57
1. Unit Kerja Technical Operation
Gambar 4.1. Struktur Organisasi Unit Kerja Technical Operation
a. Provisioning Quality Improvement
Provisioning Quality Improvement memiliki tugas yang berhubungan dengan kualitas jaringan, improvement jaringan dan planning :
Memonitor performansi dari jaringan, dengan mengambil data dari metrika
dan juga melakukan drive test
Traffic Management, dengan mengukur utilisasi dari BTS
Menjaga KPI, biasanya ditargetkan mencapai 99
Pengawasan dan perbaikan site yang telah ada
Planning pembangunan site baru, termasuk disini perencanaan repeater baru. PQI juga melakukan koordinasi dengan divisi lainnya, salah satunya adalah dengan
Fault Management FM untuk mengetahui keluhan – keluhan customer yang terkait dengan qualitas jaringan, dan juga dengan bagian BSS, jika diperlukan
penambahan CU atau pengoptimalan arah dan pengoptimalan kemiringan antenna.
Universitas Sumatera Utara
58
b. NSS Switching OM
Tugas dan kewajiban Tim NSS Switching OM adalah:
Maintenance perangkat core cellular seperti MSC, HLR, GPRS, i-Ring, SMS, switching local, SGI, CDMA.
Menanggapi keluhan pelanggan yang berhubungan dengan nomornya.
Mengeksekusi penambahan link
Troubleshouting hardware dan software
NSS Switching OM melakukan koordinasi dengan Fault Management dan Call Center untuk keluhan pelanggan serta dengan bagian Provisioning untuk
penambahan link.
c. BSS OM
Tugas dan kewajiban Tim BSS OM adalah:
Bertanggung jawab terhadap pengoperasian seluruh BSC dan BTS yang tersebar di wilayah Sumatera Bagian Utara
KPI, dimana BTS faulty tidak lebih dari 3 jam.
BSS OM melakukan kerjasama dengan dengan divisi Network Management Center NMC dimana NMC akan mengirimkan sms broadcast ke tim technical
BSS jika ada BTS yang faulty, serta dengan fungsi PQI untuk pengoptimalan arah dan kemiringan antenna.
d. Local Network OM
Tugas dan kewajiban Tim Local Network OM adalah:
Penomoran antar PLMN
Kegiatan interkoneksi
Universitas Sumatera Utara
59
Disaster Recovery Plan
Operation dan maintenance SKKL Local Network lah yang melakukan hubungan dengan operator lain untuk hubungan
interkoneksi antar sentral, sementara eksekusinya dilakukan oleh tim NSS OM. Saat ini tim Local Network sedang melakukan project upgrading SKKL
SEAMEWE – 3 dipantai Cermin yang merupakan pengembangan dari generasi sebelumnya yaitu sistem komunikasi kabel laut SEAMEWE – 1 dan 2.
2. Unit Kerja Marketing dan Sales Support
Kategori