Pentingnya Komunikasi bagi Kehidupan Manusia
22
Agar dapat saling memahami, pertama-tama harus saling percaya. Setelah saling percaya kemudian masing-masing harus membuka diri, yaitu saling
mengungkapkan tanggapan terhadap berbagai situasi yang sedang dihadapi, termasuk kata-kata yang diucapkan atau perbuatan yang dilakukan. Untuk dapat
membuka diri tentu dibutuhkan kesadaran akan perasaan-perasaan dan tanggapan- tanggapan yang muncul dalam batin. Hanya saja untuk dapat sampai pada
kesadaran semacam itu diperlukan sikap menerima dan mengakui pikiran dan perasaan yang muncul, bukan menyangkal, menekan atau menyembunyikannya
Supratiknya, 1995:11.
b. Keterampilan mengkomunikasikan pikiran dan perasaan secara tepat dan jelas
Masing-masing pribadi harus mampu mengkomunikasikan pikiran dan perasaan secara tepat dan jelas. Dengan saling mengungkapkan pikiran dan
perasaan dan saling mendengarkan, berarti seseorang telah memulai, mengembangkan, dan memelihara komunikasi dengan orang lain Supratiknya,
1995:11.
c. Keterampilan saling menerima dan memberi dukungan
Dalam komunikasi hal penting lainnya adalah masing-masing pribadi harus mampu saling menerima dan saling memberikan dukungan atau saling
menolong. Untuk dapat mewujudkan situasi ini, maka haruslah mampu menanggapi keluhan orang lain dengan cara-cara yang bersifat menolong, seperti
23
menanggapi keluhan orang lain dengan cara-cara yang menunjukkan sikap simpati dan empati terhadap masalah yang sedang dihadapi Supratiknya, 1995:11.
d. Keterampilan memecahkan konflik dan bentuk-bentuk masalah antar pribadi
Masing-masing pribadi harus mampu memcahkan konflik dan bentuk- bentuk masalah antar pribadi lain yang mungkin muncul dalam komunikasi
dengan cara-cara yang konstruktif, yaitu cara-cara yang semakin mendekatkan antar pribadi dan menjadikan komunikasi tersebut semakin tumbuh dan
berkembang Supratiknya, 1995:12.