BAB III GAMBARAN UMUM
3.1 Kartu Simpati
Kartu Simpati adalah produk dari PT. Telkomsel, merupakan kartu prabayar isi ulang pertama yang diluncurkan pada tahun 1997 tepatnya pada saat
krisis ekonomi sedang melanda Indonesia. Tujuan diluncurkannya kartu Simpati untuk memberikan solusi bagi para pengguna telepon seluler agar dapat
mengendalikan biaya pemakaian pulsa. Sejak diluncurkannya kartu Simpati freedom, jumlah pelanggannya terus bertambah. Hal ini disebabkan kartu Simpati
selalu melakukan inovasi-inovasi baru dan strategi yang jitu dalam mempertahankan pelanggannya. Hingga 31 october 2010, jumlah pelanggan
kartu Simpati adalah: 26,7 juta pelanggan.
Gambar 3.1: Produk Kartu Simpati Telkomsel Sumber:
www.telkomsel.com , 3 November 2010
Universitas Sumatera Utara
3.2 Produk PT. Telkomsel Lainnya
PT. Telkomsel melayani konsumennya melalui 2 operator lainnya, yaitu:
1. Kartu Halo
Setelah secara resmi PT. Telkomsel mendapat izin untuk memberikan jasa telekomunikasi seluler GSM, Telkomsel mulai membangun jaringannya dan
melayani pelanggannya dari luar Jawa yakni Batam, Medan dan ke daerah lainnya. PT. Telkomsel meluncurkan produk perdananya yaitu: Kartu Halo,
merupakan kartu pasca bayar. Menurut data Telkomsel www.telkomsel.com
pada 31 0ctober 2010, jumlah pelanggan kartu Halo adalah: 1,9 juta pelanggan.
Gambar 3.2 Produk Kartu Halo Telkomsel Sumber:
www.telkomsel.com , diakses 3 November 2010
2. Kartu As
Kartu As merupakan produk Telkomsel yang diluncurkan pada tahun 2004. Kartu ini mempunyai masa periode aktif yang lebih panjang dan tarif sms
Universitas Sumatera Utara
yang sangat murah. Kartu As juga memiliki nilai isi ulang yang paling minimum yaitu: Rp 5000,00. Menurut data Telkomsel
www.telkomsel.com pada 31
october 2010, jumlah pelanggan kartu As adalah: 21,4 juta pelanggan.
Gambar 3.3 Produk Kartu As Telkomsel Sumber:
www.telkomsel.com , diakses 3 November 2010
3.3 Data Tarif Yang Berlaku Pada Simpati
Adapun ketentuan tarif Simpati yang berlaku dapat dilihat pada tabel 3.1
berikut: Tabel 3.1
Tarif Panggilan ke Sesama Telkomsel
Wilayah Jawa, Bali, dan NTB WAKTU
TARIF 00:00 - 05:59 Rp 18012 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp
612 detik s.d. 3.600 detik. Skema berulang 06:00 - 11:59 Rp 18012 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp
612 detik s.d. 3.600 detik. Skema berulang
Universitas Sumatera Utara
16:00 - 00:59 Rp 18012 detik untuk 108 detik pertama selanjutnya Rp 612 detik s.d. 3.600 detik. Skema berulang
18:00 - 23.59 Rp 180 12 detik untuk 156 detik pertama selanjutnya Rp 6
12 detik sampai dengan 3.600 detik. Skema berulang
Wilayah Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, NTT, Papua, Maluku WAKTU
TARIF 00:00 - 05:59 Rp 180 12 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp 6
12 detik sampai dengan 3.600 detik. Skema berulang
06:00 - 11:59 Rp 180 12 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp 6 12 detik sampai dengan 3.600 detik. Skema berulang
12:00 - 17:59 Rp 180 12 detik untuk 108 detik pertama selanjutnya Rp 6 12 detik sampai dengan 3.600 detik. Skema berulang
18:00 - 23:59 Rp 180 12 detik untuk 156 detik pertama selanjutnya Rp 6
12 detik sampai dengan 1.800 detik. Skema berulang
Tarif Panggilan ke PSTN
WAKTU TARIF
Lokal Rp 15010 detik untuk 120 detik pertama selanjutnya Rp
510 detik s.d. 300 detik. Skema berulang
Non Lokal Rp 35012 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp
612 detik s.d. 300 detik. Skema berulang
Universitas Sumatera Utara
Tarif Panggilan ke Operator lain
WAKTU TARIF
LokalNon Lokal
Rp 900 30 detik untuk 120 detik pertama selanjutnya Rp 15 30 detik sampai dengan 300 detik. Skema berulang
Tarif SMS
TUJUAN TARIF untuk pelanggan
aktif sebelum 12 Maret 2010
TARIF untuk pelanggan aktif mulai 12 Maret 2010
Ke Sesama Telkomsel
Rp 130 per SMS Rp 150 per SMS
Ke Operator lain
Rp 150 per SMS Rp 150 per SMS
Catatan : Tarif sudah termasuk Ppn 10
Time Unit Percakapan Internasional 15 detik. Time Unit Percakapan Lokal Non- lokal 30 detik
Sumber: : www.telkomsel.com
, diakses 3 November 2010
3.4 Karakteristik Responden
Kategori