3 2. Pelanggan, petugas marketing dan supir harus saling berhubungan untuk
memastikan informasi mengenai barang yang dikirim, seperti status pengiriman barang apakah barang tersebut sudah sampai atau belum dan
juga mengenai transaksi pembayaran ekspedisi serta status kendaraan, hal ini tentunya akan memakan waktu, biaya dan tenaga.
Berdasarkan masalah yang telah disebutkan diatas maka pada skripsi ini penulis tertarik membahas tentang “Pembangunan Sistem
Informasi Pengiriman Barang Berbasis SMS Gateway pada PD. Guna Pratama”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang yang telah dikemukakan diatas, penulis dapat merumuskan beberapa masalah yaitu :
1. Bagaimana membuat sistem yang dapat mempermudah dan
mempercepat pengolahan data ekspedisi atau pengiriman barang seperti menambah, mengubah, menghapus, mencari data pelanggan, supir,
kendaraan, status kendaraan, status pengiriman barang dan transaksi pembayaran ekspedisi serta menyediakan fitur-fitur laporan data tersebut
sehingga menghasilkan informasi yang tepat dan akurat. 2. Bagaimana meningkatkan suatu layanan dengan membuat fasilitas SMS
pada sistem yang berguna untuk mempercepat, mempermudah dan menghemat biaya dalam pengaksesan informasi mengenai keadaan
barang yang dikirim, dan informasi transaksi pembayaran ekspedisi.
4 3. Bagaimana Sistem Informasi Pengiriman Barang berbasis SMS Gateway
ini dapat diterapkan pada PD. Guna Pratama di bagian marketing.
1.3 Batasan Masalah
Sesuai dengan waktu dan kesempatan yang dimiliki maka penulis batasi ruang lingkup permasalahan :
1. Pengolahan data pelanggan, supir, kendaraan, status kendaraan, penerimaan pesanan pengiriman barang, status pengiriman barang dan
transaksi pembayaran ekspedisi hingga pembuatan laporan mengenai pengiriman barang yang akan diberikan kepada pihak manajemen.
2. SMS Gateway yang dibuat sebagai alat untuk meningkatkan kualitas pelayanan PD. Guna Pratama yakni untuk mengakses informasi
mengenai pengiriman barang, pembayaran ekspedisi, status kendaraan, serta terdapat fasilitas untuk broadcast SMS terhadap supir, dan layanan
pemberian saran dari pelanggan. 3. Aplikasi Sistem Informasi Pengiriman Barang berbasis SMS Gateway
ini berbasis Stand Alone. Semua aplikasi bekerja dalam lingkungan sistem operasi Windows dengan bahasa pemrograman Java dan MySQL.
SMS ini menggunakan terminal telepon seluler atau GSM Modem yang dihubungkan ke komputer melalui media kabel data. Pengguna hanya
perlu mengirim SMS dengan format yang telah ditentukan kemudian sistem ini akan mengirimkan balasan SMS sesuai dengan informasi yang
dibutuhkan.
5
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian
