Deskriptif Variabel ANALISIS DAN PEMBAHASAN

2007 sebanyak 47 orang atau 33,8; tahun 2008 sebanyak 39 orang atau 28,0 ;dan tahun 2009 sebanyak 36 orang atau 24,3. b. Umur dari responden diketahui bahwa 8 orang atau 5,8 responden berumur 17-18 tahun, 75 orang atau 54,6 responden berumur 19-20 tahun, 48 orang atau 34,9 responden berumur 21-22 tahun, 5 orang atau 3,78 responden berumur 23-24 tahun, 1 orang atau 0,9 responden berumur 25-26 tahun. c. Berdasarkan jenis kelamin, dapat diketahui 66 orang atau 48,3 responden adalah laki-laki dan 72 orang atau 51,7 responden adalah wanita. d. Berdasarkan frekuensi mengkonsumsi Es Dawet Cah Mbanjar Medan, dapat diketahui 26 orang atau 19 responden mengkonsumsi Es Dawet Cah Mbanjar Medan satu kali dan 112 orang atau 81 responden mengkonsumsi Es Dawet Cah Mbanjar Medan lebih dari satu kali.

2. Deskriptif Variabel

Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk menanyakan tanggapan responden mengenai Emotional Reaction, Delight Effect, Inspirational, Inspirational, dan satisfied terhadap word of marketing pada mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Sumatera Utara. Variabel Emotional Reaction X 1 terdiri dari 1 butir pernyataan, variabel Delight Effect X 2 terdiri dari 3 butir pernyataan, variabel Inspirational X 3 terdiri dari 3 butir peryataan, variabel satisfied X 4 terdiri dari 3 pernyataan, dan word of marketing Y terdiri dari 3 butir pernyataan. Kuesioner penelitian ini disebarkan kepada 138 orang responden. Universitas Sumatera Utara 1. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Emotional Reaction Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel harga No Item SS S KS TS STS Total Total Responden F F F F F 100 138 1 17 12.3 70 50.0 38 27.5 9 6.5 4 2.9 100 138 Sumber: Hasil pengolahan data primer 2010 Berdasarkan Tabel 4.11 dapat disimpulkan bahwa: a. Frekuensi jawaban pernyataan “Saya bangga setelah menikmati Es Dawet Cah Mbanjar Medan”.diketahui bahwa 17 orang menyatakan sangat setuju, 70 orang menyatakan setuju, 38 orang menyatakan kurang setuju, 9 orang yang menyatakan tidak setuju dan 4 orang yang menyatakan sangat tidak setuju. 2. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Delight Effect Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel kualitas No Item SS S KS TS STS Total Total Responden F F F F F 100 138 2 18 13,0 87 63 28 20,3 4 2,9 1 0,7 100 138 3 16 11,6 60 43,5 54 39,1 7 5,1 1 0,7 100 138 4 15 10,9 94 68,1 25 18,1 3 2,2 1 0,7 100 138 Sumber: Hasil pengolahan data primer 2010 Berdasarkan Tabel 4.12 dapat disimpulkan bahwa: a. Frekuensi jawaban pernyataan “ Saya senang mengkonsumsi Es Dawet Cah Mbanjar Medan” diketahui bahwa 18 orang menyatakan sangat setuju, 87 orang menyatakan setuju, 28 orang menyatakan kurang setuju, 4 orang yang menyatakan tidak setuju dan 1 orang yang menyatakan sangat tidak setuju. Universitas Sumatera Utara b. Frekuensi jawaban pernyataan “ Saya menceritakan Es Dawet Cah Mbanjar Medan dengan senang hati.” diketahui bahwa 16 orang menyatakan sangat setuju, 60 orang menyatakan setuju, 54 orang menyatakan kurang setuju, 7 orang menyatakan tidak setuju, dan 1 orang yang menyatakan sangat tidak setuju. c. Frekuensi jawaban responden tentang “ Saya menyukai Es Dawet Cah Mbanjar Medan” diketahui bahwa 15 orang menyatakan sangat setuju, 94 orang menyatakan setuju, 25 orang menyatakan kurang setuju, 3 orang yang menyatakan tidak setuju dan 1 orang yang menyatakan sangat tidak setuju. 3. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Inspiratif Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Inspiratif No Item SS S KS TS STS Total Total Responden F F F F F 100 138 5 22 15,9 67 48,6 41 29,7 7 5,1 1 0,7 100 138 6 18 13 78 56,5 39 28,3 3 2,2 0 100 138 7 14 10,1 54 39,1 57 41,3 11 8,0 2 1,4 100 138 Sumber: Hasil pengolahan data primer 2010 Berdasarkan Tabel 4.13 dapat disimpulkan bahwa: a. Frekuensi jawaban pernyataan “ Saya dapat menangkap citarasa baru pada Es Dawet Cah Mbanjar Medan yang berbeda dengan Es Dawet lainnya.” diketahui bahwa 22 orang menyatakan sangat setuju, 67 orang menyatakan setuju, 41 orang menyatakan kurang setuju, 7 orang yang menyatakan tidak setuju dan 1 orang yang menyatakan sangat tidak setuju. b. Frekuensi jawaban pernyataan “ Saya merasa ada citarasa sendiri ketika mengkonsumsi Es Dawet Cah Mbanjar Medan.” diketahui bahwa 18 orang Universitas Sumatera Utara menyatakan sangat setuju, 78 orang menyatakan setuju, 39 orang menyatakan kurang setuju, 3 orang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. c. Frekuensi jawaban responden tentang pernyataan “ Es Dawet Cah Mbanjar Medan menginspirasi saya untuk menciptakan kreasi makanan baru yang unik.” diketahui bahwa 14 orang menyatakan sangat setuju, 54 orang menyatakan setuju, 57 orang menyatakan kurang setuju, 11 orang yang menyatakan tidak setuju dan 2 orang yang menyatakan sangat tidak setuju. 4. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Satisfied Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Satisfied No Item SS S KS TS STS Total Total Responden F F F F F 100 138 8 24 17,4 65 47,1 44 31,9 4 2,9 1 0,7 100 138 9 23 16,7 81 58,7 28 20,3 6 4,3 0 100 138 10 17 12,3 84 60,9 30 21,7 7 5,1 0 100 138 Sumber: Hasil pengolahan data primer 2010 Berdasarkan Tabel 4.14 dapat disimpulkan bahwa: a. Frekuensi jawaban pernyataan “ Saya dapat menangkap citarasa baru pada Es Dawet Cah Mbanjar Medan yang berbeda dengan Es Dawet lainnya.” diketahui bahwa 24 orang menyatakan sangat setuju, 65 orang menyatakan setuju, 44 orang menyatakan kurang setuju, 4 orang yang menyatakan tidak setuju dan 1 orang yang menyatakan sangat tidak setuju. b. Frekuensi jawaban pernyataan “ Saya merasa ada citarasa sendiri ketika mengkonsumsi Es Dawet Cah Mbanjar Medan.” diketahui bahwa 23 orang menyatakan sangat setuju, 81 orang menyatakan setuju, 28 orang menyatakan Universitas Sumatera Utara kurang setuju, 6 orang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. c. Frekuensi jawaban responden tentang pernyataan “ Es Dawet Cah Mbanjar Medan menginspirasi saya untuk menciptakan kreasi makanan baru yang unik.” diketahui bahwa 17 orang menyatakan sangat setuju, 84 orang menyatakan setuju, 30 orang menyatakan kurang setuju, 7 orang yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. 5. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Satisfied Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Word of Marketing WOM No Item SS S KS TS STS Total Total Responden F F F F F 100 138 11 14 10,1 78 56,5 42 30,4 4 2,9 0 100 138 12 14 10,1 76 55,1 41 29,7 7 5,1 0 100 138 13 8 5,8 65 47,1 56 40,6 7 5,1 2 1,4 100 138 Sumber: Hasil pengolahan data primer 2010 Berdasarkan Tabel 4.15 dapat disimpulkan bahwa: a. Frekuensi jawaban pernyataan “ Saya dapat menangkap citarasa baru pada Es Dawet Cah Mbanjar Medan yang berbeda dengan Es Dawet lainnya.” diketahui bahwa 14 orang menyatakan sangat setuju, 78 orang menyatakan setuju, 42 orang menyatakan kurang setuju, 4 orang yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. b. Frekuensi jawaban pernyataan “ Saya merasa ada citarasa sendiri ketika mengkonsumsi Es Dawet Cah Mbanjar Medan.” diketahui bahwa 14 orang menyatakan sangat setuju, 76 orang menyatakan setuju, 41 orang menyatakan Universitas Sumatera Utara Va riables Entere dRe moved b Satf, RE, Ins p, DE a . Enter Model 1 Variables Entered Variables Removed Method All reques ted variables ent ered. a. Dependent Variable: W OM b. kurang setuju, 7 orang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. c. Frekuensi jawaban responden tentang pernyataan “ Es Dawet Cah Mbanjar Medan menginspirasi saya untuk menciptakan kreasi makanan baru yang unik.” diketahui bahwa 8 orang menyatakan sangat setuju, 65 orang menyatakan setuju, 56 orang menyatakan kurang setuju, 7 orang yang menyatakan tidak setuju dan 2 orang yang menyatakan sangat tidak setuju.

3. Uji Regresi Linear Berganda