3.4 Jaringan Usaha kegiatan
Rumah Sakit Islam Malahayati Medan bergerak di dalam bidang jasa yaitu melakukan upaya kesehatan paripurna kepada semua golongan masyarakat.
Sembilan jenis usaha kegiatan Rumah Sakit Islam Malahayati Medan. 1. Menyelengarakan Pelayanan Medis
2. Menyelengarakan Pelayanan Non Medis 3. Menyelangarakan Pelayanan Asuhan Keperawatan
4. Menyelengarakan Pelayanan Rujukan 5. Menyelengarakan Pendidikan dan Pelatihan
6. Menyelengarakan Penelitian dan Pengembangan 7. Menyelengarakan Administrasi Umum dan keuangan
8. Melaksanakan seluruh kewenangan yang ada sesuai dengan bidang tugasnya.
3.5 Kinerja Usaha Terkini
Badan pelayanan kesehatan Rumah Sakit Islam Malahayati Medan dengan motto “Iman Kualitas Harapan Lugas Akrab Sejahtera”, mempunyai
tujuan. Tujuannya adalah sebagai berikut :
a. Mewujudkan Rumah Sakit Islam Malahayati Medan menjadi rumah sakit yang professional dan terakreditasi.
b. Sumber daya manusia yang professional dan berkembang. c. Mengurangi angka moribiditas dan mobilitas penyakit.
d. Efisiensi dan efektifitas pemakain alat-alat operasional rumah sakit.
e. Meningkatkan BOR Bed Over Rate sehingga mampu bersaing secara sehat dan mandiri untuk mewujudkan Rumah Sakit Islam Malahayati
Medan menjadi pusat pelanyanan kesehatan terbaik.
3.6 Rencana Kegiatan
Dalam mencapai visi dan misi RS Islam Malahayati Medan menetapkan tujuan sebagai berikut Meningkatkan kepuasan pasien.
Berdasarkan tujuan yang telah ditetapkan diatas maka RS Islam Malahayati menetapkan sasaran sebagai berikut :
1. Meningkatnya cakupan layanan kesehatan Sasaran yang ditetapkan adalah :
a. Meningkatnya jumlah kunjungan pasien rawat darurat b. Meningkatnya jumlah kunjungan pasien rawat jalan
c. Meningkatnya jumlah kunjungan pasien rawat inap d. Meningkatnya angka pemanfaatan tempat tidur BOR
2. Meningkatnya kualitas layanan kesehatan Sasaran yang ditetapkan adalah :
a. Meningkatnya alat kesehatan kedokteran yang beroperasi sesuai standar
b. Meningkatnya jumlah tenaga dokter spesialis c. Menigkatnya jumlah angka kesembuhan pasien di RS
d. Menigkatnya kepuasan pasien
BAB IV PENYAJIAN DATA
Pada bab ini penulis menyajikan data-data yang diperoleh selama penelitian di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan yang dijadikan sebagai lokasi
penelitian. Bab ini akan memaparkan hasil-hasil penelitian berupa data primer yang telah peneliti peroleh di lapangan yang kemudian dianalisa satu persatu
dalam bentuk tabel tunggal frekuensi. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner penelitian kepada
responden. Penyajian data ini terdiri dari karakteristik responden yang meliputi data pribadi responden berdasarkan jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan masa
kerja karyawan. Serta data variabel penelitian yang berupa jawaban responden terhadap pertanyaan yang diajukan berdasarkan daftar pertanyaan pada kuesioner
yang diuraikan dalam tabel distribusi frekuensi.
4.1 Karakteristik Responden
Berdasarkan teknik pengambilan sampel sebagaimana yang disampaikan pada Bab II, sampel yang digunakan sebanyak 78 responden. Karakteristik
responden ini meliputi jenis kelamin, tingkat pendidikan, masa kerja karyawan. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel tabel yang diuraikan Peneliti di
bawah ini: