7 program promosi kartu kredit ANZ dan beralih kepada promosi yang lebih
memiliki prospek. Terkait penyataan tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai bauran promosi kartu kredit terhadap volume penjualan
sehingga membuat penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul, “ Analisis Bauran Promosi Kartu Kredit ANZ Dalam Meningkatkan Volume
Penjualan Pada Bistronomix Cafe Medan Deli”.
1.2. Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini dalam bentuk pertanyaan penelitian sebagai berikut :
1. Bagaimana
pengaruh periklanan kartu kredit ANZ dalam
meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli? 2.
Bagaimana pengaruhpenjualan pribadi kartu kredit ANZ dalam meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli?
3. Bagaimana pengaruhpromosi penjualan kartu kredit ANZ dalam
meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli? 4.
Bagaimana pengaruhpublisitas kartu kredit ANZ dalam meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli?
5. Bagaimana pengaruhpemasaran langsung kartu kredit ANZ dalam
meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli?
8
1.3. Batasan Masalah
Adapun yang menjadi batasan masalah dalam penelitian ini yaitu identifikasi bauran promosi yang terdiri dari variabel iklan, promosi penjualan,
penjualan pribadi dan hubungan masyarakat yang dijalankan oleh Bistronomix CafeMedan Delidi khususkan untuk pemegang kartu kredit ANZ.
1.4. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telat diuraikan diatas adapun yang menjadi tujuan penelitian yang dilakukan yaitu :
1. Mengetahui pengaruh perikalanan kartu kredit ANZ dalam meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli.
2. Mengetahui pengaruhpenjualan pribadi kartu kredit ANZ dalam meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli.
3. Mengetahui pengaruhpromosi penjualan kartu kredit ANZ dalam meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli.
4. Mengetahui pengaruh publisitas kartu kredit ANZ dalam meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli.
5. Mengetahui pengaruhpemasaran langsung kartu kredit ANZdalam meningkatkan volume penjualan pada Bistronomix Cafe Medan Deli.
1.5. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat bagi :
9 1. Bagi Perusahaan, hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai
masukan atau informasi sebagai pengambilan keputusan oleh manajemen dalam memutuskan bauran promosi yang tepat dan cermat.
2. Bagi akademis, hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan bagi akademisi untuk mengadakan penelitian lebih lanjut tentang bauran
promosi. 3. Bagi Penulis, penelitian ini bermanfaat menambah wawasan dan
pengetahuan mengenai bauran promosi yang tepat dalam menghadapi persaingan.
10
BAB II KERANGKA TEORI
2.1. Pemasaran
Pemasaran merupakan suatu proses sosial yang didalamnya indivindu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan, dan menpertukarkan barang dan jasa yang bernilai tersebut dengan pihak lain. Lamb, Hair, McDaniel 2001, p6 pemasaran
merupakan suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang
mampu memuaskan tujuan indivindu dan organisasi.
2.2. Bauran Pemasaran
