64
Negosiasi Kolaborasi dan Jejaring Kerja
Langkah 9. Melaksanakan rencana tindakan anda Imple- menting your action plan. Lakukan tindakan baru dengan
bereksperimen. Kadang kala hal ini tampak menakutkan, namun harus dicoba, dan dilaksanakan dengan gigih.
Langkah 10. Mengevaluasi dan merayakan kemajuan anda Evaluating and celebrating your progress. Setelah tiga
bulan, lakukan evaluasi atau peninjauan atas kemajuan anda. Gunakan ukuran-ukuran yang telah ditetapkan. Buat petanya dan
rayakan kemenangan anda dengan rekan sekerja, suamiistri dan kawan-kawan.
L. Menciptakan Tim Kolaboratif
Ada delapan langkah pembentukan Tim Kolaboratif : Langkah 1. Menjelaskan Tugas dan Fungsi Tim The Teams
Task or Function; Langkah 2. Menjelaskan Peran dan Tanggungjawab Tim Clari-
fying Team Roles and Responsibilities; Langkah 3. Membuat Kesepakatan Pelaksanaan Establishing
Operating Agreement; Langkah .4. Menciptakan Anggaran Dasar Tim Creating a
Team Charter; Langkah 5. Mencari Faktor Penentu Keberhasilan Identifying
Critical Success Factors; Langkah 6. Mengembangkan Rencana Tindakan Developing An
Action Plan; Langkah 7. Memulai Pengembangan Keterampilan
Kolaboratif Beginning Collaborative Skills Development
Modul Diklatpim Tingkat III
65
Langkah 8. Membuat Ukuran dan Mengukur Kemajuan Establishing Measures and Measuring Progress
M. Bagaimana Metoda Kolaboratif Bekerja
Metoda kolaboratif menggunakan satu diagram yang disebut Diagram
Venn yang
memperlihatkan elemen-elemen
lingkungan kerja yang bervariasi. Semuanya diarahkan dalam pendekatan perubahan. Diagram tersebut menunjukkan adanya
saling ketergantungan antara bagian-bagian organisasi, dan menujukkan tipe-tipe yang saling berbuat. Lingkaran besar atau
elips menggambarkan boundary atau batas yang bersifat ekstern organisasi kekuatan pasar dan pelanggan. Lingkaran dalam
menggambarkan apa saja yang terjadi di dalam organisasi proses kerja dan struktur organisasi
Ada berbagai macam elemen: hubungan pelanggan, budaya tempat kerja; proses kerja; isi; struktur dan sistem; memimpin
dan mengelola kemitraan; hubungan kerja; hasil dan reputasi. Secara singkat masing-masing elemen dapat dijelaskan sebagai
berikut: 1.
Visi dan Arah Stratejik Vision and Strategic Direction Menggambarkan identitas dan arah stratejik yang didasarkan
pada keunikan dan peranan yang bernilai serta keuntungan kompetitif pasar pemasaran;
2. Hubungan Pelanggan Customer Relationship
Ada dua pihak pelanggan, yaitu pelanggan internal dan pelanggan eksternal;
3. Budaya Tempat Kerja Workplace Culture.
66
Negosiasi Kolaborasi dan Jejaring Kerja
Budaya yang dimaksud meliputi: nilai, prinsip, kepercayaan, adat istiadat, kebiasan, habitat, bahasa, energi, kebanggaan,
kemitraan dan loyalitas di tempat kerja. Budaya tempat kerja mendorong produktivitas organisasi, yang sekaligus juga
merupakan tanggungjawab terhadap kedudukan kompetitif organisasi;
4. Proses Kerja Work Processes
Ada berbagai tipe proses kerja, atau cara-cara bagaimana proses kerja dilaksanakan:
a. Proses kerja orang people processes, misalnya
pengambilan keputusan, pemecahan masalah, perencanaan, dan manajemen konflik.
b. Proses usaha business processes, misalnya mata rantai
pasokan dari mulai procurement sampai manufacturing dan seterusnya ke penjualan dan pelayanan.
5. Memimpin dan Mengelola Leading and Managing
Tanggung jawab para pemimpin dan manajer bukan hanya memahami elemen-elemen yang ada di dalam organisasi
melainkan juga memahami interaksi dan hubungan kerjasama diantara elemen tersebut, dan mengelola elemen-elemen
tersebut untuk melakukan kemitraan, keberhasilan, efisiensi dan integritas.
6. Kemitraan Alignment. Ada empat tipe kemitraan yaitu:
a. Kemitraan stratejik
b. Kemitraan pelanggan
c. Kemitraan tenaga kerja dan budaya
d. Kemitraan kepemimpinan.
Modul Diklatpim Tingkat III
67
Proses kemitraan mencakup penciptaan adanya satu pandangan atau persepsi mengenai hal-hal yang berkaitan
dengan organisasi itu, apa yang wajib dikerjakan, arah atau tujuan kemitraan, dan bagaimana para pekerja akan
melakukan kerja bersama. 7.
Hubungan Kerjasama Relationship. Ciri khusus hubungan kerjasama suatu organisasi adalah
peranan fungsi bagaimana nilai, kepercayaan dan kebiasaan budaya tempat kerja direfleksikan ke dalam orang-orang dan
usaha yang dikerjakan. 8.
Hasil Result. Kualitas dari output organisasi adalah peranan dan kemitraan
di antara proses kerja dan produk atau pemberian pelayanan hasil organisasi.
9. Reputasi Reputation.
Bagaimana nilai dan kepercayaan yang direfleksikan di dalam produksi, pelayanan dan pelanggan suatu organisasi
Kesembilan elemen ini digambarkan melalui satu model yang terdiri lingkaran besar elips dan lingkaran yang di
dalamnya tiga lingkaran yang saling terkait.
N. Keuntungan Kolaborasi
