33
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah jenis penelitian survey eksplanasi yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan-
hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk
memberikan penjelasan pengaruh antar variabel melalui pengujian hipotesis pada judul penelitian “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan pada PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE Cabang Lubuk Pakam.
3.2.Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE Cabang Lubuk Pakamyang berlokasi di Jalan Diponegoro No.21 B Lubuk Pakam.
Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Desember 2013 hingga bulan Februari 2014.
3.3. Batasan Operasional
Penelitian yang baik adalah penelitian yang dilakukan secara terfokus dan mendalam. Agar penelitian dilakukan secara terfokus, maka tidak semua masalah
diteliti. Penelitian ini hanya dibatasi mengenai pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi dengan kinerja karyawan, dimana variabel bebas terdiri dari
Kepuasan kerja X
1
dan Komitmen Organisasi X
2
, serta Kinerja Karyawan
Universitas Sumatera Utara
34
sebagai variabel terikat Y. Penelitian ini dilakukan terhadap karyawan pada PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE Cabang Lubuk Pakam.
3.4. Defenisi Operasional
Pada penelitian ini terdapat 3 tiga variabel yang di kelompokkan menjadi dua bagian, yaitu: Variabel Bebas Independent dan Variabel Terikat
Dependent dimana variabel bebasnya adalah Kepuasan Kerja dinotasikan dengan X
1
dan Komitmen Organisasi dinotasikan dengan X
2
dengan variabel terikatnya adalah Kinerja karyawan dinotasikan dengan Y.
a. Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja job satisfaction dapat didefenisikan sebagai suatu perasaan positif tentang pekerjaan karyawan PT CIMB NIAGA AUTO
FINANCE Cabang Lubuk Pakam yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya.
b. Komitmen Organisasi
Komitmen organisasi merupakan kemauan usaha yang tinggi dari organisasi yaitu PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE Cabang Lubuk
Pakam dan suatu keyakinan tertentu dalam penerimaan terhadap nilai-nilai organisasi.
c. Kinerja
Kinerja atau unjuk kerja merupakan hasil kerja yang dihasilkan oleh karyawan PT CIMB NIAGA AUTO FINANCE Cabang Lubuk Pakam
atau perilaku nyata yang ditampilkan sesuai dengan perannya dalam organisasi.
Universitas Sumatera Utara
35
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi Dimensi
Indikator Skala
Kepuasan Kerja X1
Suatu perasaan positif tentang pekerjaan
karyawan PT CIMB Niaga Auto Finance
Cabang Lubuk Pakam yang merupakan hasil
dari sebuah evaluasi karakteristiknya.
1.Pekerjaan itu sendiri a.Kemampuan
melaksanakan pekerjaan
b.Berat ringannya pekerjaan
Likert
2. Imbalan a. Gaji yang sesuai
b.Ketepatan waktu pemberian gaji
3.Kesempatan Promosi
a. Jenjang Karir b.Promosi jabatan yang
adil 4.Supervisi
a. Bantuan teknis b.Motivasi
5.Rekan kerja a. Kerja sama
b.Dorongan sosial
Komitmen Organisasi
X2 Kemauan usaha yang
tinggi dari organisasi yaitu PT CIMB Niaga
Auto Finance Cabang Lubuk Pakam dan
suatu keyakinan tertentu dalam
penerimaan terhadap nilai-nilai organisasi
1. Keyakinan
karyawan terhadap tujuan
organisasi a.Keterlibatan Karyawan
secara aktif pada kegiatan organisasi
b.Ikatan yang kuat antara organisasi dan
karyawan Likert
2. Kualitas
hubungan atasan- bawahan
a.Dukungan dari atasan kepada bawahan
b.Komunikasi yang baik Kinerja Y
Hasilkerja yang dihasilkanolehkaryaw
an PT CIMB Niaga Auto Finance Cabang
Lubuk Pakam atauperilakunyata
yang ditampilkansesuaiden
ganperannyadalamorg anisasi.
1. kualitas kerja a.
Hasil Kerja b.
Ketelitian Likert
2.Kuantitas kerja a.Pencapaian Target
b.bekerja melebihi waktu yang ditentukan
3.Ketepatan waktu a.Penyelesaian pekerjaan
tepat waktu b.Disiplin kerja
4.Efektivitas a.Pemaksimalan sumber
daya yang ada. b.Pemanfaatan waktu
dalam menjalankan tugas. 5.Kemandirian a.Melakukan fungsi
kerjanya tanpa bantuan. b. Kemampuan inisiatif
karyawan 6. Komitmen Kerja
a.Tanggung Jawab b.Loyalitas
Sumber: Robbins dan judge 2009:101, Hariandja 2007:291, Hasibuan 2011:134,Robbins dan judge 2009:260 Munandar 2004:74data diolah.
Universitas Sumatera Utara
36
3.5. Skala Pengukuran Variabel
Kategori