24
secara sengaja atau tidak sengaja. Tidak terbatas pada bentuk komunikasi yang menggunakan bahasa verbal saja, tetapi juga dalam bahasa tubuh, lukisan, seni,
dan teknologi.
B. Unsur – unsur komunikasi dan Proses Komunikasi
Dalam setiap proses komunikasi terdapat unsur-unsur yang berperan yaitu komunikator, pesan, saluran atau media komunikasi, komunikan, serta efek atau
umpan balik.
1. Komunikator Sender atau Pengirim pesanberita
Seseorang atau sekelompok orang yang merupakan tempat asal pesan, sumber berita, informasi, atau pengertian yang disampaikan.
2. Pesan atau Berita Message
Pesan atau pesan-pesan, informasi atau pengertian dari komunikator yang penyampaiannya disampaikan kepada komunikan audiens melalui penggunaan
bahasa atau lambang-lambang.
3. Saluran atau Media Komunikasi
Sarana tempat berlalunya simbol-simbollambang-lambang yang mengandung makna berupa pesansimbollambang-lambang yang mengandung
makna berupa pesanpengertian. Contoh: TV, radio, suratkabar, majalah, telepon, surat, poster dan sebagainya.
Universitas Sumatera Utara
25
4. Komunikan Receiver atau Penerima pesanberita
Seseorang atau sekelompok orang sebagai subjek yang dituju oleh komunikator yang menerima pesan-pesan.
5. Efek atau Umpan balik
Hasil penerimaan pesaninformasi oleh komunikan, pengaruh atau kesan yang timbul setelah komunikan menerima pesan. Efek dapat berlanjut dengan
memberikan respon, tanggapan atau jawaban yang disebut umpan balik.
Menurut Bovee dan Thil dalam buku Bussiness Communication Today, 6e dalam Purwanto, 2006: 11 proses komunikasi terdiri atas enam tahap, yaitu :
1. Pengirim mempunyai ide atau gagasan
Sebelum proses penyampaian pesan dapat dilakukan, pengirim pesan harus menyiapkan ide atau gagasan apa yang ingin disampaikan kepada pihak lain. Ide
dapat diperoleh dari berbagai sumber yang terbentang luas dihadapan kita. Dunia ini dipenuhi dengan berbagai macam informasi baik yang dapat dilihat, didengar,
dibaui, dikecap maupun diraba. Setiap orang akan memiliki persepsi yang berbeda karena kita memandang dunia dengan suatu cara yang unik dan bersifat
individual.
Universitas Sumatera Utara
26
2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
Dalam proses komunikasi, tidak semua ide dapat diterima atau dimengerti dengan sempurna. Agar ide dapat diterima dan dimengerti secara sempurna,
pengirim pesan harus memperhatikan beberapa hal, yaitu subjek apa yang ingin disampaikan, maksud tujuan, audiens, gaya personal, dan latar belakang
budaya.
3. Pengirim menyampaikan pesan
