commit to user
67 Memantau apakah pemberitaan dari hotel masuk pada
media partner
. Bagaimana tanggapan masyarakat, sekaligus sebagai pembanding
dengan hotel lainnya. 10.
Hotel BrandingSelf Performance
: Ikut serta mencitrakan
branding image
Semesta Hotel sebagai hotel syariah. Hal ini ditunjukkan dengan peraturan bahwa seluruh karyawati berpakaian muslimah dan
menutup aurat, menggunakan salam dengan cara Islami, dan operasional manajemen dijalankan sesuai prinsip syariah.
11.
Hotel Sales Blitz
: Mempersiapkan bahan-bahan promosi dan produk-produk hotel untuk digunakan
sales call
maupun iklan dapat berupa
flyer
, promo maupun
publish rate
. 12.
Database
: Menginput database untuk
sales and marketing department
termasuk laporan
Daily Sales Report
dan
Sales Room Report
.
E. Media Relations sebagai Aktivitas Public Relations pada Kegiatan
Sales and Marketing Department
Seorang PR harus selalu berhubungan dengan media informasi karena dekat dengan kehidupan masyarakat sekitar dengan segala macam
perubahan dan perkembangannya. Pekerjaan PR harus didasarkan pada penelitian yang sesuai dengan realita. Tujuannya untuk memberikan
pelayanan sebaik mungkin sesuai dengan keinginan, kebutuhan eksternal yang
diintegrasikan. Disesuaikan
manajemen organisasi
yang bersangkutan. Seluruh kegiatan tidak pernah meninggalkan moral
commit to user
68 sehingga dasar mentalitas selalu mejadi pertimbangan kejujuran, integritas,
dan loyalitas. PRO di Semesta Hotel sendiri menggunakan media untuk berbagai
keperluan selain untuk kegiatan ke-PR-an juga sebagai media untuk promosi dengan bekerja bersama-sama tim
sales and marketing
. Praktisi PR yang berperan menjadi
Expert Prescriber, Communication Fasilitator, Problem Solving Process Fasilitator, dan Communication Technician
dituntut untuk dapat membuat pemberitaan contohnya melalui
press release
,
special events,
maupun pembuatan materi promosi seperti spanduk,
flyer
yang secara otomatis memanfaatkan peran penting media sebagai
partner
dalam sarana penyebaran informasi, sarana promosi, maupun pencitraan dan menjalin hubungan yang baik secara
berkesinambungan dan menciptakan saling pengertian.
F. Penggunaan Iklan sebagai Sarana Promosi dan Pencitraan bagi
Public Relations Officer
di Semesta Hotel Semarang
Public Relations
bukanlah sarana untuk sekadar beriklan dan berpromosi. Seperti pada Semesta Hotel, praktisi PR juga membuat dua
jenis iklan, yaitu jenis iklan
hard selling
dan
soft selling
. Akan tetapi, walaupun tujuan dari kedua jenis iklan ini berbeda, kedua iklan ini tetap
mendapatkan “sentuhan” PR. Hal ini karena di Semesta Hotel, yang membuat iklan-iklan ini adalah PRO, yang juga mendapatkan bahan dan
masukan dari departemen
sales marketing, food and beverage
,
commit to user
69 maupun dari departemen yang lain. “Sentuhan” PR ini terlihat dari
seluruh iklan yang dibuat dengan tetap mempertahankan identitas korporat, berupa logo, warna, dan keeksistensiannya berpegang teguh
pada pedoman-pedoman syariah. Hal ini karena Semesta Hotel Semarang adalah hotel syariah pertama yang berbintang tiga di Jawa
Tengah, sehingga di setiap kesempatan, dimasukkanlah ciri identitas kesyariahannya.
G. Keterkaitan
