commit to user
52 m.
Membuat laporan hasil kegiatan
sales executive
kepada atasan langsung seperti :
volume sales call
,
volume telemarketing
, prospek bisnis,
lost bisnis
,
bisnis confirm
, pencapaian pendapatan dan
top ten producer.
n. Menjalin kerjasama dan komunikasi yang baik dengan manajemen
dan seluruh karyawan, sehingga tercipta hubungan yang kondusif dan menyenangkan.
2.3. Kewenangan
Sales Executive
a. Mengusulkan
event
atau kegiatan dalam rangka memperkenalkan produk paket baru, dan lain-lain.
b. Mengusulkan jenis alat bantu penjualan cindera mata dalam
rangka mempromosikan produk-produk hotel ke pasar-pasar yang ada.
c. Membuat dan mengajukan surat penawaran,
contract rate
, surat konfirmasi dengan meminta persetujuan atasan untuk kemudian
dikirim ke pelanggan. d.
Menjamu tamu relasi perusahaan yang akan dan sudah memberikan benefit ke perusahaan.
2.4. Hubungan Kerja
Sales Executive
a.
Sales Marketing Manager
, dalam hal melaporkan kegiatan kerja, berkonsultasi, dan mendapatkan pengarahan tentang kegiatan
penjualan-penjualan produk hotel.
commit to user
53 b.
Team Sales Executive
, dalam hal koordinasi untuk mengingkatkan target penjualan.
c. Departemen terkait, dalam hal meningkatkan pelayanan.
d.
Customer
, dalam hal mengantisipasi dan memenuhi permintaan. e.
Perusahaan-perusahaan, instansi pemerintah
travel agent
, dalam hal kerjasama meningkatkan penjualan.
f.
Transportation Services
, dalam hal berkoordinasi tentang penggunaan jasa penjemputan dan pengantaran sesuai dengan yang
diminta oleh pelanggan.
2.5. Standar Keberhasilan
Sales Executive
a. Terselenggaranya kegiatan penjualan sesuai dengan jadwal yang
ditetapkan. b.
Tercapainya tingkat penjualan
revenue
sebagaimana yang ditetapkan dalam anggaran.
c. Tercapainya citra baik hotel di mata pelanggan.
3.
Sales Administration
Atasan Langsung :
Sales Executive
Jabatan Sebelumnya :
FO Agent Sekretaris
Jabatan Selanjutnya :
Sales Executive
3.1. Ruang Lingkup
Sales Administration
Membantu
Sales Executive
melakukan kegiatan administrasi penjualan fasilitas dan produk hotel kamar, ruang rapat, makanan,
minuman, sehingga target penjualan dapat tercapai.
commit to user
54
3.2. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab
Sales Administration
a. Melakukan pendataan terhadap calon pelanggan yang dinilai
potensial dan mendatangkan bisnis ke hotel. b.
Melakukan
courtesy call
terhadap pelanggan yang sedang melaksanakan kegiatan di hotel.
c. Melakukan analisa secara berkala terhadap perubahan segmen
pasar,
trend
keinginan pasar, kuantitas volume pemakaian serta penyebab
lost
bisnis. d.
Menyusun rencana dan melaksanakan kunjungan ke para pelanggan lama, baru dan pemula untuk memperbaharui,
mengingatkan dan memulai kerjasama dan komitmen yang saling menguntungkan kedua pihak.
e. Ikut partsipasi terhadap kegiatan-kegiatan
special event
dalam rangka mempromosikan hotel dan mengenalkan perusahaan beserta
produk-produk hotel selaras dengan Visi dan Misi perusahaan. f.
Membantu atasan dalam menyiapkan
tool kit
. g.
Follow up
hasil kunjungan sehingga benar-benar mendapatkan transaksi sebagaimana yang diharapkan.
h. Menjaga kualitas pelayanan dan produk searah dengan standar
yang ditetapkan, dengan cara mengumpukan komentar pelanggan. i.
Mengikuti rapat secara periodik dengan atasan untuk membahas permasalahan yang timbul.
commit to user
55 j.
Membuat laporan hasil kegiatan
sales executive
kepada atasan langsung seperti :
volume sales call, volume telemarketing, prospek bisnis, lost bisnis, bisnis confirm
, pencapaian pendapatan dan
top ten producer
. k.
Menjalin kerjasama dan komunikasi yang baik dengan manajemen dan seluruh karyawan, sehingga tercipta hubungan yang kondusif
dan menyenangkan. l.
Mengusulkan
event
atau kegiatan dalam rangka memperkenalkan produk paket baru, dan lain-lain.
m. Mengusulkan jenis alat bantu penjualan cindera mata dalam
rangka mempromosikan produk-produk hotel ke pasar-pasar yang ada.
n. Membuat dan mengajukan surat penawaran,
contract rate
, surat konfirmasi dengan meminta persetujuan atasan untuk kemudian
dikirim ke pelanggan. o.
Menjamu tamu relasi perusahaan yang akan dan sudah memberikan
benefit
ke perusahaan.
3.3. Kewenangan
