang membeli produk notebook IBM di Hi-Tech Mall
Surabaya dengan cara menyebarkan kuesioner.
3.3.3. Tehnik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam skripsi ini dilakukan dengan menggunakan beberapa cara berikut:
a. Observasi Merupakan pengamatan langsung pada perusahaan untuk mendapatkan bukti -
bukti yang berkaitan dengan obyek penelitian. b. Kuisioner
Yaitu pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan kepada konsumen produk notebook IBM di Hi-Tech Mall
Surabaya. c. Dokumentasi
Yaitu dengan mengumpulkan data, menggali data dokumen atau arsip-arsip aturan yang disepakati, misalnya keberadaan perusahaan dan struktur
manajemen perusahaan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3.4. Teknik Analisis dan Uji Hipotesis 3.4.1. Teknik Analisis
Kategori