Keputusan Pembelian Y 1. Tindakan konsumen dalam pemenuhan kebutuhan atas suatu
loyalitas yang dibangun karena keunikan yang dimiliki yamaha mio. Kemudian di pernyataan sangat setuju juga banyak yang memilih bahwa
ada keunikan yang kuat yang di miliki yamaha mio yang membuat mereka loyal kepada yamaha mio sehingga mereka memilih sangat setuju . Hal ini
dapat meyakinkan dan menjelaskan bahwa memang yamaha mio memiliki keunikan sehingga bisa membangun loyalitas yang positif kepada
konsumen serta ada beberapa yang tidak setuju 7,5 dikarenakan mereka loyal kepada yamaha mio bukan karena keunikannya melainkan karena hal
– hal yang berkaitan dengan kepribadiannya seperti wanita lebih suka menggunakan mio karena mudah dan bukan karena unik dan mereka tidak
mempengaruhinya.
4.2.4. Keputusan Pembelian Y 4.2.4.1. Tindakan konsumen dalam pemenuhan kebutuhan atas suatu
produk
Tindakan konsumen merupakan bagian dari keputusan konsumen. Sebelum konsumen melakukan keputusan pembelian maka mereka
terlebih dahulu melakukan tindakan konsumen seperti mencari informasi mengenai apa yang akan ia beli dan bagaimana kualitas dan harga yang
sesuai dengan keinginannya. Tindakan konsumen meliputi pencarian informasi .
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10 Jawaban responden tentang konsumen melakukan keputusan
pembelian motor yamaha mio karena sudah mencari informasi mengenai motor yamaha mio
No Karakteristik
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
25 31
2 Setuju
45 57,5
3 Netral
6 7,5
4 Tidak Setuju
4 5
5 Sangat Tidak
Setuju -
-
Total 80
100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2013
Data diatas menunjukkan bahwa konsumen memilih setuju sebanyak 45 orang
57,5 . Data ini menjelaskan bahwa sebelum konsumen melakukan pembelian motor yamaha mio mereka sudah mencari informasi
mengenai motor yamaha mio sehingga mereka mengambil keputusan pembelian motor yamaha mio ini . Kemudian 25 orang konsumen juga
memilih sangat setuju bahwa mereka sudah mencari informasi kemudian mereka melakukan keputusan pembelian motor yamaha mio berarti sudah
lebih dari 80 konsumen mencari informasi terlebih dahulu kemudian melakukan keputusan pembelian . Kemudian data di atas menunjukkan
bahwa ada 6 orang tidak setuju karena mereka melakukan keputusan
Universitas Sumatera Utara
pembelian bukan atas dasar kemauan mereka namun kemauan orang lain seperti orang tua jadi mereka tidak setuju dengan hal tersebut.